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如何应对炮轰－－学习冯小刚和朱军“好榜样” 人怕出名猪怕壮。枪打出头鸟。作为公众人物，不可避免地会成为炮轰的靶子。有人从容应对，坦然接招，在炮轰声中茁壮成长；而有的人手忙脚乱，频出昏招，反误了卿卿性命。顾雏军，可以算是本年度最悲情的人物了，应了《天下无贼》里的那句话：在江湖上混，迟早都是要还的。为自已的贪婪和侥幸付出代价，是理所当然的。但是，顾雏军“格林柯尔”系崩溃的导火索却是郎咸平的炮轰，这是不争的事实：由一个独立专家的评论，由于顾雏军的高调回应，又是起诉，又是指责，痛斥郎咸平是“无聊无耻无赖”的三无知识分子，结果这场评论演变为顾郎二人的私人恩怨，再演变为两派经济学家的争论，再演变为整个社会关注的热点，进而演变为整个社会对腐败痛恨的火力点。我们不去讨论这中间的是是非非，单从危机公关的角度讲，顾雏军的确是失算。 这让我想起冯小刚和朱军这两位大腕，在面对崔永元炮轰时所表现的言行，很值得我们这些企业界的明星学习学习。 2004年2月，崔永元炮轰冯小刚。起缘是冯导的贺岁片《手机》。 崔永元为什么生《手机》的气？记得这部贺岁电影《手机》刚刚上映之后，相信许多观众都有同样的感觉——影片中的剧情和人物怎么和央视的主持人崔永元有几分相像。首先是节目的名字《有一说一》和《实话实说》是不是有几分相像；喜欢现场和观众调侃的主持人严守一跟央视名主持崔永元如出一辙；在严守一主持的过程中，也像崔永元主持《实话实说》一样旁边有一个现场乐队；而因为工作过度劳累不得不离开工作岗位，而崔永元的结果最终积劳成疾而放弃工作；对于严守一离开岗位之后推荐女主持接替自己工作的情节也和崔永元推荐和晶的经历相似。 因此崔永元在看过影片的一部分后，非常生气。炮轰冯导，称《手机》还不如一部三级片，导演已经到了愚蠢的程度，并说“在做人要有起码的诚实这一点上，冯导演确实做得很差。” 一个月后，一直对崔永元的批评保持沉默的冯小刚，首次正面回应崔永元关于《手机》的批评。 冯称，“他（崔永元）是一个可爱的人。如果他是一个恶毒的阴谋家，他就不会犯以上的错误。冯小刚还说，如果这部电影对小崔的老母亲和他的小女儿造成了一种压力的话，我愿意就这事向小崔的母亲和女儿表示一种歉意，同时对他们说，您的儿子和你的父亲，确实不是严守一，他是比严守一正直善良的一个人。” 2005年9月，崔永元再次扔出“手榴弹”，在接受〈南方人物周刊〉时说：“我们台一个主持人在做谈话节目，采访一位艺术家，这个艺术家很投入，很忘情，主持人也在现场号召大家向他学习。这个主持人出来后却说‘这傻×今天真配合’。”这件事情再度激发起崔永元的愤世嫉俗：“有些人根本不配当主持人，他们没有这样的人格。但是观众看不到这些。后来，我在看这个节目时，那个主持人在哭，我就想呕吐。真恶心，太恶心了！” 很多人都将〈艺术人生〉的主持人朱军对号入座。但朱军在接受采访时一句话否认了这个猜测：“小崔肯定不是在说我，因为我肯定没说过那样的话！”他说，自己做人有一个原则，那就是绝不在背后对人评头论足，“假如有话我肯定当面说”。问他和小崔是否有“梁子”，朱军一脸无辜地回答：“我们关系挺好的呀，他还上了好几次我的节目呢！对了，他第一次承认自己得了抑郁症就是在《艺术人生》里，下了台我还特感动地跟他说：‘谢谢你对我的信任！’”朱军说，小崔私底下到底是怎么一个人，“我跟他没太深的接触，说不好”。但是作为一个媒体人，朱军对小崔的感情是两个字———“钦佩”。 面对崔永元的轰炸，冯小刚和朱军的表现是很有气度的，从而有效地化解了危机。试想一下：如果冯小刚也回骂崔永元“愚蠢”，而朱军也回骂崔永元“傻×”，能解决问题吗？徒增都市报的娱乐新闻而已！ 实际上冯小刚和朱军的危机公关手法很简单： 1.肯定炮轰者的品行和为人，表示友好。 2.不在事件上纠缠不休。不让事件成为公众继续关注的话题。 而这两条正是我们在面对“炮轰”时的不二法宝。记住：作为公众人物，我们有接受独立专家和媒体的监督的义务。我们必须有要这样的度量、信心和勇气。否则只会让火越烧越大，最后悔之晚矣！ 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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