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遭遇新换CMO 如果你真正认为你的理念和风格与新CMO极不相容，最好早点从容引退，以免别人把你踢出去 在每一个营销人的职业生涯中，碰到一个新的CMO上司总是一个令人不安的事情。优秀的营销主管小林，正遭遇其职业生涯中一个危险时刻，甚至可能是灾难。 伯乐被调离 “小林的业绩是全部门最优秀的，他的上升之路清晰可见。”小林的直接上司——作A公司CMO的王先生，曾不止一次地在公司营销大会上认可和表扬他。 小林真诚、专一，肯吃苦。自从他进入A公司起，王先生就是他的上司。5年来，小林始终跟着王先生的脚步，不移不离，如今水涨船高，王先生做到了CMO，而小林也做到了营销部部门主管。一心想大干一场的小林，认为自己遇到了伯乐，工作也特别卖力。 但小林有个不是很讨人喜欢的毛病，就是他讲话不会拐弯抹角，总是直来直去，有时候伤了人，因为有王先生帮他圆，也没发生什么大事。但在私下里，王先生偶尔还会善意地提醒他，“做人有时不得不圆滑……”小林并不傻，他也意识到了自己的缺点，想努力的尝试改变自我。但还没来得及调整过来，因公司组织结构和业务调整，他的上司王先生被委派到A公司的分公司—上海营销公司做总经理去了。同时，A公司也派周平顶替王先生CMO的职 位，周平理所当然也成了小林的直接上司。 对刚换的新CMO，小林当然并不知道他想要的是什么，所以工作起来分外小心。而且，小林时常提醒自己：“他的严格可能超出我的想象，但没关系，我明白他的紧张，他需要在最短的时间内树立权威，我帮他树立。就算他交给了我再苦再累的任务，我也不会挑三拣四，我努力要帮他完成。” 但就算这样，一些事情的发生还是让小林深觉尴尬：新CMO经常会在例会上，揭起小林的短来，丝毫不给小林面子。比如，你的着装有点随便，形象不好也会影响公司的；你说话没有尺度，得罪了客户还浑然不知……诸如此类的话让小林感到前途暗淡，工作起来也极为消极，业绩开始下滑。 “八字不合”？ 个案中的小林似乎有点冤，毕竟，他过往业绩的取得已经证实了他先前的做法是行得通的。事实上，类似小林的个案有很多。 有一个台资企业白纸黑字明文规定，公司所有干部通常三年一任。不难理解，公司CMO当然也在所难免。小杨恨不得那位面目可憎却作他直接上司的CMO早点走人，并常在心里默念不要再来个跟他八字不合的上司。 结果他真的如愿以偿了。当老的CMO离任后，现在的头儿在工作作风和观点上和他非常相似，他甚至感觉相见恨晚，愿意为他拼命，谁知道一个月过去。新CMO还是以一些听上去冠冕堂皇的理由把他辞退了。 原先与其越亲密的却“死”的更快，新来的那位CMO从秘书、司机等相关岗位要职一一来了个大换血，同样异曲同工的是，B企业原CMO的管理是极为温和的风格，下面的员工有错一般不会严厉批评，也很少淘汰人，久而久之下面的部属都觉得在该企业工作压力不大，虽然薪水不高，但都很滋润。 哪知道原CMO因业绩不佳被老板撤换，新来的CMO管理风格极为严谨，工作上有了纰漏一定会从严处罚，搞不好就让其走人。一时间企业内部人心惶惶，纷纷传言新来的领导故意借吹毛求疵，要将“老人”斩尽杀绝。于是一些部门经理或观望或主动离职，或开始寻找出路。 …… 不同的个案，揭示这样一个通用的事实，面对刚换上来的CMO，企业营销经理更要意识到，当一个企业CMO变动时不可避免地会在企业内形成一些震动，因为许多新上司来的时候，都凭借扫除异己来证明自己有能力坐这个位置的想法。或者他们仅仅想要一个更舒适的环境——围绕他们身边都是那些曾经一起工作过的人。 当然，这并非绝对。但不论怎么样，当已经习惯于老CMO的管理风格、思维、习惯、策略后，面对忽然来的替代原先CMO位置的陌生面孔，对许多营销经理人来说可谓挑战与机遇并存。 不理解也要执行! 那么当我们遭遇了刚换的CMO后，究竟该如何应对才能化挑战为机遇呢？ 新CMO到任后，必然会对原先的一些经营管理策略、员工奖罚、激励政策等进行调整，有些甚至是与原政策相冲突的。这时作为下属首先要抛弃不切实际的幻想，不能再沉浸在以前的政策中，亦要做主动的变革者。因为一般人面对变革不外乎有三种状态，约20%的支持、约20%的反对、约60%的观望。20%支持者往往在后面会得到重用，20%反对者大都被淘汰，而60%观望者中则重用、淘汰的皆而有之。作为下属，能做的唯一也是正确的选择就是相信你的领导，相信他这么做总有他的道理，每个人站的角度不同，领导在更高的角度会看的更远更高些。有许多我们现在未必能理解，但不理解就抵触一定不是明智之举。以前我在可口可乐的时候就非常相信一句话，即上司的指令你理解了要去执行，不理解也要去执行！这是执行力的关键！ 但执行的导航灯就是业绩。因为对于业绩问题，新CMO比谁都着急，一般新任CMO都希望尽快让老板、下属看见业绩，以尽快取得上、下的支持与信任。因此，当新CMO到任后，下属要取得其赏识的最好方法就是协助他努力做事，将业绩做出来。无论是哪种类型CMO，对业绩良好的下属是不可能换掉的，应该说出色的业绩就是对新CMO最大的支持。 当然，过程中的沟通是很重要的。做下属的如果实在对新CMO的一些做法或命令不理解时，不妨主动与新CMO进行坦诚的沟通。毕竟，人与人的许多问题都是与沟通不力有关，往往一个小小的误会因为沟通不力会成为矛盾，一个矛盾再不积极沟通则可能成为裂痕。一旦出现裂痕，就往往很难修补与合作了。 不过，换个角度看，新CMO对某些人而言其实是个人发展的新机遇。因为老CMO与下属已经非常熟悉，往往已经在脑海中对下属有了根深蒂固的看法，一些被“看死”的人也许永远都不再会有机会。当新CMO到来时，任何人对其而言都是一张白纸，所有人都有机会重新展现自己，关键是你用什么心态去看待。 但如果你真正认为你的理念和风格与新CMO极不相容，那么，最好早点发现这种迹象然后从容引退，以免别人把你踢出去。强迫自己做不可能之事的代价将是非常惨重的，将导致你的不满和痛苦，或者使自己转变为一个没有自己理念的职场变色龙。 诸强新。中国十大杰出营销人，新实战派营销管理培训专家，原农夫山泉营销总经理。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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