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医药保健品业的8大现象与6大死结


中国营销传播网, 2006-01-11, 作者: 董建华, 访问人数: 2622


  岁末已至,眼下又是年度盘点和来年展望之际,难免让人会有些感触。今年赚了,还是亏了,已成既定事实,在失落或欢喜过后,业界同仁或许更多的沉思:2005年总算过去了,2006年咋办?在同仁们一声叹息的背后,笔者作了深入分析和总结,以期共鸣乃至有所启发。  

  8大现象:几家欢喜几家愁

  今年听到最多的呼声莫过于此:国家政策管严了,广告上不了;广告投了这么长时间,就是不下货;这么好的产品,疗效、价格、概念都不错,就是没人买……,毋庸置疑医药营销环境每年都在变,但2005年的突变则是让更多的大户雪崩,8大热点现象足可以描述,同仁们的个中心情。

  1、良心

  九块九减肥茶以其“结束暴利,良心减肥”,汇聚低价、攻心、可传播性的诉求,在竞争白炽化的减肥市场中杀出重围,成为2005年度减肥市场的一枝琵琶。尽管今年新上市的该类新品不下十种,不乏有新剂型、新机理、新概念等,再辅以常规促销,为何胜出的却是“九块九”?广大爱美女性在经历了“年年减肥,年年肥”的心理落差后,对减肥有了新的认识,或许需要的是一种心理安慰乃至风险承诺。相比之下,机理、高科技、概念等对她们而言,似乎显得麻木。“减肥只需九块九”更是一种让人接受的风险承诺,解决了让人尝试的困境,买的人多了,广种并非薄收。同时,也是对同类竞品大规模的买赠、折价促销,进行了隐晦的诠释:羊毛出在羊身上,赠的越多原来的利润越多。随后在药市刮起了一场“以价格为盆地的良心潮”,仅武汉就出现了良心治心脑血管病、良心治糖屎病、10元抗骨、10元治风湿、10元治妇科等产品。

  其实早在2004年就出现了“神龙春10元横扫补肾大市场”,让我们不得不面对“成熟市场如何制定合理的价格体系”。在经历了市场教育、消费者信任度的丧失、虚高零价辅以常规促销等阶段后,需要的是一种边际利益链:消费者接受,且利于分销,各环节都能分到一杯羹。

  2、哈佛代高乐

  哈佛代高乐以其“五维赖氨酸片”,辅以乔丹形象、患者的现身说法,上演一场长高神话,东窗事发时遭封杀和查处(后果笔者就不作点评了)。业界对此事件的评价版本很多,其实影响最大的莫过于做药店专柜和专科的经销商的结款问题,药店为了防止因广告原因引起的消费者退货,多数药店打破了传统的交管理费或按销售量坐收渔翁的结算方式,而取而代之的则是货款必须入药店,采取按月度或季度等结算,即药店避免了为此类事件买单,也让经销商的现金流吃紧。同时,它也唤起了人们对疗效承诺的关注,特别是在癌症、肝病等领域尤为明显。

  其实満足消费者需求与消费者利益高于一切,并不相矛盾。需求靠满足,而不是凭空的造,一旦丧失了消费者信任度或不能兑现疗效承诺,轻则出局,重则受严惩。

  3、新政

  新的保健品审批与管理办法在众说纷纭中颁布了,也是保健品近年来的第一部国字号的大法。在众多影响中,最深远的莫过于打破了保健品只批准不退市的准入模式,同时对功效宣传作了明文禁止。

  这使得该类生产企业加大新品的研发力度,从原有22大类功能中进行功能突围。同时需要寻求一种能跨越功效诉求的宣传载体和沟通模式,进行广告突围。

  4、赶场

  一度以低成本、可控性强、实效性强见长的会议(务)营销遭到重创,与之形成反差的是络绎不绝的参会者。在吃、喝、玩、乐之后,再带纪念品,也成为参会者的必修课。我的一位朋友讲他的老娘最高峰一天参加了六场会,现家里生活用品都是送的。听到这话或许有的同仁心里开始滴血。为何当年单场会议80多万的记录,一床普通的棉被卖出大几千元都已成为历史?

  消费者与会务者玩起了反间计,这是一种消费心理和购买价值的理性回归,使得会务者调整思路、重建信任度,寻找阳光下的交易法则。

  5、整顿

  从4月以来,国家11部委联合整顿违法虚假广告,加大了广告审查力度,出现了有钱上不了广告或诉求保守的境地,使得广告在产品销售中的作用没能发挥出来,一些广告依赖性强的产品受阻。经销商大都持观望态度,一切等到政策明朗化后加大投入力度。

  国家政策严管,规范秩序,这是大的趋势。摒弃投机心理,寻求新的广告宣传模式和传播途径,是广告类产品市场突围的先决条件。

  6、政府降价

  国家发改委第17次药品降价,涉及22种药品的400多个剂型规格,平均降幅达40%左右,最高降幅达63%。与以往不同的是此次降低的价格是患者从医院拿到的终端药价,而不是药企的出厂价。尽管中国老百姓早已麻木了这类数字符号,但广大经销商和药企而言,降价产品必死无疑,意味着前期的攻关、临床开发等投入打水漂。

  无论怎么降,医院总是最后的赢家。如何规避政策风险或寻求新特药,对临床经销商而言,是一条必归之路。


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