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丽珠得啥?——广告行为主体谈


《销售与市场》1995年第一期, 2000-08-03, 作者: 蒋志辉, 访问人数: 2044


  丽珠得啥?提出这个问题,真担心丽珠的某个员工会气昏过去。其实,谁都清楚丽珠得啥——“丽珠得乐”呀!

  我自然也清楚“丽珠得乐”,自然也明白你清楚“丽殊得乐”。然而当我回想起前年上半年《经济日报》上的那段文字,便清楚自己还有不清楚的。丽珠人又研制出了“丽珠肠乐(回春生肢囊)”,恐怕就不是太多的人知道,至少在读到那段文字前我不清楚。好在那段文字宣讲得基本明了(其称欲获得更详细的资料请如此如此,就更可明了),我便开始清楚药王国里又添了一支番号为“丽珠肠乐”的新军。

  是新军就得想方设法让人认识、记住。在广告方面素称气派愿花重金的丽珠人仍然不吝金钱促销,那家代理广告的国际市场开发有限公司想了一个妙招,不用大幅标题直接宣称“有奖征集”的征集广告词,开篇那句话说得极熨贴——最温馨、最诱人、最简洁、最权威的这句话怎么说最好?我反反复复读了记不清多少遍,说实在话,这大半是冲那入选奖5000元去的。然而,我终于败下阵来。一则其独钟临床医生,我非医生,说了不权威;二则真不知该怎么说这句需“言简意赅、简洁明快、通俗易记的话”好,丑还需做到五个“最”字。但我慢慢地读出了与奖毫不相干的内容来,那就是这则广告带出的谁是广告行为主体的问题。

  广告行为主体是广告公司还是消费者呢?答案自然只能是广告公司。消费者作为行为实施的对象现在总被各类广告行为包围着,自觉不自觉地接收信号,并且予以反馈。正因为如此,一个企业广告投资越大,手段越高明,手法越新颖,广告的信息传播才能达到相对较佳的效果,收益也就相对地越大。

  从理论上讲,现在的消费者慢慢地由客体向主体地位转变,这其实是由市场营销观念的不断更新带来的。作为生产者,只有以消费者为本位,以产品或服务满足消费者需要为最高宗旨,才能够牢牢地占领市场。问题是,许多企业(不是“丽珠”)并没有这种观念,而是产品销售至上,为了达到促销的目的,什么方法都可以想出,甚至违反《反不正当竞争法》;为了达到这一目的,消费者被从市场营销的主体地位移到了广告行为主体地位。其砝码就是越来越汹涌的“有奖”潮。

  我这么说并不是笼统地指责“奖”,但我实在对广告中的有奖征集、对广告业本身的冲击担忧。因为广告业毕竟是优秀人才密集的行业。如果通过有奖征集之类把消费者变成广告行为主体,能够收到绝妙的征集内容,那确是美事一桩,但实际上这种美事几近于无。曾有企业以“万家乐用万家乐”招对,应联严格地说硬是没有一个“女貌”能配“郎才”的。退一万步说,即使征集到了绝妙的广告词,诸如“没想到还真管用!”之类,又能说明什么呢?是想说明广告是无论男女老少谁都可以做好的吗?那么,为广告推出之前的诸如市场调查、产品定位、广告策划、创意制作等一系列工作还有什么必要呢?

  显而易见,在消费者尚未使用某种产品之前,凭想象做一次文学上或文字上的游戏,是断断不能够达到生动、准确地广而告之的目的的。如果在这种广告行为主体转变成消费者之后,欺骗的仅仅是消费者而已,受害的也只会是广大的消费者。

  于是,便有人会说,广告的最终目的不就是要消费者接受广告内容,从而达到促销的目的吗?原来如此,醉翁之意不在酒,这正是最具经济效果的广告宣传,当然谁都愿意做的。然而,正是那“有奖征集”的表象后面,正是那“经济广告促销”的实质后面,消费者总做了一回广告行为主体,造成了一种不利于广告业正常、健康、稳步发展的因素的滋长。

  好在《广告法》已经出台了,该规范的应该规范了吧!

  哦,罪过,“丽珠得乐”,请恕我胡言!



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