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百安居卖白电,必须学会“过三关”


中国营销传播网, 2006-02-08, 作者: 李玉国, 访问人数: 2090


  日前,有消息透露,世界第三大、欧洲第一大装饰建材零售超市——百安居(B&Q)将会于今年大举进攻白电销售领域。

  百安居进军白色家电业务其实酝酿已久,百安居之前因为网点较少,销售上没有形成规模,所以迟迟没有进军白电领域,但目前随着门店数的增加,销售规模也越来越大,进军白电正是最佳时机。按照计划,今年第二季度,百安居将正式大规模销售白电产品,目前已经在北京等地市场进行试点。

  百安居中国区总裁卫哲表示,百安居近年来一直在售热水器、抽油烟机、消毒柜等厨卫电器,目前单店厨卫电器销售额早超过国美、苏宁、永乐等家电零售商。

  总体上讲,百安居销售白电具备明显的竞争优势——第一、百安居已经拥有自己一批相对稳定的高端的人群;第二、在中国经营多年,到2005年底已经拥有近50家直营店。网点虽然与国内的家电零售巨头国美、苏宁相比少的多,但是在网点的质量和流程管理方面百安居具有本土家电卖场所无法比拟的先天优势!第三、雄厚的资金支持。控股机构翠丰集团的财力支持,使百安居拥有充足的自有资金和便利的融资渠道。

  但是目前国内家电的竞争已经日趋白热化,白色家电的销售更是如此。除了大家拼命向二三级,甚至四级市场不断扩张的同时,市场的进一步细分将是下一步家电销售的突围战略。国美在沈阳的第一家高端品牌——鹏润电器在1月14日开门迎客,并且把原先在北京老宜家的门店租了15年下来,筹备开出鹏润电器的第二家店,这无疑昭示着国内家电零售竞争的惨烈程度。

  对于百安居宣布进军白电领域,有家电卖场负责人则认为这并不会威胁到其市场份额,在这个专业化销售程度越来越高的时代,按照卖建材的思路去操作白电业务会有较大困难。

  如果百安居成功经营白电销售,形成业务成长的新的战略增长点,那么百安居必须学会“过三关”:  

  第一、消费者关

  从1999年在上海开出第一家超市算起,白安居在中国已经经历了6个年头,由于定位于相对高端的人群,提供更多的增值服务,为百安居积累了一批包括在大陆工作的外籍人士和国内的高端人群。但是白安居作为全球的建材零售商,如果堂而皇之的大规模销售白色家电,势必会让原先固有的人群对百安居的经营定位产生模糊。

  所以,白安居必须通过一定的公关活动和广告宣传,让消费者更多的认同白安居针对家庭装潢和家居生活整体提供服务的经营定位,并且同步做出自身的特色,把品牌延伸的副面影响降到最小!消费者对你销售什么会有一定的关注,但是对于大部分人来讲更加注重的是你的白电销售与国美、苏宁以及百货商场有什么区别!消费者当然希望能够一站式购物,但是百安居的白电销售做出自己的特色,体现产品或者服务增值才是消费者能够认同的关键!建议百安居能够对这一战略调整做谨慎的消费者传播。另外鉴于国内家电竞争的激烈程度,建议百安居针对自己的高端人群,把白色家销售电定位在高端,避开与国内卖场的正面冲突,从而也能够减少白电厂家的来自苏宁、国美的压力。市场细分,增值服务应该是家电卖场扩张之后的发展必然,如果百安居提前走上这条路,无疑为自己进军家电销售赢得了更多的时间。  


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