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《白银谷》里的管理哲学


中国营销传播网, 2006-02-09, 作者: 周小生, 访问人数: 3168


  这次春节回去除了见过家人,别的没干嘛,就是看了一部《白银谷》,老实话讲,从来没看过这么好的电视剧,45集2天就看完了,看到最后一集开始还是愣想不到结尾,可见编剧真有水平。

  片子以一户山西票号天成元的老东家,也就是老板――康老太爷的十几年家事和票号商务为线索,通过天成元一家票号的进退起伏,来反映山西金融团体――西帮在晚清时候无可挽回的没落,它随着清政府等封建势力一同瓦解,但是有挣扎,有努力,这个历史性的结局不能将票号百年发展中的功劳抹杀。

  毕竟山西的票号始创于清朝道光初年,即1823年左右,是中国近代银行的前身,西帮票号在当时也是执全国金融之牛耳,且日本、俄罗斯等东南亚多国,甚至欧洲都有开设分号,影响已达国际范围。一百多年的从弱到强由小到大间,票号也积累了很多经营之道,很多规矩对照现在的管理学都是很科学的,在当时也是开历史先河。所以在看电视的同时,对先人的智慧和管理才能也是深感佩服。

  电视是由小说改编的,有改编,小说我没有仔细看过,就片子里的几点跟大家说说吧。

  1、票号的经理负责制,将经营权和所有权分离,在中国的商业管理史上首开先河。

  天成元票号的东家是康家老太爷(杜雨露饰),相当于董事长,但是孙大掌柜是领东大掌柜,掌握着总号事务和各分号重大事务的处理权,相当于CEO,直接向老太爷负责。所以他可以不买康三爷的账,有什么都是一句“这还得老太爷亲自说了算,您去问老太爷吧”就顶的康三转身走人。

  各分号相当于集团里面的分公司,独立核算,但是要向总号负责,分号老帮的人事任命也要由总号决定,或者董事长直接任命人选。

  2、制度完备,号令严格。

   杜小姐(宁静饰)刚刚加入康家,听的最多也最抵触的就是“祖上定的规矩”。票号之中也极多规矩,比如“出去口外不得带家眷上路”、“在外当值3年才能回家一次”、“休息半年要算上往来路程”、“不录用有功名的人员”、“进入票号都要从柜台伙计做起”、“不能赌博、不能吸鸦片,禁买空卖空……倘有犯者,立刻出号”……种种号规,近乎苛责。总号没有明确回复的问题,分号就不敢妄动,以至于北京分号被总号延误了撤庄的时机。

  票号的规矩多且完备,据说是当年顾炎武、傅山等人帮票号制定的。

  3、人性化的人力资源管理

  首先是人身顶股制让员工以劳务入股的形式参与分红,将员工的利益和老板的利益捆在一起,而且是“分盈不分亏”,这种物质激励极大地增强了员工的积极性和归属感,也缓和了劳资双方的利益矛盾。最高待遇是一分身股,相当于是1%的利润分成,这个年终奖真是相当可观啊。

  其次是对于人员的培养重视,要经过长期的考核,侧重业绩和企业忠诚度。山西地界处在黄土高原,土地贫瘠,矿藏丰富,且位于中原和塞外边疆之间,所以作为物资交换中心就有得天独厚的条件,山西人就有了四处行商的传统。一直以来重商轻农,康老太爷曾多次告诉六爷,当地是一等的聪明才俊子弟多入商途,二流的才去读书应试。此话真是讲出了山西的积习。而且多次提到子弟外出,必到口外历练,从柜台伙计做起,做好了,再行提拔,也表示康家不忘祖上在边疆拉骆驼的苦出身。每个学徒还有老员工带着,实行“学徒制“。

  在北京票号的撤离中,账本全失,但是老太爷说“银子失了没关系,只要是人回来了就是大功一件”、“天成元的人活要见人,死要见尸”,还在大膳房宴请逃难归来的京号伙计们,并让孙掌柜“不可断了他们的薪金”,可见他真心重视员工的安危和切身利益,这样的精神物质双奖励,这样的人性化管理员工又怎能不死心塌地跟企业共进退呢?所以从孙掌柜,到各个老帮,都是时时把“保全东家的利益”放在嘴边,充分体现了职业经理人的专业精神和职业操守。

  干部任用方面也主张“任人唯贤”,可是老太爷的一句“固然要任人唯贤,关键时候还是要看忠心”就道出了全体老板的心声。


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