——杰克·韦尔奇《赢》　　

　　如果说展望未来能让我们在前进中不至于迷失方向、保持激情的话，那么为了前进的回顾将让我们汲取到弥足宝贵的经验。企业中的感性领导和理性管理不断交融互补、彼此借势，为企业前行开辟了前所未有的辉宏篇章。　　

　　指引前进方向的领导力也许是在这个辞旧迎新的时刻值得一提再提、反复深思的问题：为什么相似的背景、同等学力、一样的工作热情与效率，完全一致的良好的工作意愿与态度，领导者甲、乙、丙、丁的风格会完全不一样？取得的成果也完全不一样呢？为什么在甲的领导下，企业就能欣欣向荣？而在乙的领导下，企业却是一盘散沙、军心涣散呢？或者说，同样优秀的领导者，为什么有的如温和如春雨沐人、有的严厉如夏日炎炎，陈现出完全不同的领导风貌呢？　　

　　在摒除了好坏、是非、对错的线性思考后，领导力的核心艺术究竟是什么呢？

　　“忆往昔，多少峥嵘岁月稠”。

　　GE的杰克·韦尔奇、美国西南航空的赫布·布莱赫、微软的比尔·盖茨、万科的王石、北京现代城的潘石亿……他们的领导魅力从何而来？他们是如何在企业中成功应用自己的领导力，不仅为自己创造赢，为自己所在的企业创造赢，更是为人类社会创造赢的呢？企业家如何培养、善用领导力将自己的成长变成更大范围内更多人的一起进步呢？

　　领导的艺术就是不断创造赢的艺术，这门艺术正如杰克·韦尔奇在《赢》这本书中所指出的：

　　1、 在组织内外建立有利于企业愿景实现的关系；

　　2、 通过正向互动的关系来影响、拉动来带领团队、组织取得赢。　　

　　那么提升领导力的核心与关键在哪里？

　　关系的核心是人，是人的意愿的相互作用与影响，是人的情际互动让事情的结果不同。而领导力的核心就是让企业上下的人、人与人之间的关系朝着共同的愿景前进，为此添砖加瓦。

　　请允许笔者改用杰克·韦尔奇的话来回答这个问题：

　　在你成为领导之前，情绪、情感只同自己的成长有关；

　　当你成为领导之后，情绪、情感都同别人的成长有关。　　

　　在笔者看来，企业是企业核心领导者内在核心价值观的活化与具体表现。在这里，企业领导者的个人人生使命和企业使命高度统一与和谐并存。由此观之，企业领导者是谁？企业领导者必须是企业中真正最有影响力的人。在高速度变革的环境中，他们在企业内外不断发挥其独特的影响力，敦促所有的力量都朝着最有利于企业愿景实现的方向前进。

　　所以，领导力也好，影响力也好，其本质是人与人情际互动的能力，是感召人们向着同一个目标前进的感性的力量。　　

　　笔者看来，领导力是以感性为核心，以下三重能力关系的递进：

　　以情感、情绪、情境这三个关键因素，我们来对感性领导力进行更进一步的认识。　　

　　一、 情感：个人核心价值观VS企业核心价值观

　　IBM对自己的定义是：Internal Business Machine（国际商用机械），所以IBM致力于向企业提供商用计算机。而Microsoft则将Micro（微小的）和soft（软件）进行了组合，它认为PC将是致力于向个人提供服务的一种工具。两个截然不同的理念塑造了截然不同面貌的两个企业。领导者情感中的核心价值观将会定义企业的核心价值观，并在其影响范畴内与之密不可分，互为影响。

　　所以，领导者的自我情绪、情感的体验、认知将会决定企业、领导者的核心要素：情感。情感定义企业，领导者的个人价值观与企业的核心价值观高度统一，相互依存。　　

　　1、 感性领导力前提：高度的情绪、情感自觉与自醒能力

　　领导者如何在取得优异业绩的情况下不自傲、自满？在业绩不尽如人意的情况下保持激情与信心？领导者如何应对决策过程中与执行过程中的无形压力？如何在各种形势下明察秋毫，与变革共舞的同时坚持目标直至实现？

　　这一切都基于领导者的高度自觉的能力。领导者只有在每时每刻下都对自己的情绪、情感有着敏锐的自觉、自醒能力，了解自己内心真正的渴望、前进的驱动力，才能对外在所有的变动保持一种常态心理，不患得患失，执着于目标与成果，而不是过程。

　　培养高度的自觉与自醒能力在于领导者对自己情绪、情感的强度、维度的体验与认知。　　

　　2、 推广感性领导力：同理心

　　戴上不同颜色的眼镜来看世界，这个世界的颜色就是不一样的：透过红镜片，我们看到的是一个红色的世界；载上蓝镜片，我们看到的是蓝色的世界……

　　这些镜片，就是我们每个人内心的世界观、价值观。不同的个体对于相同的现象有着不同的定义和解释，正如相同的疆域，但每个人描绘出来的地图却是不一样的。我们可以认为自己的地图是对的，但别人的地图也可以是对的。这就要求领导者拥有较以往更为宽阔的胸襟。同理心是开放心态的前提。它是对对方的情绪、情感有所认知，中国古语有云“夏虫不可语冰”。企业领导者的自我情绪、情感的体验与认知将会决定他的世界观与价值价，从而外显成为企业领导者的胸襟、气度，对事物认知的深刻程度，对他人的感染力度。企业领导者经历过的情绪、情感，得到的体验与认知将会决定他是否能同理企业中其他人的情绪、情感。

　　感性领导力的基础在于同理。正如前文所提到的镜片中的世界，领导者必须有比别人更多的镜片，当需要的时候，他可以换上别人的镜片的颜色，尝试着从他们的角度来看待这个世界。地球日渐缩小成一个村时，文化与文化的融合已势在必行，只有摒除了固执己见、以尊敬的心态来面对每一个人，同理才会出现，人与人之间的关系才会成为良性互信互赖的良性关系。这种关系将会在企业乃至社会中催生出和谐并进的氛围，从而创造、实现共同的愿景与梦想。　　

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