一、培训工作的组织体系

　　1、 培训工作内部组织总体框架

　　2、 成立培训工作领导小组

　　组　长：总经理

　　副组长：副总经理

　　成　员：各部门长

　　执行秘书：培训主管　

　　3、 各部门培训职责

　　①培训工作领导小组工作职责

　　---审议年度培训工作总体规划

　　---审核年度营销网络培训课程开发规划

　　---组织开展年度培训合作伙伴招标工作

　　---对内部培训师的资格审核

　　---组织召开季度培训工作例会

　　---审核培训计划实施效果

　　②综合管理部工作职责

　　---公司培训管理的归口部门

　　---制定年度培训工作总体规划

　　---专业培训机构招标考核管理

　　---负责公司新员工的入职培训以及内部员工的常规培训

　　---组织各部门实施职能范围内的培训活动

　　---内部讲师的管理

　　---培训效果评估与考核管理

　　③各部门各大区培训负责人职责：

　　---制定本部门/区域培训计划，并组织实施

　　---对培训课程的实施进行检查、考核

　　---负责编制本部门/区域专业性的培训教材，主持内训

　　④各部门培训员工作职责

　　---编制本部门下月培训计划、上月培训工作小结

　　---负责本部门当月培训工作的实施

　　---负责跟踪培训计划的落实，并根据本部门情况及时提出调整建议

　　⑤销售代表、服务代表职责

　　---负责转训相关营销、服务培训课程

　　---负责经销商、服务商的内部培训工作支持及考核

　　⑥各部门培训分工

　　综合管理部： 对公司内部全体员工的培训

　　网络部：对经销网络人员的营销、管理等培训

　　售后部：对服务网点人员的管理、技术等培训

　　销售部：对信息员的业务培训及指导

　　市场部：对促销员的业务培训及指导　　

　　二、培训方式

　　公司培训采取内部培训和外委培训相结合的原则

　　1、 内部培训

　　课堂培训－通过内部讲师进行有针对性的课程开发，通过正式授课实施培训；

　　实习培训－通过指定带教老师对新上岗人员进行指导与培训，使其尽快适应工作需要；

　　工作指导－通过领导对具体工作的指导、修正来通过下属人员自身工作水平；

　　内部交流－通过同事之间内部研讨、头脑风暴、内刊等共享经验教训来提高自身工作水平；

　　竞赛活动－通过比赛的形式来提升对知识技能的掌握。

　　2、 外委培训

　　委托社会培训咨询机构进行有针对性的课程开发及课堂培训实施。

　　对公司高层、企划、财务、物流、人力等有特殊专业培训需求的人员，可以申请报名参加社会培训咨询机构组织的专业性培训班。　　

　　三、培训管理与考核

　　1、 培训管理采取分级管理原则，综合管理部负责公司统一安排的培训；各部门负责组织自己职能范围内的培训及内部日常培训。

　　2、建立培训例会制度，每季度召开一次培训例会，参加人员包括：培训工作领导小组所有人员及各部门培训员，展开培训工作的季度总结和部署。

　　3、员工培训考核采取学分制+考核考试成绩相结合的原则。每一个员工建立个人培训档案卡，按每参加培训1小时计1学分，全年需满100分；将学习内容及学分成绩，经由授课人或指导者和综合管理部签字确认；凡授课培训，必须进行书面考试，考试分数记载于个人培训档案卡。

　　4、对于计划外的内部培训，各部门或个人应提前至少两周提出培训申请，并填写《培训需求申请表》报至综合管理部统筹安排。

　　5、特殊专业培训，各部门或个人应提前至少一个月前提出培训申请，并填写《培训需求申请表》，经部门领导审批，报培训工作领导小组审核批准后送至综合管理部,可参加外部培训机构组织的培训课程。培训费用在3000元以下者一律可先行垫付，然后参照考核成绩、转训情况、培训教材归档情况报培训工作领导小组批准后给予报销，并将报销额度汇入培训档案。　　

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