利用培训公司董事长兼培训讲师的身份，我在工作中接触到了不同企业的培训经理及他们的老板，在接触中发现，他们的老板对培训经理的工作绝大多数表示不满意！那么企业到底需要什么样的培训经理，培训经理的真正职责又是什么呢？

　　培训经理职责及资格的现状

　　从以上三家企业的用人要求上，可以看出，无论是外资From EMKT.com.cn企业还是大陆企业，对培训经理的要求非常全面，既是行业专家、培训讲师，又要兼具课程开发、培训体系建设、培训组织及培训考评重任，甚至还要求英语达到四级的水平。

　　作为企业主，当然希望能够找到这么一个完美的人才，给他一份工资，他可以把培训这件事情上上下下，从全局到细节，一人全部From EMKT.com.cn搞定。但是，世界上有这样能力的人并不好找，即使找到了，给一份很高的工资也未必留得下。既便他能力又好，也愿意好好工作，但一个人毕竟精力有限，事无巨细都抓起来，很可From EMKT.com.cn能什么都干不好，平白无故浪费了一个人才。企业找了一个100分的人，给了他100分的工资，但是精力有限，他只能完成80分甚至60分的工作。无论从企业角度讲，还是从员工角度From EMKT.com.cn讲，都是费力不讨好的事情。　　

　　因此我给广大企业的建议是，From EMKT.com.cn把目前培训经理的职责控制到一定的范围，并把培训经理的部分职责下放给各部门老总或部门精英。这样，既能招聘到合适的培训经理，又能将培训进行到“底”——进行到企业员工的心底。　　

　　培训经理职责最新定义

　　培训经理职责：

　　1、 培训计划制定的牵头人

　　2、 培训方案实施的组织者

　　3、 培训效果的调查人

　　4、 初级培训的培训师　　

　　各部门老总的职责：

　　1、 培训计划的制定者

　　2、 培训方案实施的配合者

　　3、 培训效果的监督者

　　4、 中级培训及部分高级培训的培训师　　

　　一个企业的培训计划，应该由最熟悉企业现状及市场现状的人来制定。他们懂得员工是什么样子，他们需要什么样的培训，他们需要通过培训什么内容来达到什么样的目的。他们懂得现在的市场是什么样子，企业在市场中的位置是什么样子，企业在市场上是如何操作的，有什么问题。只有懂得的人，才能找得出需要培训才能解决的问题。就象只有医生才能知道病人得什么病一样。From EMKT.com.cn

　　谁是这个最懂得的人呢？非各From EMKT.com.cn部门老总莫属。事实上，我们要建立一套高绩效、高满意度的培训体系，还得实实在在地从员工的岗位技能分析做起。发现员工的实际能力与岗位技能需求之间的差异是培训工作的起点，而员工的直接上司恰恰是“发现差异”的责任者。因此，培训计划的制定者是各部门的老总，而不是培训经理。

　　老板对员From EMKT.com.cn工工作能力差的抱怨80%以上是冲着培训经理或HR经理而来。事实上，提升员工的工作能力，协助部属拟订发展计划并指导部属学习的直接责任是员工的上司，不From EMKT.com.cn是培训经理。培训经理没有足够的经验和能力去判断公司所有的From EMKT.com.cn雇员到底缺少什么，或者需要接受什么样的培训，这些信息必须来自于直线部门经理。从这个意义上讲，只有员工直接主管才是真正的教练，而部门经理在员工培训方面则应该承担如下职责：在职辅导员工，协助部属工作能力提升；通过绩效沟通，结合员工的岗位能力模型来判断部属的能力短缺点，并协助其拟订培训或者学习计划；将本部门员工的培训需求准确地传递给培训部门；协助培训部门跟踪部属培训内后的效果与绩效改进计划。　　

　　那培训经理做什么呢？他是培训计划制定的牵头人，也可以说是培训计划制定的项目经理。

　　第一步，他负责把各个部门From EMKT.com.cn的调动起来，让各个部门按照既定的时间，搜集各部门培训需求；

　　第二步，他负责把培训需求汇总上来，向各部门经理提供一套甄别员工培训需求的方法，以及在接到各部门经理或者员工本人的培训信息之后，做出培训外From EMKT.com.cn包还是建立内部讲师来实施事先已经界定下来了的培训课程，并寻找一套方法来跟踪培训的效果；

　　第三步，根据各部门的反馈，把培训课程汇聚成培训计划，组织各部门老总及公司高层、人力部门来审定；

　　第四步，按照审定的培训计划，坚决实施；

　　第五步，培训效果反馈及改进。　

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，msn: terry_shang@hotmai.com

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