营销“八势”定市场(上) _ 文库

　　在做营销时，经常会碰到这样的事情，当一个新产品放在你面前时，许多人不会进行假设，不会对产品进行全面的假设分析，一拿到产品就找市场通路，找广告诉求，找市场卖点，也不去考虑产品对于市场各个环节的市场假设，就马上制定战略和战术，From EMKT.com.cn开始全面执行，到最后，发现这些很实际的东西，在市场中很不实用，造成产品在市场中的失败。

　　最近我碰到一家知名啤酒企业搞出一个五彩女士啤，专门是针对酒吧设计的，主在创意来自于我们平时喝的五彩饮料，当时浙江的一个代理商问我，这玩艺儿能不能干，我说不能干，但可以换个方法干，这个代理商十分惊讶，我就开始对这个产品进行假设，假设你在酒吧里和一个女的在一起想喝点什么，目的是什么？无非就是情字当头：感情、友情、爱情等等，酒吧的本身跟情有着密切的关系，要是没有这个情在里面，我们估计酒吧是开不起来的，所以在酒吧里很少看到有人喝白酒，大部分人喝的不是红酒，就是啤酒，或者是饮料，而现在问题就出来了，你喝你的男人啤酒，她喝她的女士啤，从酒与情两者来说，就是有一种无形相隔的东西存在在里面了，男的和女的在这里喝的是晕的感觉，女的不醉男自醉，这不是男相约女人的根本目的，也不是女人今天在这里来浪漫或情感诉说的目的，成了情感世界的两张皮，是不是这场约会从根本上来说就没有情趣，有人会说那人家酒吧里也有一个男的喝啤酒，还有一个女的喝茶，不也是常事吗？是的，但你要知道这在酒吧里占了多少比例呢？女人认定到了酒吧就是喝酒，就得有时要放纵一下自己，这就是有效的解释目的，虽然从理论上来说，可能有点讲不通，但事实却是这样的，所以有时理论不能变为现实就是这个道理，要是男女之间有了这种情感的载体（酒品不一样）障碍，你说这男女之间今天的在酒吧里会有多少情调被破坏呀？所以把啤酒进行男女之分，那是一种最大的营销战略错误，你可以看看市场中，不知有多少企业做过多少品牌的女士啤酒，有哪一个是成功的？因为啤酒本身酒精度就不高，还需要再进行男女分类吗？这就注定女士啤酒失败的根本，但要是把这个女十啤酒变一变（告诉一点，这五彩女士啤酒是扎啤），进行目标修改，我们假设女士啤酒变成情感五彩世界，红色代表热情奔放，蓝色代表气质财富，绿色代表自然美丽等等，那么就是男女一起喝也没有任何障碍可言了，因为情感永远是一个永恒的主题，把产品往“情”字上做，会有错吗？这个从理论上讲可能也说不通多少东西，但却是有效的。

　　所谓的假设，不是营销中正确与不正确的概念，而是“有效”与“无效”的概念。实现有效那并一定在理论上站住脚，而是在于对消费者购买行为的真正理解。所以，我们在做产品营销时，喜欢是用三二定律来假设产品目标市场有多大，归后可能得到多少有效的东西。你不妨可以去用一个，比如，妇炎洁，一个女性专用产品，据国家专业单位统计，我国约有70%的已婚女性在不同程度上患有各种妇科疾病，按理说这个市场很大，但真的是那么一会事吗？我们可以作这样的解释的：如某市已婚女性27岁至40岁之间共有40万人，有28万人可能得有妇科病，而这些人中，没有症状的约占到50%，也就是说14万人是不会去用这个产品的，那么现在我们可以用三二定律来假设这个市场最后有多少朋效目标人可能去购买这个产品试用：第一个20%，理由是：约有80%的妇女由于家庭经济、知识修养、难言之隐等原因并没有打算去解决这个问题，也就是不想购买这类产品，只有20%的人（2.8万）可能想去购买这类产品；第二个20%，这2.8万人中，约有80%的人并不想马上就去购买，因为这种妇科疾病并不特别影响工作，只有20%的人（5600人）可能会马上有购买的决策，但不一定直接去购买，还需要到医院让医生最后确诊；第三个20%出来了，这5600人当中最后约有80%的人订立了购买计划，但没有马上去实现购买，只有20%的人会立刻购买，也就是有约1120人会马上实现购买，但针对的并不是妇炎洁一个产品，而是众多的同类产品。而这类产品的轮回周期为八天，你可想象，这类产品在这个城市一年的总量是多少，而妇炎洁必须通过科学的市场整合，那么可能你会在竞争中得到36%的统治地位。如果要想得到更大的市场份额，那就需要花更多的精力完成更多的市场行为。为什么是20%为定律，这没有什么理论根据，而是我们十五年的市场实践得出来了。这就是营销中的有效假设，而并非正确与不正确的关系。

　　胜算并不是从财务的观点说的，而是从消费者的观点来表达其营销内涵的。

　　有时，有些营销人老是在问一个问题，在产品营销中，企业一年可以获得上千万或上亿的收入，但到终端并没有看到象广告或某些专家文章里所写的那种火爆现象，甚至有一个经理人在销售最好的终端呆了约两天时间，才看到自己的产品只有两单的生意，而这两单生意却出乎意料之外的全不是他所想象的目标群体来完成购买的，这就让他百思而不得其解。

　　同样，我们在北京看到一个钙剂产品上市后，其中60%的消费者尽然不是严重缺钙的中老年群体，而大多却是成家立业的30到40岁的女性人群，这也让企业搞得模糊起来。其实，这就是营销中的顾客群体的胜算问题。因为钙剂产品确实是老年群体所消费，但老年群体在选择品牌时，总是考虑自己的腰包问题，要是没有计划外的钱，老年人定不会去消费他（她）心目中的品牌的，只是会在有钱群体，他们的儿女面前会经常不断的唠叨，就象广告一样，不断地在儿女面前重复，儿女作为孝顺这一面，就会尽量去满足自己家人的需求，因为，他们这些人群不会去考虑计划内外的事情，而是先考虑与“德”有关的事情上去了。而作为企业要想营销上得到更多的实惠，那么你一定要胜算上象这些被动形的“过客”，由这些“过客”变成关心另一群体消费的“看客”，那么你的客源就会胜算在你手中。

　　不懂得胜算的人只想赢“顾客”，而知道胜算者总是先赢得“过客”，让“过客”变成“看客”，其中一部分就会转为消费者。

　　我们在杭州河坊街碰到过这样一件事，河坊街上一个摊位专门自制和平管乐器的销售，我想他们一年的销售量不会太多，但一调查，实际并非如此，销量一直很好。后来我特意观察了几天，发现这个摊位上的两位制作者，并不象其它同在河坊街的摊位一样展示自家做和平管的技巧，而是每天两个人在不停地用和平管演奏非常有特点的曲子，把那些过客吸引过去，就这样，我发现只要经过这个摊位三次以上的，并停下来仔细听的人，最后都完成了购买，而这些人大多不会演奏和平管，拿回家只是作为一种修养装饰放在自己书房而已。这就是这个摊位为什么要比其它同样出售其它乐器的店生意好的主要原因，因为他获得那些本身可能压根儿就不会出钱买的“过客”，这些过客因为这个乐器特殊的声音和历史，成为了这些人追求的另一种形象消费点，由“过客（不想消费的人）”变成了“看客（激发心理消费的人）”，再变成了“买客”（实现消费的人）。其实，用营销竞争学上一句话来说，就是有机地把产品形成营销连环叠加方式，使本来不想消费的人群在这种营销气氛中产生市场消费涨力，突破正常份额，形成新的增长点，这就是获得“消费份额”的胜算之举。

马得草：昵称：西北豪狼，浙江豪狼营销执行机构“领头狼”，传统营销实战专家，电子商务营销策划专家。现为中国名甫中小企业营销专家顾问团首席营销官、新疆营销协会常务副会长、《中国营销传播网》《全球品牌网》《博锐管理在线》等多个网站特约撰稿人，著有《营销暴风雨》等实战营销专著。

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