一 传统社去小会形式遭遇冰期

　　传统社区小会因为一来投入的费用较低，见的效益较快；二来技术难度偏低可操作性强，一直一来非常受到保健品中小企业的追捧。但社区小会因为做的过于频繁，不规范和吸引性不强，居民对此的感觉越来越平淡。经笔者调查，以居委会为单位，每月不同的公司在同一社区内部所召开的社区小会不下10次，更有甚者，你方唱罢我登场，接连三四天不同的公司在同一个地方召开社区内部的小型会议。最为要命的是社区小会的由头和程序也大致相当：基本是提前三天到社区去发一些喜讯，免费讲座，小礼品赠送等的小海报或者宣传单页，随后就开始步入了主题---销售。就在前两天笔者还亲自参加了这样的一场社区小会，事实证明居民对此种方式小会的参与热情并没有达到预期的效果。

　　为什么居民不买社区小会的帐？

　　1. 活动的由头不足。喜讯，免费讲座，小礼品赠送等的形式太过普遍，顾客内心深处已经形成了天下没有免费午餐的概念，小恩小惠的形式已经不能打动顾客的心弦。同时众多的企业采用同一种由头（健康），现在一提起健康，顾客就有一种凉嗖嗖的感觉：“又是保健品公司，又来骗钱了”。顾客避之犹恐不及，从而造成了参会人员与预期效果的大面积缩水。

　　2 不规范的企业进行了不规范的操作，从而造成了民众的信任危机。一些小的，不规范的公司，利用一些游击战术，打一枪换一个地方，缺少一套完整的服务体系，严重搅乱了市场秩序，也降低了民众对保健品的信任。

　　3 国家的政策性调控及舆论导向，造成了社会对会议营销的恐慌。会议营销作为近几年比较流行的销售形式，受到了众多企业的追捧，但在这个过程当中因为参与操作的企业良莠不齐，国家进行了政策性的调控，应该讲这是对会议营销的有效支持。但是因为个别媒体的导向问题造成了现在社会上一提及会议营销就视同传销，个个避之犹恐不及。

　　4个别企业，个别员工对保健品功效的夸大介绍，造成了消费者对保健品的再次质疑。保健品不是药，它最多起到的是一个辅助治疗的效果，并不能从根本上代替药物。但是个别的企业，个别的员工的不道德行为，夸大了对保健品效果的介绍，最终造成了顾客不是对哪一产品的不信任，而是直接对保健品的行业进行了质疑。

　　5 社区小会因为规模的限制，企业投入的力度也大打折扣，造成了顾客的参与热情不高。任何一个企业更愿意做的都是精品会，因为一方面做精品会能够带来大面积的销售，另一方面顾客也能够通过精品会感受到公司的规模和实力。因此在举办社区小会的意识上重视不足，投入的宣传，资金等的不到位，也是导致顾客热情不高的重要原因之一。

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保健品营销之一：小部门运作及顾客（员工）培养 （2005-12-27, 中国营销传播网，作者：张跃辉）