临近新年，老方被业务员打来的电话急出了脾气，“你区域的礼品是怎么发的，还有几天就新年，你的区域居然礼品一点都没领，你让客户怎么想，你区域的用户还怎么享受新年的礼包？原来公司像往年一样都会在新年来临前一个月会制作一批财神啦，年历类的礼品给客户和用户。今年，公司根据业务员上报的数量制作之后，在发放中出现了错误。一部分业务人员早早的就把礼品领到了自己的区域，客户反映好又追加使用量。当然下手晚的业务员，碗里可就没有粥喽。老方撂下电话，越想越不对劲，一个电话把内勤主管训了起来，“仓库里新年礼品还有多少呀，为什么小K多领礼品，我不知道，为什么小V的区域到现在没发礼品给客户，你不催催他……什么，礼品也就能撑两天，靠，你怎么现在才说，你别害我！”

　　老方郁闷呀，自从作了主管，觉着精神不够使了，时间不够用了，原来的老弟兄们因为有了职级差别，总感觉隔着一层什么。我天天在努力，一点点在进步，怎么这进步的速度跟不上事情的进度呢？眼底下的事情一件跟着一件，好像每件事都很要紧。每天忙活的市场就像是火场，自己倒像是消防队的救火员。老方做了主管以后，老板对自己的要求越来越高，越来越严格。老方有时候在想，我做业务员的时候，老板总是夸我，奖励我，直到奖给我主管这个大礼包，我终于觉着老板给我下了这么一个大的套，套了这么大的一个箍。当年孙悟空也是这么种感觉吧。我做业务员时，哪个商家老板不服我气，我在所辖区域，半年销量翻番，老板多挣好几万，对我多好。那时候老方骄傲，自信，商家认可，奖金多多，唉这种风光好像离我越来越远了。

　　老方禁不住又陷入了沉思之中。老方刚上任，当然是昂扬斗志，对老板的信任非常珍惜，经常和业务员战斗在第一线上，那段时间业绩也非常显著，为此，老板还颁发给团队“最佳执行团队”的大奖牌，这块大奖牌在聚餐那天晚上花了老方将近四位数，可老方心里爽啊，业务员的士气也非常高涨。在半年以后形势发生变化，在半年里业绩增长率超过另外区域30％强，业务员在长期精神紧张，压力超负荷的情况下。老方担心的事情在那个月终于爆发了。老方团队连续几个月以来，基础工作扎实，客情关系渐渐建立起来，在客户中普遍反应很好，业绩当然很明显。业绩的超速提升倒使老方变得不那么适应。老方发现，尽管自己在每半月一次的例会上会把遇到的和可能遇到的问题给每位业务员进行分享和分析，可当业务员打来电话时，还是经常反映在普遍问题上触礁。老方尽量克制自己不要发火，老方明白一个道理，当业务员在犯一个错误时，业务员往往有两种反应。要么是业务员把问题隐藏起来，我犯错误你会批评我，对我有偏见，我不告诉你；要么是业务员把问题反应上来，一边夹着尾巴老实一阵，等待一通暴风骤雨，或者是迎来英明领导的一番和颜悦色，对事情进行剖析。人会有一种就像超级VCD一样的自我纠错功能，当犯了错误，心里会有一种负罪感，迎来的如果是批评的话，这种批评就会抵消自我负疚，反正你批评了我，我也就不欠你什么了。老方毕竟是一个人，是一个再普通不过的人，还有老板的压力，况且老方大脾气的名声并不小于他的业绩。老方看见不顺眼的就批评，慢慢的，老方不骂人到成了办公室里一种奇怪的现象。老方平时对员工的培训是很关注的，业务员对老方的销售水平是很服气的，老方讲课的风采是有目共睹的。老板私下里说，老方一对一沟通的本事和在讲台上面对上百人忽悠的本事不相上下。老方渐渐的发现了一个很可怕的现象，在团队刚成立初期表现很积极也就很突出的两个业务员很久没有和自己沟通聊天了。这两个业务员可是自己有心培养的后备军，怎么回事呢，他们身上的魄力变得越来越不明显，业绩也慢慢被别的同事赶了上来。老方心里明白，他们俩身上的销售潜质是很棒的。业务员慢慢的只有很少的几种表情，老方回想起来，那场景就像在剧场里排练很久的舞台剧，机械还有些麻木，业务员的积极性被雪藏在老方的大嗓门和沉重的销售压力中。在一个月的时间里，有两个业务员离职，团队业绩直线下滑。

　　都说强将手下无弱兵，好啦，强将被老方骂走了两个。更让老方沉不住气的气，这两个人都投奔到竞争对手的军营里去了。那边给的饷多，又挨不着老方的“巨骂”。老方私底下常对着墙根儿骂娘，这两个小白眼狼，给奶吃就认娘，没良心。不爽是不爽，老方的脾气在现实面前是小了很多，销售数据下来后紧跟着老板的碰头会把老方整的差点儿没了脾气。当然老方还是老方。销售业绩是销售团队的使命。老方当然会知道解决当下问题的法门。

　　老方请团队的业务员吃了顿饭，离职的两个也叫上了。业务员临去之前在嘀咕老方这要摆鸿门宴。那天晚上老方喝出了弟兄们感情，业务员全喝高了，他们很久没把老方当哥们儿对待了，老方的架子也有一阵儿没放的这么低了。离职的两个“小白眼狼”看老方喝高了，没大可能现场开骂就一边一个在老方耳朵边上倒起了心里话。“大哥，兄弟们不想走哇，你骂我们是因为你心里有我们！”老方喝高了，很久都上不去的高潮，那几句话就在老方头顶上盘旋，狂吐之后不知是泪水还是吐酒起了生理反应。

　　老方把近两个月出货明显不正常的大户排出了三家。老方通知业务员，这三家方经理帮你们跑着，出车量还算在你们身上。业务员摆不平这几家店，老方这时候挺身而出，真够仗义的。看来方经理喝完一顿酒，是有真动作了。老方的销售团队轻装上阵，老方专啃这三块硬骨头。团队的精神气一天天好起来。去这三家店，老方从心里没把自己当经理，所谓老将出马，一个顶俩。这三家店都也没有什么太令老方挠头的问题，加上老方亲临亲为，商家老板们都表态紧密合作，都付出了实际行动，提车卖车自然不在话下。老方酒量不凡，跟商家老板沟通没啥问题。老方也想通过这一段时间，尽快把三座大山拿下。在跑着三家大户的时候，组织店员导购培训，和服务维修人员讲解服务理念，服务技巧，请老板喝酒。

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