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反弹《恩波智业》


《销售与市场》1995年第四期, 2000-08-09, 作者: 陶然子, 访问人数: 2774


  对中国公关界、营销界来说,王力先生新近出版的《恩波智业》一书不能不说是一件大事,反响非凡。陶然子先生的来稿作为一家之言,自然也应有其一席之地。我们无意哗众取宠,只是诚恳地希望包括王力先生在内的有识之士发表各自的看法,共同促进我国公关、营销事业的发展。

  最近,号称“中国公关第一人”的王力先生出版了一本新书——《恩波智业—敢对自己说我(第一卷)》,是一本自个说自个的书。王力先生在书中小传中称他做了三件大事,摘录于下:

  王力,字恩波,恩波智业研究所所长,北京大学经济学院客座教授。……开私立“中国智业”先河。

  客户逾百家,联想、赛特不乏其中,有缘策划、催发“中原商战”、“亚细亚现象”、“亚都现象”。社会誉称“公关第一人”,客户戏言“智业杀手”。

  有感公关百态千姿,虽业绩已著却断然“告别公关”。……

  忆及智业生涯,无中生有,愁中寻趣,多少艰辛物事,尽与心血交融。……

  一介民间谋士,虽无职称,无品级,但有借势、造势之功力;……

  那就看看这位民间谋士是如何借势造势、无中生有的吧!王力先生已颇有名气,又兼有北大经济学院客座教授的称号,与往日扫街倒土自然不可同日而语。然而,读完长达470多面的《恩波智业》全书,心中顿生狐疑,真是王力先生策划催发了中原商战,亚细亚现象,亚都现象等经济奇观吗?王力先生真的当得起中国公关第一人的社会誉称吗?王力先生真能称得上一介谋士吗?掩卷沉思,这一切都只不过是王力先生借势造势、无中生有而已。

  轰动全国的中原商战被中央电视台经济半小时节目拍摄成电视专题片《商战》,在全国引起巨大反响。亚细亚商场也在商战中蜚声全国,时至今日已发展成企业集团,事业如日中天。然而,中原商战到底是怎样发生的对大多数人来讲依然是个谜。突然,王力先生写了一本书,向我们提供了六种关于中原商战的说法,王先生还嫌这六家情况摸得不透,对中原商战的分析不深刻,遂洋洋洒洒几十万言,提供了中原商战的第七种说法,宣称是他策划催发了中原商战、亚细亚现象。王力先生为什么敢斗胆如此说呢?这得从王力先生同亚细亚商场之间的一笔生意谈起。这笔生意就是1989年11月6日恩波(私立)公关事务所同亚细亚商场签订的“恩波——亚细亚协议”,即亚细亚商场付给恩波(私交)公关事务所叁万元,恩波(私立)公关事务所为亚细亚商场在规定的时间内做协议中有关公关事宜。从双方正式签约直到1991年3月3日协议期满终止合同,王力先生在此间接协议规定为亚细亚商场提供了有偿的公关服务。这本是一笔普普通通的生意。然而,在事后,在中原商战轰动全国、亚细亚倍受世人瞩目之时,王力先生却依据他跟亚细亚商场这笔业务来往,在《恩波智业》中推出中原商战的第七种说法,向社会公开中原商战和亚细亚现象的原委始末,把中原商战和亚细亚现象归于他的一手策划和催发。王力先生仅仅基于一笔他同亚细亚商场之间微不足道的生意,得出如此石破天惊的结论,是不是他认为世人太好欺瞒了呢?

  众所周知,中原商战的产生和亚细亚现象的出现,有其深层的宏观环境因素和特定的微观环境原因。从深层次上来讲,首先,中原商战直接源于中国改革开放政策的驱动。没有中国一以贯之、不断加大改革开放力度的宏观政策,中原商战不可能产生,产生了也不会有其令人瞩目的辉煌;其次,中原商战是中国宏观政策驱动下中国经济迅速发展的必然结果。到80年代末,中国经济已进入高速、持续、稳步发展的前奏时期。经济发展必然要面临一个全新的发展层次跃进的考验,而此时经济发展由于政治形势的变化进入一个特定的调整时期,以为新的发展层次跃进作准备。但发展了的经济依然是商战的最根本原因。从微观上讲,中原商战的发生有其直接诱因:首先,伴随国家政策的变化,中原商界也因调整而进入了一个阵痛期。细心的人不难发现,中原商业的大发展恰恰是在这个短暂的阵痛期中积聚了力量,这力量一旦显现即强大无比。其次,我们还会发现,在这一时期,产生了中原商战的几大主力军,如亚细亚商场、华联商厦、商业大厦、商城大厦等。然而,各大商厦却发现,由于前几年经济发展需要催生他们,而等到他们快要生下来时却又面临着难产,他们处于进退两难的困境中。这些新生儿大多孕育在1988年之前的经济高速发展期,落生在1989年之后的调整期。老大哥的“市百”也因抢购潮之后的疲软同样处于危机之中。第三,如何面对危机,具有浓重忧患意识的商都人大胆地接受了挑战。他们主动出击,展开竞争,在竞争中求发展,商界巨人的竞争,就是商战。在这里,我想具体说一下发生中原商战的细节。

  郑州,这座具有几千年文明史的古城作为商都而出名。然而,1985年以前,这座城市内较好的商场也仅只有一座四层的郑州市百货大楼一家。郑州人也许不会忘记,当花园路、中原路上那些简陋的二层的带天棚的集贸市场建成时,郑州人是那么地欣喜若狂,潮涌般地去购物、看热闹。1985年,位于郑州东部、全市最大、五层高的紫荆山百货大楼隆重开业,紫百人骄傲地宣称他们的大楼十年之内无人赶超。紫百的落成,使得地处大西郊的郑州人搭老远的车来这里购物游逛。郑外队看到了商业的希望。于是,郑州市决定在二七塔周围建几座新型的商厦,一是方便群众购物,二是改变郑州市容。当时的设计师们也许没有料到,正是这一决定,成了日后中原爆发商战的导火索。

  各大商厦生不逢时,未出世就面临疲软的环境,华联甚至因为缺资金而不能建成。也许是作为杂牌军的亚细亚商场本身危机感更大些吧,在困难重重的情况下,上上下下经过多少不眠之夜的精心准备和周密布置,1989年5月6日,亚细亚商场最先开业。亚细亚先声夺人,它的开业,使紫百骄人的壮语不攻自破。它的开业,在郑州市引起轰动,一时间,人们到处都在谈论亚细亚。亚细亚,一轮初升的朝阳,以亚细亚开业为标志,拉开了中原商战的雄幕。此时,我们不仅要问,作为中原商战的策划者催发人,王力先生在何处呢?他此时还没有来亚细亚联系他的公关业务呢。1989年9月1日,中原商战主力商城大厦开业,又一次在郑州市引起轰动效应!中原商战演出了精彩的第一幕。而此时的王力先生又在干吗呢?他不过是刚刚开始同亚细亚商场洽谈公关业务,生意还没有拉到手。直至1989年11月6日,王力才同亚细亚商场签订公关业务协议。而此时中原商战正战犹酣,郑州新闻界对此间商战均有报道。王力先生对此又作何感想呢?

  中原商战是中国特定宏观环境和郑州特定微观环境下的必然现象。我们不能异想天开地指望二七塔周围方寸土地上毗邻而居的四家超大型商场在相对疲软的经济环境中坐以待毙,相安无事。也许正是因为它们生不逢时,正是因为它们处于危机之中而又能拼搏竞争才使他们得以被拯救。同样,我们也不能指望正当四家大商厦在为生存而苦苦斗法之时而别的商家无动于衷。在血战中杀出一条生路,在战斗中得到永生,这是必然之路,这就是中原商战。

  在中原商战中,亚细亚商场率先脱颖而出,但这并不是商战的唯一结果。商战在全国引起了巨大反响,商战后全国范围内出台了反不正当竞争法规,天然商厦(商战中落伍的原人民商场)的崛起,市百和紫百的宏伟改建工程、郑州商业服务质量的全面提高及郑州现代商贸城雏型的凸现都是它的结果。商战还给我们以重要启示:竞争是市场经济的必然,但竞争并不是为了区分一时输赢,竞争的目的是为了服务质量的全面提高和有序竞争,最终达到全赢,这才是商业文化的真谛。商战也是一场战争,因此,一个人,一个仅只是同中原商战的参与者之一的亚细亚商场有过一段业务往来的个人,信口雌黄,自诩他策划、催发了中原商战亚细亚现象,岂不有点滑天下之大稽!

  其实,王力先生很清楚什么时候该老实一些,他对原商业部长胡平先生只是讲他仅是中原商战“这一史实的参与者”(《恩波智业》P92)他在给胡平先生的信中亦称:“恩波公关对深度介入亚细亚及中原商战……”(同上P94)从上边引述的片言只语中,至少王先生1991年6月17日在给胡平的信中还未认为是他策划催发了中原商战亚细亚现象。那么,王先生是如何变成策划者催发人了呢?王先生有一段极精妙的文字表白:

  “由于汉字含义和词句结构较为复杂,我有必要对有关概念进行阐释——

  ·恩波策划和催发了“亚细亚现象”,并不是恩波建立和营造了亚细亚。……

  ·恩彼策划和催发了“中原商战”,此种商战与目前人们普遍宣称的商战有本质的区别。如何界定,我想还是本章说过的一番话——军争不同于打斗,商战有别于互殴,人云亦云的“商战”,与王力策划的内容风马牛不相及。”

  回顾发生在1989——1991年之间的历史事实,恩波为亚细亚所做的一切无非就是在亚细亚有了枪,有了马,有了自己的阵营的时候,只提醒他们应该“投奔共产党”。在当时特定的情况下,“共产党”就是共和国商业部部长倡导的“商业文化学”。(以上引文见《恩波智业》P191)

  引文至此,不用再多引了。无论是怎样地搬弄文字游戏和含糊其辞来掩人耳目和为自己贪天之功以为己有作铺垫,一切的一切都只能是掩耳盗铃,欲盖弥障。我觉得汉字含义和词句结构并不复杂,我想对欺世盗名之徒的阐释作如下阐释:

  ·恩波没有建立和营造了亚细亚,也没有策划催发了亚细亚现象。

  ·恩波没有策划和催发中原商战,甚至连“目前人们普遍宣称的商战也没有策划和催发。”

  篇幅所限,行文至此结束。关于王力先生是否能当“中国公关第一人”的社会誉称和他谋士资格的问题,当另文论之。



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