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中国企业营销必须进行八大精准战略变革 为什么要进行营销精准战略变革 在买方市场经济的条件下,中国已进入WTO经济全球化,入世后家门口的竞争已是国际竞争,营销创新迫在眉睫。知识经济,电子商务营销正以革命性地快速改变着全球经济格局和传统营销,中国企业面临入世后与国外先进的营销模式的挑战。消费者理性消费,知识型认知消费,利益消费时代已来临,消费者需求多样快速化、个性化、品质化、服务化。要用企业文化,产品文化,延伸利益,品质服务,特色营销等战略手段来培养顾客对产品的忠诚度是目前中国营销战略的重要转折。 中国营销八大精准战略变革 一、 从单纯的产品价格转向服务价值 中国的企业绝不能把价格战作为主要营销的长期战略手段,全球经济结构正快速变化,价格的背后是价值,利益的背后是价值,产品是外壳,核心是价值,其根本是利益,只要提供给消费者更多、更好、更特的利益才是营销战略的致胜之略。 二、 从有形的价值转向无形的价值 产品的价值越来越多的体现在核心价值、功能价值、实用价值、边缘价值。如名称、商标、品牌、包装、视觉、外观、审美等方面的价值,其无形价值则包含在产品服务中的社会化,人性化,个性化的文化、情感、精神需求、时空需求等无形价值因素,最终达到满足产品价值之外无形的价值精神需求。 三、 从单一的价值转向复合的价值战 全方位满足消费者的需求不仅是给消费者提供特殊的使用价值,功能价值,还有销售快乐,便利,审美,独特的人性化,个性化,亲情化的众多价值,然而,趣味性,生动性,学习性,参与性,互动性等服务是现代整合营销的复合性价值必然需求。 四、 短期的价值转向长期的价值: 营销不但要满足顾客眼前的需求,更要保证企业长远整体利益;在企业发展的前提下,尽量给消费者长远的服务与价值,在帮助企业可持续竞争力的情况下,使之与消费者水乳交融,你中有我,我中有你,互惠互利。营销不但要销售产品,还要销售给客户长期的产品价值观,产品的知识与文化。 五、 从大众价值转向个性化价值 中国的消费市场越分越细,从消费广普人群,到针对性人群,个性化消费又是最新时尚,消费者已感到独特性,荣誉性,亲情性,量身定做个性化、精确化营销手段;内容更丰富,更生动使消费者持卡享受各种独特消费与实惠服务等,使普通营销让位于特色营销。 六、 从策略价值转向战略价值 中国大部分企业习惯把营销等同于推销,把赠送礼品、降价、折扣优惠、附加服务等短期销售,作为一种提升销量的战术行为,并不把这些促销活动与长期的顾客联系起来,全面提升企业整体形象,产品品牌价值,顾客对产品的认知度,消费者对产品的忠诚度有机的结合起来,进行系统地战略性思考。千万不能头痛医头、脚痛医脚,往往短期销量上去了,长期利润下来了,要从战略上思考价值战,把提高目标客户的忠诚度提升到关系企业生死存亡的高度来认识,从每个细节、局部做好、做特,把战略与策略科学有机地结合起来,使企业长足健康的发展。 七、 从产品营销转向市场营销 一个产品到消费者首选要经过三个全过程,即:研发全过程、生产全过程到市场全过程。很多企业既搞生产,又做销售,把自己定位于一个经销商,组织一大帮人进行产品销售,结果呢,精力资金花了一大笔,产品没销售出去,企业举步维艰。经济已全球化,企业应站在一定的高度,把产品营销转向市场营销,不是在运作产品,而是在运作市场。只要把市场运作好了,产品自然就销出去了。 八、从消费者对产品认知度转向对产品的忠诚度 销售不是目的,培养顾客对产品的忠诚度才是营销的最高境界,客户忠诚度是企业的最大财富,我们不但要留下顾客的钱,更重要的是留住顾客的心,千差万别,准确认识客户价值,以整合的营销战略方式,个性化的快速满足客户物质与精神需求是现代整合营销战略核心价值。广告狂轰烂炸,铸就品牌的时代已经过去,入世后,家门口的竞争已是国际竞争,消费者更加理性消费,市场更加细分,营销手段更加精确营销,如何培养顾客对产品的忠诚度是目前企业战略的重点转型与变革,其实变革就是机会,变革就是进步,变革就是发展。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: xlcehua@to.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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