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探春谈团队管理 主持人：各位观众朋友大家好！很高兴《直播课堂》节目又和您见面了！在上一期节目中，我们邀请了红楼中的刘姥姥结合三进贾府的经历谈了陌生拜访，节目播出后，产生了很大的反响，很多观众向我们反馈，要求在节目中继续邀请红楼中的人物坐客直播课堂，那么我们今天就应观众的要求，邀请了贾府中的“三刺玫”－－贾探春小姐，掌声有请！ 探春：主持人好！各位观众朋友，大家好！ 主持人：咱们三小姐呀这次是专程从海外乘机回国参加我们的节目的，属于典型的海归派，首先向你不远万里参我们的节目 表示感谢。今天三姑娘准备和我们谈点什么呢？ 探春：感谢诸位这么多年还一直记挂我。在编导预约中，确定了“团队管理”这个主题，由于来时匆忙，也没什么准备，且将原在府中生活之经历权作一点谈资吧！ 主持人：是的，今天我们的话题就是谈“如何进行团队管理”。对于三姑娘，我想大家都不会陌生。想当年在风月情浓的大观园中，我们三姑娘可是那些才子佳人们中的姣姣者，秀外慧中，有胆有识，一度成为了大观园中的中心人物。特别是结诗社、反抄检、理家政三年大事，更使我们三姑娘的团队管理才能展现得淋漓尽致。今天呀！你可得好好给我们分享一下你团队管理的经验。 探春：“经验”二字实不敢当，不过刚才所提的三件事，确为当时府中经历的精要之处，要谈这几件事，我想先从儿时谈起。 各位皆知，在众姐妹中，我是庶出，出身卑微，且家母和环儿兄弟又都是粗俗之人，处处作贱，我一个女儿家，独有自怜，自打儿时起就倍受冷落。后来受太太（王夫人）怜爱，我按礼法，认了太太作母亲，虽名义上已是主子。但我认为要在这府中占得一席之地，无真才实学是切不可行的。于是从小就和姐妹们习文练字，但求以实学赢得合族认同。 主持人：说到探春的才情，大家可能只会想到她会作诗，其实探春最突出的长处还是书法，她的秋爽斋内大多是名家字帖，连丫环的名字都叫侍书；而且探春的女红也是贾府各小姐中数一数二的。她曾经给宝玉做过一双鞋，那宝哥哥的眼是很很刁的，而对探春妹妹做的那双鞋却看得珍而又珍，连政老爷都注意到了！ 探春：你过奖了！不过身处府中，若无过人之处，依我等身份，是很难赢得众人尊重的。 主持人：从刚才与探春的交流中，谈到了“个人才能”的问题，在我们的管理中，作为团队主管，也应该是全能型的人物，有较为全面的综合素质，其业务知识、展业技能、综合业绩在团队中应该是可圈可点的。要求别人做好的自己首先应该做好，只有出众的个人实力才能在团队管理中树立威性，如果倚仗着自己学院派、关系派或嫡系派的资历而在团队成员面前说三道四，个人综合业绩却不见起色，那是不可能服众的。 我们三姑娘在大观园中是公认的颇具领袖气质的人物，首先组建的团队就是海棠诗社，能和我们谈谈这个结社的经过吗？ 探春：说起结诗社一事，当初也是各姐妹的共同想法，只苦于无人组织罢了。出于热心，我就出面组织了，大嫂子（李纨）年长，荐为社长，但很多具体事务都由我张罗。结社后最为棘手的事就是做东道。想想我们每个月就那么几两月例银子，平常的花销都不够使的，哪还有余钱作东，只好合计着找凤姐。去之前原本商量好的，和姐妹们一齐说话，可到了凤姐的屋里，大家都不想为要钱的事开口，就推着我说事。我想：纵也不是为一已私利，就编了个“监社御史”的头衔送给凤姐，虽然被凤姐识破，但经过软磨硬施，最终还是特许了五十两银子。 主持人：团队的健康成长，是需要多方支持的，很多时候需要团队成员主动出面运作多种方式寻求支持，作为团队主管，也应该像三姑娘一样，要对组织工作有热情、有激情，要善于争取并敢于争取团队的利益，一马当先，发挥领导的作用，真正成为团队中的主心骨。 探春：这诗社成立了，得有一门子规矩。虽然凤姐儿推掉了监社御史的职务，但社内定期集散，限时习作的规矩还是有的，而且还适时开展赛诗会，如咏白海棠、咏菊、咏梅、咏螃蟹等，并请了大嫂子作诗评，圈点诗作褒贬，与姐妹们赏析。 不过我的诗作与黛玉、宝钗相比，的确自叹不如，故也不从未敢争夺魁首。当然对于初学者，如香菱入社一事，我们都热情相邀，并侮人不倦。 主持人：刚才探春简短的几句其实是道出了团队管理的关键：要保持团队高效运作，首先应该有一套完善的制度，并要求团队成员严格遵守，有了规矩才成方圆；在团队运作中，团队主管还要适时组织开展各种激励活动，提高团队成员的积极性，并及时对团队工作进行总结，激励先进，提炼经验，找出差距，供团队成员学习，使团队内部形成“比、赶、超”的竞争氛围。提高团队成同的综合素质。 在这一过程中，团队主管既是团队领导，往往又是活动成员，所以要特别注重自己在活动中的角色定位。很多时候要甘当配角，要重点突出绩优业务员的明星效应，以榜样的力量带动整个团队的积极性。试想探春如果明知自己的诗作不及钗黛，却以权压人，在比赛中通过暗箱操作争得魁首，必不能服众，终将失信于人。赛诗也就失去意义了。 与此同时，团队也要注意积极增员，吸纳新人加盟团队，并且通过支、帮、促等方式，使新人能在团队集体中更好地成长，壮大队伍，增强团队的生机活力。 由于精心的管理，我们三小姐一手经营的海棠诗社可谓是蒸蒸日上、生机勃勃。在元妃省亲时，大观园诗会中宝、黛、钗三星争辉，众姐妹才情大展，整个园内翰墨飘香、文采四溢、佳作连篇。得到了元妃的高度赞赏，实可谓是海棠诗社团队业绩的一次集中展示。 探春：你过奖了！ 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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