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“术合道”引领着中国企业的未来
一、术合道的辨证思考 学界商界荣誉分享,学者企业济济一堂; 得失回顾理性思考,热点寻踪机遇展望; 新兴理论案例华章,互动参与媒体登场; 热烈辨析正本清源,以术成业合道乃彰! 2006年5月13-14日,第四届中国杰出营销人金鼎奖/菲利普•科特勒奖暨中国营销论坛在上海交通大学安泰经济与管理学院隆重召开,这无疑是中国6000万营销人的盛大节日、智慧的盛宴……用“合于道、精于术、成于行”来概括最恰当不过,本届主题“突破竞争困境”的解决之道,精髓也正在于此。 因此,应大会执委会主席孔繁任先生邀请,上届菲利普•科特勒奖获奖者、中山大学管理学院营销管理教授、博士生导师卢泰宏先生登台即兴发言时,卢教授强调中国大多数企业目前存在的真正严重的问题在于“道”的缺失甚至背离,而非“术”的不足;相反,我们看到许多企业不仅将“术”用到了极致,用过了头,不仅许多企业的“术”不合于“道”,也不合于“德”,不合于“情”,不合于“理”,甚至不合于“法”!也有许多企业的“术”不合于“自然”、“生态”、“人伦”,“术”的边际效应递减乃至失效,企业经营行为对目标实现产生了截然相反的阻滞作用。因此,卢教授认为“道”的回归才是中国目前大多数企业家应该关注、深刻反省的关键所在。 从另一个侧面,我们同样可以清晰地看到有关“道”和“术”的命题如何贯穿于第四届中国杰出营销人金鼎奖/菲利普•科特勒奖暨中国营销论坛的始终——即企业经营之“术”作为企业生存发展的根基,不仅应从本能上合于经济和情理之“道”,从人类的未来和社会的和谐持续发展,也应设法合于地球生态、生灵万物、人类自身,以免在企业发展过程中受到环保、人文、法律、民族、国家和国际社会、历史、现实和未来发展等方方面面的反复质询,最后压缩了企业经营之“术”发展的空间。正如新华社《中国名牌》杂志总编辑兼品牌监测中心顾环宇先生所言:“在本届获奖,肯德基并不能改变垃圾食品的本质”“我们学习洋品牌是为了交流、借鉴和超越,因为我们对本土品牌有着更深厚的情感”“在未来十年二十年,中国必将诞生一大批世界级大品牌”。 因此,本届大奖和论坛明确地告诫和激励中国本土的企业家和营销人,营销的本质乃是为人、为社会、为提升国民经济的效率和水平服务的。企业经营要求得历史辉煌和意志的延续,实现企业现实和未来可持续发展这一普世永恒的经营大“道”是社会发展的必然,也唯有这样才是中国本土企业面向未来做大做强、直面国际国内激烈竞争的必由之路。同时,激励中国本土企业,洋品牌目前的强大、强势和市场霸权并不可怕,中国本土企业只要持之以恒地做正确的事,就能把握机遇成就未来世界的标准;本届获奖者所任职企业的巨大成就印证了这一切,比如白沙集团、华泽集团金六福酒业、大自然木业、统一石化、美特斯邦威、波司登股份公司、上海家化…… 在这些获奖企业之外,“术”和“道”取得巨大成功也不乏鲜活的例子,比如:在短短六七年间,来自内蒙古大草原的绿色健康美食——“小肥羊”(成立于1999年)“小尾羊”(成立于2001年)两家系列涮羊肉蒙餐火锅连锁企业,相继快速跻身中国餐饮业前三甲即是证明。截止2005年底,“小肥羊”在全国已经累计开出700多家连锁店,年营业额高得40多亿元;“小尾羊”在全国已经累计开出500多家连锁店,年营业额也接近30亿元。而且,这两家新兴的餐饮企业在系统地强化标准化的全面质量管理、加大直营力度的同时,发展势头依然强劲,迫使麦当劳和肯德基这两大洋快餐不得不频频变招以应对挑战。 为应对这股来势凶猛的凌厉攻势,两大经营垃圾食品的洋快餐知名企业不得不放下曾经不可一世的架势频频变招迎战——麦当劳已经放下曾经高贵的派头,大幅度降低了加盟的标准应对挑战,试图遏制中国本土餐饮业良好的发展势头;拥有肯德基的百胜集团才不惜以隐藏西洋背景的身份,启动了“东方既白”这一有着鲜明中国特色的全新餐饮连锁品牌,来分享中华美食的名声和实利;这其中必然折射出百胜集团的隐忧——以免肯德基目前仍然经营红火的垃圾食品被国人作为社会公害突然彻底抛弃之时,百胜集团来不及转身而在中国市场一败涂地的结局。 虽说事物发轫之初往往大道无形、大音稀声、大美无言,但绿色健康有机餐饮的时代潮流已经浩浩荡荡地到来了;“小肥羊”“小尾羊”等系列涮羊肉蒙餐火锅连锁企业迎合了这股社会发展必然的潮流,才能经历短短六七年的快速发展就跻身中国餐饮业前三甲,不仅将上千家连锁店遍布大江南北、长城内外,而且开始陈兵海外,已经锐不可挡地拉开了国际化进程。 现在,我们既看到了“小肥羊”“小尾羊”等企业“大道”巍峨的“形”,听见了它们声如洪钟的“大声音”;在这些企业用行动和事实构建起来的“大美”面前,国内外广大消费者早已经口碑相传他们品尝到的美味、体验到的来自内蒙古大草原的真诚和热情、获得实惠的绿色环保健康饮食。 因此,在潮流浩浩荡荡到来之前,其实早有智者洞察了大道之形、听见了大音之声、发现了事业终成之时的大美!只不过他们当时忙于行动,来不及告诉大多数尚沉浸在梦中的你我等庸众罢了,他们和大多数事业有成者一样低调、大智若愚罢。更何况智者刚开始行动、发声、呈献事业之美的时候,你我等庸众也往往置若罔闻;而在更早些时候,大德行、大智慧的先知向世人布道,得到的恐怕更多是公众大声的嘲笑吧。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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