陆纯初在这封用英文写就的邮件中说，“Rebecca, I just told you not to assume or take things for granted on Tuesday and you locked me out of my office this evening when all my things are all still in the office because you assume I have my office key on my person. With immediate effect, you do not leave the office until you have checked with all the managers you support - this is for the lunch hour as well as at end of day, OK? ”（中文翻译：瑞贝卡，我曾告诉过你，想东西、做事情不要想当然！结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，明白了吗？——英文的口气措辞非常非常激烈）。陆在发送这封邮件的时候，同时传给了公司几位高管。　

　　但是瑞贝卡的做法大相径庭，并最终为她在网络上赢得了“史上最牛女秘书”的称号。两天后，她在邮件中回复说，“首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四，从到EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气，这是做人最基本的礼貌问题。第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个时间也没有这个必要。”　

　　本来，这封咄咄逼人的回信已经够令人吃惊了，但是瑞贝卡选择了更加过火的做法。她回信的对象选择了“EMC（北京）、EMC（成都）、EMC（广州）、EMC（上海）”。这样一来，EMC中国公司的所有人都收到了这封邮件。

　　邮件的发送开始在EMC-＞Microsoft-＞MIC-＞HP-＞SAMSUNG-＞Honeywell-＞Thomson-＞Motorola-＞Nokia-＞GE……这些大名鼎鼎的外企大多为IT或电子类相关企业之间循环，并且很快成为了社会热门。事情发生的一周内，该邮件被数千外企白领接收和转发，几乎每个人都不止一次收到过邮件，很多人还在邮件上留下诸如“真牛”、“解气”、“骂得好”之类的点评。其中流传最广的版本居然署名达1000多个，而这只是无数转发邮件中的一个而已。

　　邮件门时间发生以后，瑞贝卡辞职，陆纯初更换女秘书；近日，陆纯初离开EMC公司，官方解释是业绩原因……至此，EMC、陆纯初、瑞贝卡三方尽输“邮件门事件”告一段落。　

　　“邮件门”事件的发生，主要原因还是东西方文化的碰撞，但是其中反映出一些管理问题，非常值得深思和反思。

　　思考一：网络时代如何保证内部资料和信息安全？

　　一封邮件很快会传遍整个中国乃至世界，也就是说每个员工电脑里的内部绝密资料和信息随时有可能成为“头版头条”，甚至企业内部的录音、视频录象在某一天都会变成网络的热点，这样一个时代应该如何保证信息安全呢？

　　谁也不能怀疑，网络已经成为一个无界的舞台，也是现代人信息交流的重要工具，个人信息的传递已经方便到一个鼠标和一个键盘之间。企业信息随时处于开放状态，那应该如何实现企业内部信息的管理，如何保证内部资料的内部化呢？

　　首先就是资料安全级别的定位，不同安全级别的资料由不同的掌握权限，例如重要合同只有总经理、财务总监才可以浏览，内部资料的浏览设置不同权限，以及技术实现只能内部浏览等。

　　技术无极限，不能解决根本问题，重要的还是制度的落实，使每个掌握资料的员工从根本上维护企业的利益，以及一旦查实资料由你外泄后的处理方法，制度实现利益制衡实唯一方法。但是千万别忘记：制度控制的是行为不是人心。

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