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传播要实效:先做减法,再做加法


中国营销传播网, 2006-06-06, 作者: 季伟, 访问人数: 2319


  药品保健品报媒广告,信息量大、说服力强,能迅速拉动产品动销上量,因此成为开疆拓土的重要武器,脑白金、肠清茶、张大宁等知名产品,都是靠报媒广告起家。

  但是,经过多年非正常发展,报媒广告在某些要素却被无限放大,而某些要素却被忽视,导致其整体水平日趋下滑,消费者怨声四起,监管部门打声一片。

  怎样在新形势下,摆脱固有的经验,主动创新,创造适应新环境的实效报媒广告?笔者认为,要先做减法,缩减既往被无限放大的元素;再做加法,增强被无形中忽略或重视度不足的要素,将以往被歪曲偏离的传播标准纠正过来,重现报媒广告应有的力量和尊严。  

  减法:缩减被放大元素  

  减数一:病症恐吓

  恐吓诉求无非是想通过诉求病症的痛苦和潜在危害,来激发患者的保健、预防、治疗心理,减少消费者观望心理,促进快速行动。

  对患者忽视的疾病危害进行告知,本身无可厚非。但当下的恐吓诉求已经失去节制,近似于恐怖袭击,引起消费者的反感、厌恶。比如,关节炎成了“不死的癌症”,结肠炎成了“人类第二癌症”,“致残、致死、猝死”之类的词汇遍地开花,触目惊心;再比如,在广告中,利用文字描述或者图片,血淋淋地描述疾病病变组织、痛苦表情、手术场景,以求增强患者的恐惧感,某产品为表现“下阴排毒”的概念,用排出的子宫肌瘤、糜烂组织等图片来表现功效,让人如同看《生化危机》,毛骨悚然。

  报媒广告需要“反恐”,需要收敛急吼吼的恐吓广告文字和图像语言,并向理性回归,用善意的、人性化的关爱的心态,真正把受众当成亲人、朋友,用适当的警示和严谨的说理,建立充满更为踏实的“信任度”。  

  减数二:过度承诺

  药品、保健品消费,核心是功效。包括礼品定位的脑白金,也是基于促进睡眠、改善肠道的效果。因此,广告必须处处表现“有效”。

  但是,为了卖货,报媒广告功效承诺已然过度,甚至走向“故意欺骗”的极端,成为透支消费者信任度的罪魁祸首。随手翻阅几份报纸广告,触目可见:某糖尿病产品“1-3阶段摆脱终身服药的痛苦”;某保健品“1-2个周期彻底解决阳痿、短小”,某减肥产品“一次就瘦3厘米”,某降压产品“彻底治愈高血压”。视觉、心理冲击力都很强,却都是无法兑现的空头支票。

  结果是,过度承诺陷入了恶性轮回,越过度承诺越不信任,越不信任越要把承诺夸大,以致超出产品功能,甚至超出医学的基本认知。短线炒作者收了余利,行业的信任度却透支殆尽。

  因此,报媒广告应该从过度承诺、“卖大力丸”的低层次叫卖方式升级了。功效诱导上学会适可而止。正如同中国画中的“留白”,往往能增添意境一样。  

  减数三:浮夸热销

  描述热销画面,表现产品的流行、受欢迎程度,来反衬产品的有效性,激发观望者的从众和信任心理,是报媒广告惯用手法。

  脑白金上市时有一篇软文就用到这种方法:“由于低估了市民对脑白金的热忱,面对数以万计市民的现场……最终导致现场失控,护栏挤倒,保安冲散,十余人挤丢鞋子,用于赠送的脑白金被哄抢,甚至出现近十人受伤(皮外伤)的悲剧”。

  时至今日,这种形式似乎没有超越,诸如“现场疯狂抢购,一人买了三件货”、“断货后紧急向上级申请调货,被患者中途抢断”。新鲜一点的,无非是营业员感叹、记者暗访云云。有时,在同一媒体不同版面不同产品的广告中,我们竟然发现了同样的热销故事,甚至连句式都一样。

  我们奇怪,七八年过去了,消费者对此类浮夸热销可能已经见怪不怪;而广告创作者却仍故我,忽视产品目标消费者的心理特征和个性需求,沿用着惯性思维和“八股”笔法,创作着雷同的广告。

  因此,减少广告中连写作者自己都不信的浮夸热销,增强创造意识,减少抄袭,用更具个性化的语言、更为生动的案例,来诱导消费者,才是正途。  

  减数四:八卦新闻

  近两年来,为适应消费者“读图心理”、伴随整版模式,八卦新闻、花边故事风行。鼻炎产品、减肥产品、骨病产品、补肾产品,都大肆使用。

  八卦新闻,说到底是为了能抓人眼球,采用多视角描述产品的疗效,提高广告的到达率。而现在报媒广告却陷入“八卦”的陷阱了。减肥产品“减油百磅,身材巨变,嫁入豪门”已然离奇,睡眠产品“英国商人空运5万枕头回国,并送给欧洲医学会研究发现中国两大秘方”,更让人觉得可笑,难以信任。

  多年前,软文还强调凡是新闻,必须要标注时间、出处。而现在的八卦故事,却是怎么新奇怎么来,天方夜谭、异想天开,透露着广告创作者的幼稚和对消费者的漠视。我们感叹,行业在发展,广告文案的写作却在原地踏步,甚至在倒退。  


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