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从5P中寻找SP的出路


中国营销传播网, 2006-06-12, 作者: 黄朝斌, 访问人数: 5242


  中国有句俗语:隔行如隔山,其实也不尽然,它山之石可以攻玉。笔者近年一直致力于共性营销的探索,以打通不同行业的营销障碍,目前感觉共性营销确有发挥的空间,笔者认为:其实市场营销学本身就是一个探索并给出营销共性的过程。

  下面笔者将就共性营销进行一些粗浅的探索,做SP增值服务的朋友大概都知道,最近中国移动已经出台并且还将出台比较严厉的行业政策,业内人士在去年业已领教SP的冬天以后,现在更有人感到如今已是生死存亡之秋。笔者虽然也觉得整个行业确是比以前难做很多,但与其坐以待毙择,不如寻找出路,或许还能活得可以。

  基于这种想法,结合笔者4年的SP经验,借鉴传统行业的成熟做法,现建议从5P来改进我们的运营,通过精益营销来促使公司整体上达到期望的利润目标。

  除新浪和搜狐等少数门户型SP外,国内大多数SP都没有庞大的网站访问量做支撑,甚至没有明显的独特资源,有鉴于此笔者想对这样的大多数SP提供如下建议:  

  一、 定位(中低端用户)

  前面说过目前全国上万家SP中只有新浪、搜狐等门户网站有庞大的网站访问量来做支撑,下面让我们来看看上网用户的特征,根据CNNIC(中国互联网信息中心)提供的《第17次中国互联网发展状况统计报告》,网民66%年龄在18-35岁之间,53.7%的学历在大专以上,其中学生占到35.1%,结合相关数据我们可以这么认为除学生外,网络覆盖了大部分的中高端用户,显然大多数SP如果没有网络做支撑,就不宜注重中高端用户。

  再从用户本身来看,一般中高端用户具备很好的上网条件,而且他们获取信息的渠道相对便利畅通,这样来说一般中高端不需要通过SP的短信渠道来获取常规的信息。

  基于以上两点笔者认为,对于大多数SP来说,应该注重对中低端用户的开发,虽然他们的消费能力差些,却是一个明智的选择。那么什么样的中低端用户比较有价值呢?笔者相信:年龄在18-35岁之间,月收入在800-2500之间,学历在大专以下,尤其是城市外来务工人员最有开发价值。  

  二、 产品(大众消费品)

  笔者曾经在相关的文章里面提到过,某类产品本身在市场上的价格越高,达到盈亏平衡所需的下限用户量就会越少,反之如果某类产品在市场上的价格越低,达到盈亏平衡所需的下限用户量就会越多。结合SP行业的特点,我们不难发现SP产品在市场上是属于价格低的产品,这样的产品必然需要庞大的用户量来支撑方能赢利,这有类似于大众消费品。

  了解到这点尤为关键,这样SP策划人员在出产品创意的时候,首先就应该问自己一个问题,我策划的这个产品有广泛的用户基础吗?否则除非你能以低成本高效率将产品卖给你的目标用户。

  现在让我们用市场来检验以上观点的正确性,彩铃、铃声和交友是现在SP市场比较受欢迎并且市场份额最大的几个产品。通观这些产品,莫不都是有着广泛的用户群的大众消费品。

  追溯以上观点,其实笔者很早就总结过,用“3个条件1个需求”作为检验某个移动SMS产品是否是好产品的标准,今天看来它依然还在闪着亮光:

  受众面广

  消费者获取该方面的信息不便利或者不畅通

  能以较少的字数讲述清楚

  消费者对该需求比较强烈  


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