其实，只要我们的业务人员认真、细心地做市场的话，我们身边有好多可以免费利用的资源，用好它可以更好地为旺季销售服务，最大地提升旺季销量。

　　免费资源之一：商场营业员

　　商场往往实行导购员轮流上班制，所以我们品牌导购员就不可能全天上班，商场平均按全天营业13个小时（从早上9点到晚上10点）算，导购员平均按8个小时算，就有5个小时的时间里专柜前没有我们品牌的导购员。因此，在终端光靠我们品牌导购员的力量是单薄的，而商场营业员却随时都有，如果和商场营业员搞好人际关系的话，让他们能在我们品牌导购员休息时主动并切愿意给顾客推荐，会使我们的产品在商场全部营业时间都有人导购和推荐，不仅可以提高专柜人气，更重要的可以提高销量。

　　要搞好与商场营业员的关系，让他们积极主动地给顾客推荐我们的产品。首先，业务人员去卖场时，一定要给商场营业员打招呼和问好，聊聊产品销售情况及我们产品质量情况，显示对他们商场销售的关心，同时，及时解决就顾客对我们产品的售后投诉到他们那儿的问题。其次，导购员要与他们多交流、多沟通，帮助他们做一些商场的整体工作。再次，有机会的话也可以请他们一起吃饭和娱乐，进行感情的建立。

　　免费资源之二：竞品导购员

　　竞品导购员，既是我们的销售敌人，又是我们销售的朋友，但从长远利益来看，竞品导购员更多是我们的朋友。如果搞好与竞品导购员的关系，对我们的销售有很大的帮助作用。他们对我们品牌销售所起的作用要远远大于商场营业员，首先，竞品导购员的数量巨大，可以在我们品牌导购员不在时导购我们的产品；其次，竞品导购员产品知识更专业、比商场营业员更能说服顾客；再次，顾客都有逆反消费心理，就是你说的好听他反而不相信，他总认为你在“骗”他、“忽悠”他，但你说的不好听他又绝对不会买你的产品，但如果此时有一个竞品导购员来解说，他会更加相信。

　　要搞好与竞品导购员的关系，笔者认为主要工作重点在我们品牌的导购员。首先，不能把竞品导购员看成敌人或仇人，而要看成同事、朋友，相互照应，特别是一些相关连产品的竞争品牌导购员，与他们建立良好的关系后，如果顾客买了他们的产品，他们再推荐让顾客选择我们的产品，这样成交的机会很大。只有把竞品导购员当成朋友一样看待，才能跟他有真心地沟通、交流，达到共鸣。对消费者来说，如果走到一个专柜前，却无人打招呼或被人说该品牌导购员下班了的感觉，与走到专柜前永远有人热切招呼他们的感觉是有天壤之别的，现在的消费者买产品不仅仅是买产品本身，更重要的买服务、买感觉。其次，要与竞品导购员有竞合的观念，走出相互恶性竞争的不良市场手段，在竞争中找到相互能合作的利益点，对双方的销售都带来好处。不良的竞争只能造成两败俱伤，我竞争不过你，我还不可以跟你友好合作吗？其实我们在商场经常看到相互品牌的导购员恶意竞争的不良促销氛围，相互诋毁对方的产品，甚至当着顾客的面发生矛盾、争执，结果导致顾客谁的东西也不买。再次，在销售过程中，相互帮助、相互照应。如果你只希望别人里帮你推荐或导购产品，而自己却从来不帮助别人，那怎么可行呢？比如当顾客对你的产品不满意或需要比较时，你可以主动带到其他品牌专柜前或竞品导购员，让他比较后再来看看你的产品。这样你不仅对竞品导购员的印象特好，而且你对顾客的印象也特好，因为顾客认为你敢于让他去和竞品比较或推荐更适合他的竞品产品，说明你对他是负责的、为他着想的。说不定这个顾客因此而感动再回头购买你的产品，即使这次不买，但他也会记住你而产生下次购买或给朋友推荐、宣传你。当竞品导购员不在时，你也要主动招呼前来竞品专柜前的顾客。另外，业务人员也要经常与竞品导购员保持良好的关系，给他们工作、生活上的帮助和指导。

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