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中国营销传播网 > 营销实务 > 木桶理论新解:让小企业走出困境

木桶理论新解:让小企业走出困境


中国营销传播网, 2006-06-28, 作者: 黄朝斌, 访问人数: 5889


  2005年3月,笔者有机会到广州A计算机公司做市场部经理,A公司除了后勤部门和技术部外就是市场部,组织结构比较简单,是个典型的不大的公司。

  到新公司工作,开始的新鲜感和兴奋感总是很强烈的,但这种感觉随着对A公司的了解越发深入很快就消失于无形了,倒是压力一天天增加,原来A公司当时正处于低谷,逼近零利润的边缘,从大企业的角度看,几乎没有系统运作的概念。笔者做了多年的IT行业,在市场一线拼杀多年,深知现在的增值业务市场越来越艰难,如果不尽快在以下几个方面做出改进,想做出业绩,无异是黄粱美梦。 

  一、 没有竞争力的产品

  A公司当时几乎没有市场销量很好的主流产品,已有的产品大多属于薄利型。具体情况就是2005年当时市场上比较受欢迎的铃声下载和彩铃下载产品公司都没有推出,而以姓名解析等占卜类产品有4-5个之多,这类产品因为是单次消费,利润空间小,对推广和业绩的压力都很大。

  值得庆幸的是,公司当时还有几个价格不算太低的产品,这为后面的市场操作提供了可能。因为笔者知道:单位利润=单位毛利×单位销量。合理的高价格为相对高的单位利润提供了可能,剩下的就是如何再增加几个相对高价的产品。  

  二、 单一低效的推广

  当时每个月的广告费用为8万左右,其中在《广东卫星广播电台》的费用就占到了7万,剩下的1万左右用在了《舞台与银幕》报纸,《舞台与银幕》作为小报虽然效果不错,但毕竟不是主流媒体,并且它每周才出一期,这样势必达不到快速提升业绩的作用。

  另外,所推广的产品大多为薄利的低价产品,点播类(梦网专业术语,单次使用单次计费,一般不超过5元/次)产品占了多数,而很少推广定制包月类(梦网专业术语,单次使用包月计费,可以达到10元/月,并且还可以在后续月份连续计费),由此可见推广效率也比较差。  

  三、 参差不整的团队

  笔者刚去的时候的市场部有4个人,其中有2个人正在离职,后来又招了3-4个新同事,虽然如此但策划和推广的力量还是比较薄弱,并且新招的同事要么缺乏一定的行业经验要么就是刚毕业的学生。

  整个团队当时有按项目运作的思路,这样新老员工俨然是两个团队,这也进一步削弱了团队的战斗力,笔者深知过早干预老员工的工作必将引起很大的反弹,同时在团队较小时按项目操作,容易分散团队力量不利于资源共享。  

  四、 事多人少的窘境

  A公司接入很多资源,包括移动短信、移动彩信和WAP,联通短信和WAP,电信IVR和电信小灵通短信,拥有这么多接入资源虽然不是一件坏事,但凭现有人员要全部运作好,客观的说,应该不是一件容易的事情。

  并且现有的人员还必须承担推广、策划、公关、客服、采编、录音等关键工作,同时有那么多项目要运作,同时又有这么多工作要做,可以说这是一个窘境,也逼迫我们必须尽快做出有所为有所不为的抉择。

  五、 没有优势的劣势

  作为增值服务行业,能最快产生销量的短信群发,公司无明显的优势,并且由于老总的经营风格相对稳健保守,短期内不可能大规模采用。而当时的电台推广,也只能维持在每月保本或者微利的状况。

  不但如此,整个团队不论策划还是推广,都缺乏足够有经验有能力的成员,整体感觉无论从哪个方面看,我们都几无优势。  

  面对以上的困难,笔者怎样才能尽快站稳脚跟尽快做出业绩呢?小企业和大企业相比无论从那方面来看,一般都鲜有竞争力。剩下的就是考虑如何在同级别的竞争中脱颖而出,笔者想起高考的时候,虽然自己没有一科是最优秀的,可最后却是第一名。为什么会这样呢?其实原因也很简单,因为各科都很均衡,套用木桶理论就是没有短板。

  大企业追求的不但是没有短板而且期望的是每根扳都很长,我们虽然不能做到,但至少我们可以追求每根扳都不短!经过近年的实践和努力,笔者自认为对企业运营各方面都粗通一二,或许没有劣势也是一种优势,两相结合,笔者决定循序渐进,打造没有短板的系统,以取得整体的竞争优势。  


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