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中国连锁药店是否急攻好利？ 从铸剑到练剑到亮剑，中国连锁药店未来发展需要深思！ 一、铸剑 中国OTC市场近几年呈现快速增长的良好势头，无论是OTC的销售额还是OTC市场的终端网点数量都有保持着较高的增长速度。《中国药店》是这样评论药品零售业的发展脉络：“2000年是政策解冻年、2001年是圈地年、2002年是连锁年、2003年是平价年、2004年是市场饱和年、2005年是调整年，经过六年积累，中国的药品零售业正在为未来两年的再次发力积蓄充足的势能。”然而笔者却认为2006年还是中国药品零售业的调整年！ 从2005年度的中国连锁药店排行榜可以看出，中国连锁药店百强企业销售总额有了大幅提升，达到3442422.1047万元，与上一年度的2323528万元相比，增涨率为48.15%；不仅百强销售总额的涨幅惊人，而且今年销售百强榜入围门槛的提高也同样让人吃惊：去年排行榜第100名企业的销售额仅为1440万元，而今年则骤升至8219万元。这一变化使得中国药品零售企业百强企业基本实现了“亿元俱乐部”的梦想，同时连锁药店的话语权在整个医药渠道中的显得越来越重，连锁药店作为医药市场中的一把利剑已经铸造成功，这把利剑渴望得到更多更多出鞘机会。 二、练剑 1、比剑 然而正是这种过于迅猛的发展，导致中国连锁药店业态的出现一定比例的不和谐的声音，连锁的真正价值可能无法继续延伸！ 让我们看看国外连锁药店绝世名剑的风采吧。 1）规模 中国药品零售销售额占据中国医药市场的20％，而美国药品零售销售额占据美国医药市场的60％。据估计，现阶段中国的连锁药店大约只相当于美国60、70年代的水平。 目前美国连锁药店集约化程度很高，大型医药连锁企业几乎占据了美国的医药零售市场，大型连锁药店Walgreen2005年销售额约370亿美元。美国连锁药店凭借着自身强大的实力与制药企业和医药商业公司已经形成了战略联盟，共同分享各种营销资源，以顾客为导向，整个产业链共同寻求发展。 2）利润 美国连锁药店的毛利一般在20－30％左右，为了弥补利润率的不足，同时基于以顾客为中心的角度出发，连锁药店一方面增加百货如化妆品、CD等音像制品及其它日用品，这一类百货用品的毛利超过30％；另外一方面增加自由品牌药品，这类药品的毛利一般可达40－50％，但控制该类商品在总商品中的比例，一般不超过30％，且生产自有品牌的制药企业一定要属于行业内的大规模企业，产品的质量一定是经得起消费者审核的，最终连锁的自有品牌同样成为行业中的知名品牌生产。另外美国连锁药店进一步通过优化采购网络、优化供应链、降低物流成本、降低管理成本等方面获取更多的合理利润。 中国连锁药店的毛利一般在20％左右，为了弥补利润率的不足，不少连锁药店采取了各种各样的手段，如开始大卖百货用品，开始大量销售自由品牌药品（该类药品超过总药品品类的50％），或者向制药企业或者药品批发企业收取名目繁多的费用来弥补利润。然而中国药品零售业态所选择的合作生产企业是否足够大规模值得考究，所生产的药品是否经得起消费者的认可使得考究。据悉，目前国内的自有品牌药品还没有畅销品质。 3）经验理念 美国各大连锁药店都已经具备足够规模，连锁药店数量一般都在2000家以上。美国药店都设有药师，在美国医药消费已形成了“大病进医院，小病进药店”的习惯。美国药店核心商品有三大类：处方药、非处方药、美容护理及保健用品处处体现的经营理念：凡是与健康、美丽相关的产品都属于可经营范围，包括婴儿尿布、健康洗液等用品，各类护肤品，另外还包括日用品，如贺卡等。这种经营模式满足了人们一站购物的要求。当然最核心的理念就是：以顾客为中心。 中国目前连锁业态普遍受到利润的约束，由于利润不足，没有足够的资金用于连锁规模的扩大、连锁单店质量的提升、连锁品牌的传播、品类管理的加强，由于以上原因，导致恶性循环，始终无法获得高速快速的发展。当然最核心的经验理念就是：以利润为中心。 两种经验理念的最终目标都是利润，但美国连锁药店是致之死地而后生，以顾客为中心，最终能够从顾客处得到应有的回报；而中国连锁药店是以产品为中心，通过低买高卖获取利润，没有太多的人力和物力用于对顾客的衷心服务。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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