一、 厂家的心思，我能读懂

　　厂家与代理商的矛盾往往聚焦在厂家看重的是销量，代理商看重的利润。许多代理商常常为了利润忽视销量，宁可一台机器多赚十几元钱，不愿意薄利多销，让规模产生更大的利润。薄利多销的道理大家都懂，可是做起来总是有些难度。这就是有的代理商越做越强，网络越做越大，有的代理商年复一年的原地踏步，甚至淘汰出局。厂家依靠商家而存活，不会为了销量剥离代理商太多利润，更不会为了销量去做杀鸡取卵，饮鸩止渴的行为。厂家为什么出台了许多的提货政策、打款奖励，月返、年返等销售策略呢？这既是鞭策，一种激励，更是为了保护代理商的利润，融洽双方的合作关系。

　　二、我的地盘，我劳动，你做主

　　有思想的代理商，总喜欢让厂家的业务人员做“领导人物”，自己的兵马在战场上冲锋陷阵，开发维护网点，精耕细作市场，因为市场是自己的，是自己用真金白银铸成的，依靠厂家代表为自己打江山已是昨日黄花的故事了。明白厂家业务的职责就是传达思想、指导工作、监管程序、争取资源或者协同代理商的“手下兄弟”在市场中笑傲。代理商在厂家每个月的业务会时，都命令自己的产品经理、业务人员必须参加，了解、学习厂家的会议精神，清楚最新发展动向，明确下步工作重点等。对于自己公司的业务会议，也经常欢迎厂家人员列席，让他们对自己的营销人员进行产品、财务、推广等方面的能力进行培训，沟通实际工作遇到的细节性、异议性问题，归纳、总结、拟订具体的可行性方案，向更完善的方向发展。

　　三、信息共享，彼此俱进

　　在江西家电代理商中，象四平、康华、南方等不仅拥有自己完善的管理体系，各产品营销部门，更是业务知识化，财务电算化，仓储机械化，信息网络化，人事制度化，运输物流化，构建的硬件、软件设施比厂家有过之无不及，总能以最快捷的方式与厂家搭建共享平台，获取信息，与下游经销商搭成“连锁”经营模块。而且针对自己的运营管理情况，不时的邀请厂家人员来公司参观、指点、探讨各财务部、商务部、业务部、仓储部出现的问题症结，沟通学习，彼此总结出不足，来加强管理效率，提高运营速度。

　　四、疑难杂症，共同克服

　　每个城市都会有一、两家很牛很霸道的分销商，有的是值得厂家大投入、高产出直营经销搞定的，有的是不值的如此操作，但又割舍不得。我亲眼目睹这种客户，是当地最“无耻”的客户，他有的是品牌经营，而厂家呢？若不进入该商场面临将是消亡，他是当地商业的窗口。他的进场要求，叫厂家无法容忍，场地费3万，帐期，八大节日活动支持等，一个小小的二级客户，仿佛自己是国美、苏宁一般。搞的此地,仅有几个牛气或有钱的牌子存活的有声有色，是许多厂家的伤心地。面对如此客户，代理商和厂家最好捆绑合作。厂家无法满足如此高额进场费和帐期操作的，代理商更接受不了场地费数目，那各自分担部分，由代理商进场操作，风险、利害程度彼此都降低一些。（有人会讲，羊毛出在羊身上，通过产品价格包装进场。这是个信息时代，同时为了防止窜货现象，对价格、返利台阶基本是统一执行，敢用这招吗？）代理商和厂家共同克服问题，彼此相互满足。

　　五、关键时刻，谁是英雄

　　一年四季，总有那么几个月是淡季，依靠那些连锁客户，直营经销商为分公司做出大的贡献，可能厂家付出的代价将是更加沉重，这个时候分公司的回款大部分希望往往是寄托在代理商身上。为什么厂家中途“撕毁合同”“觅新欢”。一是代理商是“扶不起的阿斗”，二是代理商的霸道，双方合作不愉快。分公司为了完成总部指标，只有缩小其地盘或全权易主换人。所以往往关键的时刻，体现代理商忠诚度，体现对品牌、对企业的感情，体现与厂家人员的交情，已不是单纯的买卖、交易关系。人是有感情的动物，面对困难合力征服，抛却赤裸裸的金钱交易、买卖关系，合作将会更加顺畅。　　

　　市场环境是运动变幻的，营销模式也是灵活运转的，代理商与制造商是在彼此不停的理顺引导中，保持好业态之间的发展平衡。

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