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旅游推介会正在走向死亡 前段日子,参加了某市旅游局组织的大型旅游推介会。几部旅游豪华大巴装饰着美丽的宣传话,载着满脸春风的旅游官员和旅游企业家们,以及一大堆一大堆的资料,向客源地出发了。无疑,政府搭的台就是堂皇,住的都是当地最好的酒店,用的是酒店里豪华的会议厅。参加的也都来头不小,大到省旅游局的头头,小到旅行社的总经理副总经理,因为旅游局为了组织这个会议,大动干戈,甚至将旅行社参加与否作为评定优秀旅行社的指标之一,所以,各旅行社、景区、酒店都不敢怠慢,派出最有重量的人物,当然,也乖乖的上交了几千元会费,大家一路高兴的出发了。 到了目的地,邀请的资料都发出去了,当地旅游局的头头兴致勃勃的参加了会议,媒体也高高兴兴的有了题材,然后,开会时间过了,真正的主角,当地旅行社来了,还一边打着电话,繁忙死了。拖过了半个小时,会议终于开始了,我看了一下,大吃一惊,这个城市最少有300家旅行社,参加推介会的不超过15家,而来推介的旅游企业,却超过100人,这下好了,上百人围着着十几个宝贝拼命的换名片,没一会,这些宝贝们愁眉苦脸了,对不起,名片没带多,完了。来推介的遗憾的一哄而散。我有幸都抢到了名片,一看,晕倒,什么人啊,都是办公室主任啊,导游部主管啊,营业部店长啊。不过台上热情依然,领导一个又一个的讲话,将这次活动的意义上纲上线,记者在下面飞快的记录着。讲完,放投影,导游讲解,最后抽奖。会议一结束,我回头一看,那些宝宝们早就溜走了。 午餐后,旅行社要求自由活动,去拜访当地的组团社。官员们一脸为难,吃饭后都2点了,我们的行程中还要去看一个景点,4点钟还得赶下一个城市。旅行社再提要求了,景点我们不去了,但是能否晚饭后再出发走另外一个城市,官员们更加为难,太累了。就是啊,怎么可以为难官员呢,旅行社悻悻的取消了拜访计划。 下一个城市,又是一模一样的过程。 其实,作为旅游推介,这种大蓬车的模式曾经发挥过很大的作用,很多年前,我也曾参加过这种会议,人山人海,资料被组团社如饿鬼般抢走,组团社拼命挤到你面前咨询。而现在为什么这样冷清,几乎成了政府部门的做秀呢。我认为,最大的原因是,信息化社会已经让资讯无地界了。所有地接社的资料、景区的资料,只要上网,都能够详细的查阅到,即使不适合,一个电话,也能够补充完整。所以,对于组团社来说,派个主要业务去领这些不新鲜的资料,听听政府部门说政治话,实在是一种缺少效率的做法。旅游企业的交流早已经从面对面的交流,到电话交流,到MSN交流或者视频交流,后者的交流有着极其鲜明的目的性。所以,有的组团社即使到场,也是领了资料就走。组团社不需要,那么你还推介什么呢?而对于地接社来说,死马当作活马医了,既然来了,就不能空手回去,见到一个组团社,就拼命想认识起来,最好还能立马成为客户,但是发现那组团社的给那么多人围着,谁都不记得谁了,名片掉了也不管了,也就意兴阑珊了。好不容易找到一个被围得不厉害的,换了名片一看,办公室主任?有什么用呢?那么,地接社也不需要了。既然组团社和地接社都不需要,那么谁需要这种会议呢? 旅游局吧。百号人物浩浩荡荡前往兄弟城市促销,多威风,钱又是企业出的,到了见到兄弟局,握握手,彼此吹捧一番,站的姿势好说不定还能上兄弟城市的电视上露露面,多好。更主要的是,年底工作总结的时候,这个至少可以占30%的篇幅,政绩斐然啊。至于公费旅游,还是顺便的啦。 这种政府搭台政府唱戏企业买单的形式,必定走向死亡。推介活动,效果至关重要,而目前旅游企业已经处于微利时代,人力财力必须用在刀刃上以发挥最大的效益,跟着政府部门玩始终不是办法。当然,旅游部门的推介活动还是必须进行的,前提是改进模式。首先,这种活动终究是市场行为,除了大规模的推广整个城市外,还是企业搭台企业唱戏为好,企业知道应该怎么做才是最有效和最合适的。政府部门作为陪衬,再该露面的时候再露面。其次,随着信息传播方式的发展,面对面的交谈更多的功能不是传播信息,而是联络感情,那么,形式主义能少则少,拜访以视尊重,或许更能产生效益。第三,改变推介形式。高科技的介入,会展资源的整合,媒体功能的渲染,把十几年一成不变的推介会进行改革。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者为汕头中国青年旅行社有限公司常务副总经理,电子邮件: chenyongjia75@hotmai.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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