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予取营销术


《销售与市场》1994年第七期, 2000-08-16, 作者: 胡宝芳, 访问人数: 2350


  “将欲取之,必先予之”是我们祖先从无数实践中总结出来的人生谋略之一。随着经济的发展,有识之士视商战为兵战,把“予取术”成功地运用到推销竞争活动中。  

  在商战中,“先予后取”玩的最漂亮的当推美国人。一百多年前,上海滩一个穷困潦倒的美国佬看到中国人照明用的是植物油加灯稔,便心生一计,将又干净又亮堂的煤油灯连同少许煤油公开奉送。等奉送来的那点煤油用完,中国人便不得不买洋油了,那个美国穷佬因此成了百万富翁。  

  美国人不但让中国人领教了他们做生意的精明,在其它国家和地区也大获成功。1963年,柯达公司在27个国家同时推出大众化自动照相机。这种价格低廉,男女老少皆能摆弄的玩艺很快轰动世界。出人意料的是柯达公司同时宣布,“自动照相机专利本公司绝不独占,同意所有国家的厂商仿制”。一时间,世界照相机市场热闹非凡。人们纳闷,柯达公司目的何在?原来,尽管人们手执各种规格的相机,但里面装的大多是名扬四海的柯达胶卷,正是照相机的普及,大大刺激了胶卷的需求,柯达公司自然大获其利。  

  当年美国雀巢公司拟在印度莫加地区建立一家奶制品厂,但那里饲养的奶牛常常染病,多数农民只能生产自家需用的牛奶,根本无多余牛奶出售。面对此景,雀巢公司不是改变计划另寻产奶基地,而是在此地设立免费服务处,向农民提供治疗奶牛疾病的药品,并出资帮助挖新水井,这一高明之“予”,奶牛健壮了,出奶量猛增。雀巢公司的奶源问题迎刃而解了。  

  前几年,某种品牌的外国奶粉经销者为打开我国市场,以其“与母乳相若”的特色和“欲取先予”的营销策略,把洋奶粉馈赠一些大城市的妇产医院,使新生婴儿从一开始就吃惯洋奶,不再适应吃国产奶粉。许多年轻父母为此不得不节衣缩食高支出为孩子买洋奶,以致于洋奶粉价格3倍于国货却仍很走俏。  

  国人在自己的经营土壤里对“欲取先予”术的运用也有独到之处。邯郸市新雅妇幼用品公司产品曾一度积压,商场不愿经销他们的“舒尔美”卫生巾,他们就送给售货员试用,得到女售货员的肯定之后,他们又大胆地把每包成本从1.1元降到0.7元,让商场赊销、代销,还允许顾客先试用后付钱,为此付出70万元的代价,但却扩大了影响,拓展了市场,目前该公司已成为全国同行业的明星企业。  

  太原天龙大厦看到边远地区农民因交通不便有钱购不到物,就在春节前免费提供专车接送那里的农民到太原游览观光,到天龙购物。此举深得顾客信任,于是每年许多农民进城总忘不了先到天龙采购。  

  “欲取先予”术在商战中的实际运用,也可在精神文明、社会效益方面大作文章。去年,无锡洗衣机厂拒绝了许多“炒星”拉拉队索要的赞助,却投资几十万元在无锡市繁华地段建起几个阅报栏,这种投入给企业树立了良好形象。还有一例,深圳康佳电子有限公司北京经营处,为北京市小学生设计制作新式交通安全小黄帽,在帽檐上设计一条荧光线,使其在夜间路灯照射下鲜亮醒目,从而保证小学生夜间走路也安全。新式小黄帽虽不会给康佳带来直接的经济效益,但良好的企业形象将为企业的产品和服务创造出一种消费者信任感。  

  从以上实例可以看出,企业在经营活动中,“欲取先予”不失为一种高明的“投入产出”观。因为从表面上看,未取先予有吃亏之嫌,但从长远看,企业只要能获得消费者情感的认同,就能获得整体上的经济效益。





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