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解析三例失败企业 案例一: 从南方高科被法院查封至今已经有好长一段时间了,尽管我并非南方高科的一员,可我却在物非人是的变迁中对该企业的倒下感慨万分。人还是那些人,那些曾经为南方高科效力地市场人员、科研人员、行政人员、管理人员大部分都另谋高就。笔者接触了一些惜别南方高科的产品研发人员,他们意气风发的在新的手机企业里酝酿着一款又一款的新产品、设计着一个个震撼市场的新功能,他们大多不愿提起曾经在南方高科的往事。但毫无疑问的是,他们都非常单纯的一起为企业奉献所有心智、执着地畅想企业的百年大计。企业却已经不再是那个企业,昔日的宏图伟略成为尘封中的美好记忆。 我真的不知道它是怎么倒下的,但却看见它倒下前吐出的最大一口血。或许正是这口血,让南方高科强龙不再,奄奄一息地看着对手蚕食自己的躯体,然后无能为力地沉入海底。海是蓝的,但却不是企业发展的蓝海。 在2004年,南方高科已经是负资产,一边向银行贷款,一边却大肆烧钱进行声势浩大的“品牌”传播。其实,从企业运作来看这并非不可取,只要广告有效果,销量能持续上升,即使贷款过日企业也能够挺过去。然而南方高科在企业内部管理则犯了大忌,企业中层以下的员工在长期的“久旱未逢甘雨”现状中都忍气吞声地和企业一同熬过来了,可在向银行贷款的金额用途中,竟然没有惠及到中层以下的员工举措。强势的广告投放表面上给企业员工带来了希望,可对军心安抚的缺失让南方高科成同散沙。 俗话所言:攘外必先安内,被南方高科的高层管理者熟视无睹。南方高科在品牌危机的管理过程中过分强调对外传播,却严重忽视了品牌对内传播的作用,从这也反映了品牌管理机制的不健全。 对内品牌传播的缺乏与冷漠不仅仅是南方高科所特有的不足,国内不少企业在对消费者传播、对市场传播中驾轻就熟,运作得有声有色。什么分众传媒,什么窄告,华丽的说辞,朴实的谎言,循循善诱的传播策略等等,这些无不让企业的品牌风升水起。然而一旦面对着自己内部员工就会出现不知所措、无计可施的短路现象。甚至还会出现:消费者知道这是一个什么样的品牌,而内部员工却对企业的核心价值是什么不明就里的尴尬局面。 在南方高科处于水深火热的日子了,不少高层管理者应当承担企业倒下去的责任。他们非但没有身先士卒鼓舞军心,号召员工团结一致共渡难关,相反却暗自打起自己的小算盘,自私地盘算着如何在冬天来临前解决好自己的温饱问题。结果让一些捕风捉影的员工发现,将之大白天下,结果造成了军心离异。这是南方高科自废武功的表现,内部高层管理人员无作为、乱作为。 此外,笔者从其内部的关键人物了解到,南方高科广告费浪费惊人。在广告费是贷款回来的情况下,浪费居然还如此严重,可想而知,南方高科在日常的财务管理中存在着严重的监管漏洞。这正是那口让南方高科强龙不再的喷血。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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