一、诸子百家的旧经济时代

　　所谓后经济时代是相对于旧经济时代而言的，是由美国营销学家艾略特•艾登伯格首先提出的。旧经济时代下的市场竞争的典型特征是以产品和服务为基础，衡量企业成功与否的标志是企业的市场份额，企业与企业间竞争的焦点是企业的规模效应。国内医药连锁在这个时期具有代表型的动作为“圈地竞争”，这点我们可以从各种媒体相应的报道中看出：999医药公司宣布三年内建立万家连锁门店；深圳的一致、海王星辰宣布了2－3年内“1000家”的扩张战略；旗下拥有采芝林和健民的广药集团，也提出了70到100多家的扩张计划等等。

　　医药连锁企业营销竞争层面依旧采用传统的4P营销，即从上游厂商或从每年二届的全国药交会甄选产品(Product)，依照国家药品定价和市场变化制定相应的价格（Price），通过自身的门店作为渠道（Place）并加以促销（Promotion）。营销方式上基本停留在“坐商”阶段即坐在店面中等待消费者的光临。这种营销方式重视的是产品导向，企业根据自身的营运能力和目标利润决定产品的取舍并确定销售量，经过自己主控的销售通路进行相当程度的促销。　

　　二、诸侯争霸的新经济时代

　　随着企业圈地运动的发展，越来越多的企业感到了力不从心。毕竟规模扩大的同时，由于企业内部管理、协调和人力资源等问题，利润却下降了。众多的企业意识到了，“大”不能等于“强”，于是企业关注的焦点从外部转移到了内部，企业在内部开始注重各个部门的信息传递、员工人力资源素质的提升、各部门间协调能力和高效执行能力等，认识到企业信息化的重要性和紧迫性。“提升企业的效益”不在是口号，开始从企业最基本的流程入手。医药连锁企业开始步入了的新经济时代。在这个时期，行业内的企业显著的特点是：以无锡山禾集团有限公司、上海雷允上医药公司为代表的连锁药店的“七统一”原则出台并逐步赴之实践；新加入的竞争者以湖南老百姓大药房为代表的“平价药房”出现迫使企业开始注重采购管理。在自身管理药品品类的同时，企业与企业间开始结成松散的战略同盟，以期共同降低采购成本；物流上，“第三方物流”从概念阶段走到了前台………。所有这些动作，在一定程度上有效的压低了企业的营运成本，但是“由于价格战的越演越烈，成本下降的速度依然赶不上毛利下降的速度”——一位资深的医药权威人士如是说。在新经济时代下，衡量医药连锁企业成功与否的标准由企业规模已全面上升为企业的运作效率，谁的运作效率高，谁就能对市场具有发言权。

　　整体利润的下降，促使在新经济时代的来临之际的医药连锁企业营销工作开始转变，传统的“坐商”销售方式遭到了唾弃，由于药店在药品上的同质化严重、平价药房的出现导致价格出现大幅差异，加上上游供货药厂对传统销售渠道的扁平化管理，因而基于旧经济时代的4P营销理论开始遭到了挑战和质疑，强调营销应以消费者为出发点的营销4C理论开始进入舞台。4C理论首先强调消费者需求(Consumer wants and need)，企业要经营消费者所需要的药品而不是买自己所能提供的药品；其次是消费者愿意付出的成本(Cost)，药品的价格除依据国家限定的价格外，还要根据消费者的收入状况、消费习惯以及同类产品的市场价位而制定，并让厂家促销员进驻进行辅助营销；再次是为消费者提供方便(Convenience)，消费者不仅到药店来进行买药，还要提供必要的健康用品，由此产生送货上门、电话订货、互联网购物等新的销售行为；最后是与消费者的沟通(Communication)，消费者不只是单纯的受众，本身也是新的传播者，可以通过路演、义诊等方式与消费者的双向沟通，以谋求与消费者建立长久不散的关系。从传统的4P理论到现代的4C理论，其转变的核心就是由消费者的被动、从属地位转向“消费者主权”地位。

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