说起张董事长的烦恼，还要从3年前他新创办的一家新企业说起。

　　3年前，张董事长发现美国市场中的一个服务项目，根据他多年的经商经验和对中国市场的了解，他判断这种面向中国中小企业的服务项目肯定会有巨大的市场前景。尤其是他多年在海运货代物流行业积累起来的经验和人脉，可以很快的进入到这个行业。尤其为他看重的是中国市场中还没有提供类似服务的企业，他可以成为第一个行业进入者，从而占据市场先机，更进一步长期在这个行业引领风骚。

　　于是，张董事长把原来的企业逐渐收缩了规模，花了很大精力创办新的企业。为了初创时就能够以正规化、大规模的经营方式迅速打开市场局面从而为以后长期成为领导者，张董事长从原来成功经营的企业抽出了上千万的资金用以招聘专人人才和销售人才，在全国各地半年内就建立了10多个分公司，同时为运营总部购买了豪华的办公室，组建了完整的管理体系和售后服务体系。为了能够在初期更好的利用政府关系和媒体关系运作，张董事长还高薪聘请了原先在中央政府部门工作的李总做总裁，一位原来经济新闻媒体的编辑做了副总裁，在各地分公司招聘了具有多年销售管理经验的分公司总经理。这样，新公司组建成了，正式经营了。

　　由于初期人员规模一下子就将近100人，而且开设了10多个分公司，购买了很多办公设备，租赁的办公室多是在各地方的高级写字楼，前期的1000万资金短短几个月就用去了一半。而由于新企业的人员对于张董事长所说的服务理念和服务产品的开发销售都是第一次接触还很不熟悉，国内又没有可以借鉴的企业，一切都靠自己摸索，导致产品的开发和销售都遇到一定的困难。而且由于人员都是短时间集中招聘的，虽然集中在一起进行了一定的培训，可终究还需要项目了解和熟悉的过程。

　　这样在新企业成立初期的半年里，产品销售一直没有实质进展，开发出的第一代产品迟迟没有打开市场局面。每个月七、八十万的费用虽然张董事长可以承受，但是他非常着急于自己的先进产品服务理念不能被市场接受。而且这时候，一些管理的矛盾也展现出来。总裁和副总裁由于没有企业的管理经验，采取了政府式的命令式管理方式使得中低层员工抱怨满腹，产品开发人员和销售人员互相争吵指责，各分公司总经理争着向总部要资源和扩大销售队伍。

　　张董事长非常愤怒，他认为这种混乱情况是由于总裁和副总裁没有经验和能力造成的。于是他利用一次晚餐客客气气的请走了自己也不舒服的总裁和副总裁。

　　由于还有其它的企业，张董事长自己没有足够的精力经营管理新企业。于是他又通过朋友的介绍找到一个新的总裁来经营管理。新的总裁曾经在大型企业担任管理职务多年，在信息服务行业有很深厚的经验，熟悉中小企业的需求特征。新的总裁到来后加强了产品研发的团队实力和工作进展，同时对原有的分公司进行了调整，裁撤了几个分公司，原有的分公司总经理也替换了几个，内部管理也得到了加强，经营开始有了一些起色，市场销售启动起来了。

　　新的总裁到来后的半年里，虽然销售收入还远远满足不了经营费用的需要，新企业还在继续以每月30-40万元亏损着。可是张董事长看到新企业正在开发一个升级换代的产品，新总裁说是一旦投放市场可以迅速提高销售收入，1年内应该可以实现收支平衡。于是张董事长又从原来的企业里拿出了1000万元作为新企业的运营资金。

　　就在这时，新总裁与总部一位年轻女性高级管理人员之间发生的暧昧关系在企业里广泛流传，很多人员都向张董事长反映了这种情况。一开始张董事长并不在意，他认为只要不发生太大的内部冲突和严重影响工作，男女之间有点关系无所谓。可是，在一次分公司总经理的会议上，几个分公司总经理纷纷抱怨那位女性管理者不认真处理他们的事务，而总裁又十分偏袒，最终导致了分公司总经理们以暧昧关系讽刺抨击新总裁。张董事长于是找新总裁和那位女性管理者谈话，劝他们放弃这种不正常的关系，结果新总裁觉得脸面无光，直接提出了辞职。

　　张董事长也就随嘴答应了。

　　接下来，张董事长又先后找到了两位新总裁。企业的经营业绩也快速的提升，不但销售收入提高迅速，并且在企业创办2年后，产生了经营利润，从每月亏损几十万元到了3年后每月纯利润近百万元。分公司开到了全国的20个经济发达的城市，员工队伍增加到了500多名。

　　业绩的快速增长，绝大部分功劳要归功于第三任总裁和第四任总裁。

　　第三任总裁和第四任总裁是同时被张董事长招聘进入企业的。两人原来都在著名的商业信息服务企业工作，都曾经担任中层管理职务，年龄上都是28岁左右，都是MBA学位，而且之间就互相了解。第三任总裁在职时，第四任总裁先是做规划发展部经理，再做总裁助理，1年后被提升为副总裁。

　　第三任总裁确实在商业信息服务行业有着扎实的、优秀的从业经历，有着良好的人脉关系，他从原来的企业里挖过来几个销售管理的能手，又迅速指导产品开发人员开发出了一个新的服务产品，还改善了客户服务体系，加强了销售人员的培训和指导，完善了电话销售体系的标准化方式，副总裁也引进了一家美国战略合作伙伴，共同开发出另一种新产品。这样，销售收入迅速提高了。

　　在新企业创办的2年半后，张董事长不但收回了原来的投资，并且开始坐享纯收益了。这时候，看起来一切都很顺利。管理体系日趋完善，团队和谐友好合作，产品开发和销售工作日益完善，媒体也多次对其企业进行了正面宣传报道，有些政府机构也开始关注起其企业的成长而愿意给予一些政策支持。

　　没想到的是，张董事长自认为一次正常的人事安排导致了第三任总裁的出走，并且培养出了一个最强有力的竞争对手。

　　第三任总裁虽然使得企业经营越来越好，可张董事长却对其有些不放心。为了使企业未来有着更大的发展，获得更多资本市场的青睐以在未来实现海外上市，以及企业形象和知名度的需要，在第三任总裁的极力建议下，企业的运营总部搬迁到了上海，总裁、副总裁、销售管理部门、市场部门、商务部门都设在了上海。而张董事长其它产业都在原地区，不可能搬到上海，这就使得原地区成为了行政财务技术总部。在这种安排下，张董事长经常需要飞往上海，而总裁等高层管理团队经常飞到原总部所在地，不但花费了大量的旅途开支，而且还很费时间。张董事长对此越来越不满意，他认为第三任总裁是故意使他不能够对企业的运营管理进行监督和管理，有些决策和经营行为脱离了张董事长的意愿，而且接近一半的分公司总经理都是第三任总裁带来或培养起来的，企业的长期运营和控制面临着巨大的风险。他有点被架空了。他认为不应该一开始对第三任总裁太信任和过于放权。现在他必须扭转这种情况。

　　他觉得不能辞退第三任总裁，因为第三任总裁的业绩以及形象和声誉一直很好，而且很多中高层管理人员也很佩服第三任总裁的能力。采取明升暗降、削弱实权的方式会比较好。于是，张董事长和第三任总裁在上海一次饭后长谈中，提出了提升第三任总裁为执行董事，负责公司战略计划制订、高层管理团队的日常管理、高级商务合作等事务。没想到，第三任总裁对于这种安排非常不满，认为这是剥夺了其总裁职权的杯酒释兵权的行为，而且他还年轻，这么早就从事没有实际工作内容的工作是其不愿意的。两人从平静的谈话开始争论起来，最后都非常不愉快的没有结果的结束了谈话。

　　张董事长越来越感到第三任总裁对企业的经营管理有着太大的野心，恰巧这时候第四任总裁当时的副总裁在经营管理上的职权划分、人事问题上和第三任总裁产生了一些矛盾，被张董事长认为是第三任总裁压制能人、独断专权。

　　于是，张董事长一改上次平心静气谈话的做法，非常严肃郑重的找第三任总裁谈话，明确要求其必须按照他的意思执行。第三任总裁再次说明了自己的意见，并且最后说出了希望离开企业去商学院进修的意思。张董事长于是提出企业资助其进修，被拒绝了。这时候，张董事长知道他肯定要离职了。

　　第二次谈话一个月后，第三任总裁离开了，内部通报一开始是个人学习原因。可令张董事长没想到的是，好几位分公司总经理也提出了辞职申请，而从与原总裁那里传来的消息是他居然成立了一家从事着相同业务的企业，销售的产品和张董事长的一模一样，而且价格要比张董事长的要低一些，辞职的分公司总经理也计划加入到第三任总裁的企业中。

　　这令张董事长异常愤怒，他立刻在公司内部宣布第三任总裁是公司蛀虫，偷窃了公司的产品机密和商业客户资料，采取不正当手段经营和挖人，并且宣布要采取市场措施遏止第三任总裁创办企业的市场生存。可是，这并没有阻止住过半的分公司总经理的离职，而且分公司总经理离开时也带走了一批优秀的销售骨干，几个产品开发的人员也离开了。

　　第三任总裁所创办的企业几个月内就迅速开办了几家分公司，在几个较好的城市与张董事长的企业展开了竞争，有些客户转向了第三任总裁的企业购买了产品和服务。

　　张董事长那段时间彻夜不眠，思考着应对内部人出走创办企业的竞争问题，以及如何快速稳定中高层管理团队人心、如何维护市场份额的最大化问题。而这时候，如何用新总裁填补总裁空缺也是最关键的。

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