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什么样的人企业坚决不能用? 杰克·韦尔奇在中国讲学的时候,有一句话非常发人深醒:“什么样的人企业坚决不能用?是有业绩、有能力,但不认同你公司的文化,也就是说和企业的价值观不同,这样的人坚决不能用,坚决不能在企业呆着,更不能说进入高层。”这句铿锵有力的话解开了我一直以来的心结。认同企业的文化是选人的首要条件。 但文化认同了不等于执行了,执行文化和文化的执行,这两个概念是不一样的,也就是说在文化执行方面是硬的,但文化本身是一个软的。一、执行文化就是靠执行力,强调执行观念就是一种文化,这是所有的企业、团队、军队、政府执政的最起码的条件,要是没有这些,什么都做不成。二、文化的执行,对于指导我们工作的企业文化,价值观,核心理念,要落实到行动当中。实际上就是一手硬,一手软,执行的文化是硬的,文化的执行是软的,就是软件的执行,也是硬,柔中有刚性。 认知与执行 写一个我们企业销售总监的案例,从他的执行上可以体现出认知与执行的关系。前几天营销部门开了一个招商工作会议。负责营销的销售部长出差在外没参加。第二天,我就给销售部长打电话,他说我知道了,销售总监已经打电话通知了,我发现销售总监的执行力很好。然后我问部长开的什么内容?他说招商,招大商。再问“还有什么?”他说“没有了”。我一听,整个会议精神的理解,整个信息的传达,彻底的失败了。这次网络洗牌,网络更新,网络改造是第一位的,招大商是网络洗牌当中的第一位,会议就是针对的网络洗牌,针对的招商工作的一些错误观念而开的。有一个误区是反复强调的,在招商过程当中有意向的招,无意向的就不招了,也就是说他想做我就让他做,他不想做我就放弃了,所以失去了很多有能力的、有实力的、我们潜在的经销商,真正的潜在的客户到了公司总部就寥寥无几了。这个精神不要说没有传达到位,就是连参会者自己认知都出了问题。 我们企业现在讲突破性创新,突破思维,实际上还是处于老状态,鱼找鱼,虾找虾,禁锢在原思维中不能自拔。所以我在会上反复强调的是:要发挥主观能动性,要找空调经销商前五名、卫浴的前五名、家电的前五名、工程公司的前五名、电梯的前五名或者前三名。光电,光热,温屏玻璃,建筑一体化,城市用太阳能灯,家庭用太阳能电扇……这么大的市场,没人不会动心,没人不会做的,只看销售招商工作做到家了没有。这个会议就是这么个会议精神,结果在传达的时候传达错了。企业文化讲“执行无折扣”,但开会人员把领导指令理解偏了,在传递当中又打了折扣,那么,在任务执行上执行力实际上已经成了零。他是按照自己的理解,对领导指令去搞传播,搞执行了。 实际上解决销售总监的问题很简单,为什么?企业是一个商业团队,商场就是一个军队,军人以服从命令为天职,是铁的纪律。大家知道,著名的诺曼底登陆,完全是盟军的几个国家的军队严格执行命令的结果,如果英国军队反对,蒙哥马利说:我们英军要在色当登陆,那么诺曼底也不能集中精力打,色当也不能集中精力打,整个历史都将被改写。全盟联军一心,统一号令,统一行动,统一纪律,这就是二战胜利的关键!而我们存在什么样的问题是什么?不去执行领导的命令,这是什么?是散兵,应该统统的枪毙。所以理解偏了执行我还不高兴,更不用说不理解,一点执行的观念都没有了! 执行是任何一个团队生存的最基本的条件,不执行一票否决,这一点企业的每个人应该进入正规军状态,职业经理人在一个正规的大公司里做品牌,任何人心须遵守游戏规则,必须遵守会议决定,这一手硬性规定是性命攸关的。现在皇明进入一个新的发展阶段,非常清晰发展思路的一个时代,不执行等于零!如果在诺曼底有几个将军敢不服从命令,去另开辟战场,去另搞一套,如果允许他们那样做,盟军将士将死掉不只是几十万,甚至上百万,甚至整个世界在法西斯的铁蹄之下受蹂躏,在那时不仅仅是犹太人几百万人被杀掉的问题了,不执行命令是最大的不人性。因为恰恰正是这些不执行命令的人,无组织无纪律的人,在破坏大家的利益,甚至影响到大家的生命。 其实大多数人本意上没有想违抗命令不执行,但是为什么造成不执行的后果了呢?销售总监是一个非常有执行力的人,其执行的不到位,很大程度上是由认知的障碍造成的。 关于作者:
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