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OTC药品、保健品现行销售模式之思考(上篇) 统筹营销模式,可以比较清晰的发现现阶段模式之无力,已经影响到医药保健品销售的整体业绩,从06年开始统计发现,保健品的销售与OTC的销售有着严密的关联,销售业绩同样存在严重的问题,也从赢亏平衡的角度看,两者也互相交替着,大部分产品在上市以后便默默无闻,从营销的层面分析,销售模式的老化、僵硬已经不适合市场的需求与发展了。 如何改变目前之销售局面,如何革新目前之营销模式,是当前营销人的主要任务,反之,随着社会整体转型将更加规范,多种营销割据的局面将收缩多,合并与大吃小的局面将迅速展开,那么绝大部分中小企业将面临更严峻的考验,为此,要走在市场前面,革新销售模式,从战略与战术同时下手,本文将提出对现行OTC与保健品销售模式与市场存在的思考。 模式一:OTC依托商务与渠道模式逐渐失去支撑力量 目前各医药企业在OTC的销售主要依托商务渠道进行开展的合作,同时配合终端进行促销,在这样的模式下,商业渠道与促销的完全分离,对企业管理比较流畅,从销售与促销这个意义上来看,仍然是以渠道流通为主,而非市场为主的销售模式,由此,我们就能够看到大部分销售精力落实在渠道的开发上,对市场的策划与投入力量明显薄弱,这样造成的局面就是OTC表面化现象非常严重,有些甚至产品上柜以后,不知道怎么进行促销与有效管理,怎么才能够让摆在药店的产品尽快销售,成为难题。习惯了传统做法,缺少新的创新与创造力量,原因在于整体对于OTC销售的源头出现矛盾,有很多医药企业整个省的工作人员大部分是商务人员,靠区域招商发货与收款为主,行销人员3到5人,而对于直接终端的销售力量缺少人员,缺少策划,缺少系统的战略部署,虽然目前对于医药零售方面的条件比较严格,但围绕药店开展的销售并没有落实与拓展。 思考:围绕商务运作如何开展有效OTC销售?OTC的销售来源于各社区,对于社区工作的展开与外延的拓展,是解决OTC瓶颈的关键,外延的内容是如何与社区工作进行有效结合,产生对产品整体性的连接,这样才可以保证OTC销售的顺利落实,因此,每个区域必须保证有一支10人左右的销售地面部队,连动社区工作与OTC的结合,这样商务渠道的层面将更加完整。 模式二:OTC自主销售与第三终端营销模式缺少保障 OTC的很多产品关乎老百姓的平常用药,所以大部分产品集中在普通用药产品,因此竞争激烈状况下,自主推广销售结合OTC为平台的销售模式便应用而生,产品作为老百姓的常规使用品,在常规上面作了大量的工作,比如依靠第三终端的开拓是近几年来比较成功的做法,第三终端的展开,为OTC的新支撑提供了保障。由于OTC的有效开放,让很多药店在各地区中的非医药企业也加入零售行业,呈现药店趋向多元行业靠拢的局面,因此,药店的布局并非依靠医药连锁与医药公司,包括区域大大小小的各种医疗机构与诊所,其实就是OTC的外延,第三终端的扩张造就大批销售向下延伸,医药企业对于第三终端的开发思想明显不足,也没有好的整体营销策划方案,因此,导致现状是零乱的渠道开发蔓延到基层的第三终端领域,靠价格战与提成将难以支撑销售的有序增长。 思考:第三终端作为新生的增长力量,需要有整体的销售规划,并要区别于老的销售促销计划,要独立对于OTC的自主销售与第三终端结合起来,作为第三终端可以独立作为一项考核与销售模式,集中资源作外延的整体拓展,重要的关注点应该是如何诱惑终端多进产品,多做促销活动,多搞连动的商业推广,并在区域常年形成锁链,使产品能够迅速落地并有效产生效益与规模。 模式三:OTC集中在零售的平价模式被市场瓜分 OTC的零售平价销售模式逐步被许多零星的药店给瓜分,大好形式正在被削弱,当然这里并不是全部是模式原因,而是医药销售领域正处于剧烈的变化与改革当中,消费领域也出现长期的谨慎现象,另外保健产品的快速渗透,也拦截了大部分传统用药产品,因此,许多医药产品转向保健产品进行场外运作就是例证,因此,靠低价格的医药企业在平价上作用并不理想,反而对自身的竞争产生影响,缺少对新产品的开发,现在的零售市场医药企业参与作用非常大,什么样的价格影响什么样的销售进度,何况医保正逐步占据正个销售的大部分,招商的条件也越来越严格,细化的市场逐渐没有凝聚力,所以,医药企业要把握零售价格销售模式的敏感性。 思考:价格成为企业销售模式的武器,也越来越敏感,透明的产品成分与价格,越来越被老百姓看重,现在的消费者多方位信息接受,把产品完整暴露在外面,也是自主检查产品使用的依据,所以唯一的价格问题也成为销售进度的拦路虎,平价销售药店作为价格的挑战者,医药企业应该有对产品价格的多种考虑,如果平价销售量仍然不是很理想,就可以考虑对产品的价格转移,做特色销售产品,在平价中跳出来,占有合理的利润空间。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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