1、要有正确的思维.感觉与行为模式。

　　业绩的好坏与长相无关，与学历更无必然关系，首先与你的思维.感觉.行为模式有关。我觉得这是做好任何事情的基础，如果你在这方面出现问题，后面的结果肯定是错。这就是所谓的方向不对，知识越多越反动。

　　2、要有征服客户的欲望，对产品有信心，能够正确面对客户的拒绝。

　　每个客户都需要去征服，可能是靠产品卓越的品质，也可能是你优秀的表现，但不管怎样，你需要去征服客户，客户需要被你征服。

　　相信产品等于相信自己，对自己有信心才能让客户对产品有信心。

　　任何产品都不是十全十美，在这个世界上更不存在物美价廉的产品，因为物美价廉本身就是一个错误的概念。所以推销过程中肯定有拒绝相伴，这是一种正常现象，因为所有的业务都是从拒绝中坐起来的。

　　3、要使自己跟专业。

　　首先要使你的外表形象专业，这是客户对你的第一眼印象，并且非常重要，因为在此之前你们不认识。永远要为成功去打扮，为胜利而穿着。卡耐基的话：第一眼印象决定成功的百分之五十。

　　其次要在说词上更专业。这需要你不断的去学习，不断地去总结客户提出问题的答案。通过无数次的练习，才能无懈可击，才能让你的客户满意。

　　专业的服务对客户以为着什么？答案是信任。

　　4、对客户要负责。许多同事都觉得业务技巧是最重要的，但本人认为要让客户感觉到你时时刻刻在为他的购买行为负责，才是客户最需要的表达。

　　记住，每个客户都有一颗敏感的心，因为掏钱的是他。

　　客户从来不喜欢和看起来捉摸不透的人打交道，只要是按照规定客户应该享受到的利益，哪怕只有几块钱也要为客户争取。要让客户看到你在为他的利益努力，他才会成为你的忠实“粉丝”。

　　5、努力

　　最后一条，大家都知道，但许多人做不到。

　　本人在做销冠的那一年，休假是整个售楼部最少的，说话说到失声。最后成了整个项目总销金额第一，总销户数第一，退户最低，十五个业务员，但四分之一的业绩归我。

　　庞舰梁，现为北京某房地产经纪公司售楼部经理，做管理之前，长期从事房地产一线销售工作，几次销冠的经历让我对房地产一线销售感受颇深。愿我的经验对众多的置业顾问有所帮助。电子邮件:　hngyjianliang@to.com

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