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美国习俗中的礼仪


《销售与市场》1994年第八期, 2000-08-21, 作者: 王维杰, 访问人数: 2691


  和美国人做生意,要注意美国的商务礼俗和美国社会的一些习俗。  

  美国人不像英国人那样总是衣冠楚楚,而是不太讲究穿戴。他们穿衣以宽大舒适为原则,自己爱穿什么就穿什么,别人是不会议论或讥笑的。但正式场合,美国人就比较讲究礼节了。接见时,要讲究服装,注意整洁,穿着西装较好,特别是鞋要擦干净,手指甲要清洁。  

  美国商人较少握手,即使是初次见面,也不一定非先握手不可,时常以点头微笑致意,礼貌地打个招呼就行了。男士握女士的手要斯文,不可用力且不能用双手;如果女士无握手之意,男士不要主动伸手。上下级之间,上级先伸手;主宾之间,主人先伸手。男性之间最忌互相攀肩搭臂。美国人谈话时不喜欢双方坐得太近,最少也不得少于50厘米。  

  多数美国人不爱用先生、夫人、小姐之类的称呼,认为那样做太郑重其事了。他们喜欢别人直接叫自己的名字,并视为这是亲切友好的表示,因而很少用正式的头衔来称呼别人。正式头衔一般只用于法官、军官、医生、教授、宗教界领袖等人物。尤其是行政职务,美国人从来不以此来称呼。  

  访问前,必须先预约,最好在抵达时,先通个电话告知。到美国人家里去拜访,冒然登门是失礼的。就是给亲朋好友送礼,如果他们事先不知道的话,也不要直接扣门,最好把礼物放在家门口,然后再通知他自己去取。  

  应邀去美国人家中作客,或参加宴会,最好给主人带上一些小礼品,如化妆品、儿童玩具、本国特产及烟酒之类。对家中的摆设,主人喜欢听赞赏的语言,而不愿意听到询问价格的话。  

  准时守信,相当重要。美国商人喜爱表现自己的“不正式”、“随和”与“幽默感”。能随时随地说几句笑话的人,往往易为对方接受。美国商界流行早餐与午餐的约会谈判,当你答应后一定要准时赴宴;如有意外,一定要打电话通知主人,并说明理由,或者告诉主人什么时候能去。赴宴时,客人当中女士步入客厅时,男士应该站起来,直到女士找到了位子才坐下。  

  在美国,素雅洁净的颜色较受人喜爱,如象牙色、浅绿色、浅黄褐色。心理学家的调查表明:一、纯色系色彩比较受人欢迎。二、明亮、鲜艳的颜色比灰暗的颜色受欢迎。  

  在美国销售商品的商标,都要到联邦政府登记注册,不然你的商品会被别人冒名顶替。俏美的商品最好用公司的名称作商标,以便于扩大销售。  

  美国的主要节日:12月31日除夕,1月1日新年,2月22日华盛顿诞辰纪念日,2月14日圣·范伦泰节(学校儿童节),复活节一般在3月21日(春分)月圆后的第一个星期日,5月30日先烈纪念日,7月4日独立日,9月第一个星期一是劳动节,l1月的最后一个星期四是感恩节,12月25日至27日圣诞节,圣诞节与复活节前后二周不宜往访,除6月至8月多去度假外,余均宜往访。 





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