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练就“小李飞刀”,信任指数攀新高


中国营销传播网, 2006-09-30, 作者: 侯定文, 访问人数: 7781


  笔者一友王涛,在原公司刚时就因为得不到领导赏识而郁闷不堪,笔者在听完王涛述说后建议他重新寻找东家。一个月后王涛从原公司辞职去了一家建材企业,由于在面试的时候做了充分的准备,赢得了新领导良好的第一印象分。入职培训结束后一周,领导让其写一个经销商会议的方案,王涛暗想这种事情我在原来的公司做过好几次了,这下正好可以好好展现一下自己的能力了。回到办公室王涛马上开始着手准备方案,甚至整整一个晚上都在工作,对谴词用句和每一个标点符号的运用都费尽心机。第二天上午,领导一到办公室王涛就兴冲冲的拿着已经完成的方案交给领导,结果却让王涛十分难过。领导看完之后眉头紧锁,几分钟之后才开口说:“从这个方案我看出你是用了心的,但是你并没有真正明白我对这次经销商座谈会召开的具体要求是什么?如果你没有很好的理解我安排的工作就应该要问,只有问明白了你才会做好。”说完后领导拿起电话招来了另外一个同事,安排此同事带着王涛完成本次经销商座谈会,并告诉王涛跟着此同事好好学好好干。分工下来王涛负责接待工作,虽然心理颇有微词但也暗下决心要将接待工作做的一丝不苟,重新让领导认识自己。然而在接待开始的时候突然发现前一天晚上明明放好的台布和桌牌都不见了,正在到处找的时候领导来了,虽然没有说什么但是脸色不太好看,此后小王再也没有接到领导直接派给的任务,半年之后只好黯然离开了该公司。

  从王涛的故事中我们看到,他虽然在第一次亮相的时候得到了较好的印象信任分,可是在让领导对自己信任加分的关键时刻却掉了链子。也许你会感叹王涛时运不佳,可认真一看,在营销这个江湖里能占有一席之地的,都是在不断变更的环境下,找到了“武功秘笈”(好的方法)并将其修炼成自身独门绝技的高手。每个营销职场中人都有像王涛一样的经历,选择了一家新的公司有了新的领导后,于是想快速的得到领导的信任。这想法本身没有错,中国五千年帝王史中能名垂青史的文丞武将,那个不是用自身的独门绝技赢得皇帝的信任之心从而得以施展才华的呢?王涛的失败除了过于急功近利而外,根源还在于没能掌握如何做好领导交代的第一件工作的方法。今天,要想在营销这个职场上得以大展拳脚,就必须要练就自己的绝招,而这个绝招还必须像“小李飞刀”一样,一旦出手就要到达例不虚发的目的。如何在顺利得到印象分后抓住这第一次出手的机会,“飞刀一出,例不虚发”?在此笔者将根据自身多年职业生涯实战经验分享,如何通过有效方法练就“小李飞刀”,实现信任指数攀新高的方法。

  第一步:“四字真经”接受任务

  在王涛的故事里,我们看到他第一步问题就处在接受领导任务这个环节上。王涛看似接受了领导的任务,实际完成的情况却与领导的要求差之毫厘,谬以千里,症结在于没有真正了解领导的要求,就开始盲目执行,这样接受任务的结果势必是悲剧。那么王涛要采用什么样的方法才能高效接受领导下达的任务呢?在此传授一招“四字真经”接受任务。

  1. 乐:乐指快乐接受领导给予的任务。新人在第一次接受领导的任务时,应在推开领导办公室门之前将自己的自己的情绪调整到最佳状态。以饱满的精神,充满激情的声音来接受领导的命令,给领导以积极主动有冲劲的影响。

  2. 听:听指在领导下达任务的过程中全神贯注的听每一个细节,听的时候要面带笑容以肯定的表情回应领导,在领导下达的中途突然停顿时应尽快复述领导上一句话,这样才能给领导以被尊敬和认真的好印象。

  3. 记:记指在听领导讲解任务的过程中,对于要点必需记录下来,对于不明白和模糊不清的概念应进行重点标记。记的时候要注意不是每句话都需要记录二是采用关键字记录法,这样才能保证不遗漏领导对于任务的重点讲解。

  4. 问:问指在听完领导的任务下达之后,对于不明白和模糊不清的地方应当立刻请示领导。在问的时候需以请教的语气进行,给领导以谦虚谨慎对工作一丝不苟的印象。

  第二步:“三大基本功”搭框架

  我们看到王涛虽然在方案本身的撰写上进行了精益求精的耕耘,但他忘记了不同的行业对一个经销商会议的举办方式和内容都有着较大的区别。接到任务后王涛就直接进入了工作,他没有对新公司原来开经销商会议方式方法和内容的调查,也没有了解新行业经销商的特征等信息。新人在得到任务之后往往都急于表现,这种心态常使其在不经意间犯了忌急功近利和经验主义错误,从而导致王涛一样还没有彻底出手就败在自己手下的结果。在高效接受了领导的任务之后,我们首先需要做的是高手对阵前那凝神静气搜集一切信息从而等待时机出手的方法。如何搜集信息、整合信息、升华信息?在这里我将告诉你其实没有什么独门暗器,只有练好如下三大基本功,方能有出招制胜的机会。

  1. “了解对手”法眼功

  孙子云“知己知彼,百战不殆”,就是说只有充分的了解对手才会赢得胜利。王涛要想“飞刀一出,例不虚发”就要在出招前对工作任务所涉及的信息充分掌握,如何才能实现充分掌握呢?首先,请教同事,了解公司在这之前类似工作任务是如何进行的?都采用什么方式?领导最关注的地方在那里?历史上进行类似工作任务时领导最满意的项目和最不满意分别是什么?其次,电话访问经销商,了解目前的市场情况?经销商对做好该项工作的建议?经销商认为做的好的地方等。再次,查阅历史文件。找到相关人查阅公司历史文件,了解近一两年公司的战略和战术,了解历史上类似工作任务的完成情况、方式、总结等。

  2. “解析对手”撤合功

  通过练习法眼功搜集好信息之后,首先,需要把与工作任务有关的信息进行整理;其次,将整理好的信息和领导交代任务时的笔记进行对照分析,整合后提炼出有用信息;再次,根据整合出的信息定出任务完成的基本思路,请教一些经验丰富的同事,从而修正其不足的地方,最后把成形的思路写出来,在撰写操作思路的时候一定要在老路上走出新花样,切忌新人走老路。

  3. “促使师父”点化功

  俗话说:“听君一席话,胜读十年书”。等成形的思路出来之后,主动找领导沟通,认真听取领导的意见并记录下来,等领导谈完之后,最好再问一句“**领导,你看还有那些地方不足,我将进一步完善?”


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