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彩电战地实录


《销售与市场》1999年第十期, 2000-06-28, 作者: 陈松雨, 访问人数: 2497


  如今你走到商场的电视专柜前,肯定会过足“上帝”瘾。大多数彩电厂家的营业员〈各厂家雇请的促销人员)会边招呼边热情地将一张张的宣传品往你手里送。某日上午,笔者在几家大商场逛了一圈,收到的彩电宣传品便有厚厚一沓,细阅一遍,感慨良多。

  

一、志在领航,惟我独尊

  大部分宣传品印制精美,特别是那些彩色图片触目皆新——可能正因为太精美了,有些厂家(如康佳、海尔)还特意用小字说明:“印刷可能使资料内产品与实物有轻微差别。”如同“统一”牌方便面在包装袋上说明“图案仅供参考,实际内容请见参示”一样。

  高路华宣传品倒显得朴素,白纸黑字,但出语惊人:

  “中国彩电十大品牌 高路华 十天震撼价 每天仅售20台”!

  “震撼价”确实很便宜:14"898元;21"998元;25"1598元;29″2298元;34″4998元。旁边还标注了本市参加该活动的都有哪几家大商场。但在我所转过的市中心各大商场中,只有一家设了高路华专柜,而且顾客好像并没有受到“震撼”。

  几天后,我在西郊商业大厦看见了高路华推介新机型的宣传品,仍是一页普通白纸,题目为《高路华 艰难的名牌之路》,令人顿起孤栖衰惫之感。专柜里的高路华彩电也全都打开了,放的却都是长虹的宣传碟,乍一看,还以为是在卖长虹彩电。

  其实,近来乐少苦多的彩电整机厂又何止高路华一家?彩电行业的竞争日趋惨烈,“赢家通吃”之趋势已昭然若揭——虽说目前彩电整机厂共有百余家,但看北京市今年第一季度的统计数据:彩电十大品牌的市场占有率之和达88.2%,其中的几大品牌则占了大半江山。而这十来个品牌,哪个不是一刀一枪杀出来的?

  且看几位国内名牌在宣传品中的自我介绍:

  长虹:“根据国家统计局调查统计,长虹彩电1998年全国销量第一……业界流传有‘长虹的动向,彩电的方向’之说。”

  康佳:“康佳彩霸,1998年中国零售市场占有率第一〈资料来源:赛诺公司统计资料〉

  TCL王牌:“中国城市市场占有率稳居前两位。”

  前面两家竞争“笫一”,后面这位是“不管你谁第一,我(在城市市场)都是第二!”

  也有争出口排名的:

  福日:“最早使中国彩电产品走向国际。”

  创维:“连续四年彩电出口量位居同行业第一。”

  厦华:“全国彩电行业第一家在国外建立彩电生产厂的企业;彩电出口量累计居全国首位。”

  而香港长城电子国际集团的乐华则来了个反其道而行之:“乐华彩电,国际产品,回到国内。”

  针对长虹的“长虹的动向,彩电的方向”,各彩电厂家自有说法——

  福建日立说:“看到日立就知道未来。”

  深圳康佳说:“康佳镜面完满体现未来彩电五大趋势,成为不容置疑的发展方向。”

  南京熊猫说:“熊猫数码彩电有12项技术属国内首创,一项技术系国际首创,为中国彩电工业的市场发展带来了全新的概念。”

  看来除“降价”外,他们都没把“长虹的动向”当作“彩电的方向”,而且都志在领航。

  各大品牌拽拳使脚,已杀得人仰马翻,哪里还有那百十个中小品牌的生存空间?

  

二、“数码”战犹酣、“纯平”又杀来

  熊猫彩电是“数字王”、海信电视是“数码精品”,松下电器打开一片“数码新天地”,海尔是“新一代数字彩电探路者、先行者”,厦华则更不谦虚地自称“数字化技术领航者”,乐华是“第一家在中国全方位展示数码彩电,享誉世界”,TCL数码王牌则“当之无愧地代表了当今数码影音科技的发展方向”。寻常一样电视机,拥有“数码”便不同。去年的“数码大战”战火一直绵延到今年——中国的数字化电视广播尚不知何日开播,众电视接收机倒先把“行头”都准备好了。

  正如熊猫电子集团的宣传品《熊猫之友》所说:“毕竟,那每一项先进的功能可都是花钱买来的,您愿意看着它们躺在那儿睡大觉?”熊猫倒会钻空子。

  这且不说,如今“超平”、“纯平”、“镜面”平又杀来啦!

  厦华出品了“我国第一台38″超平面大屏幕彩电”,熊猫的“数字王”“采用最新超平面设计,屏幕几乎接近平面”,海尔的“辉丽超平显像管”比常规超平管“更平”(其实号称“超平”的显像管本来就不算太“平”,唤作“较平”似更妥贴些)。

  乐华“第一家在中国推出纯平面系列彩电”,即“显像管达到绝对平面,保证收视者从不同角度看到不变形、不失真的图像”,海信则说“从超平到纯平就是海信世纪平”,或称“超乎自然的平”。康佳的纯平新品名为“康佳镜面”,创维的“系列纯平彩电”自命“镜王”……

  为此各厂家都自有说法,如乐华就对行业内技术跟风颇有看法。实际上即便是乐华也只是这“高速列车”的搭乘者而并非“司机师傅”。反正机芯、显像管等核心部件都是外国制造,你能买,我也可以买。

  至于一些特殊技术诸如“定时开机、关机”,“100套节目记忆”、“全自动快速搜台”、“宽电源工作电压”以及“数码梳状滤波器”、“四种画质模式”、“四种音质模式”等技术、功能,,都是前不见古人,后“太多来者”——长虹有,康佳有,TCL王牌有,创维海信厦华乐华你有我有全都有。外观上,TCL王牌有“六彩缤纷天使”,康佳有“七彩小画仙”,福建日立则有“全部彩色外观系列的小公主”等等。针对农村市场,长虹“红双喜”系列彩电开机有“福禄寿喜”画面显示,创维的“富临门”有六种颜色的“福临门”图案显示,此外,康佳有“富临门”,海信有“喜盈门”,厦华有“福满堂”……长虹认为他们有跟风嫌疑,却也气急无奈。

  正因如此,使得彩电业内战中的枭雄长虹,对付其同行的三件致命武器,也只有“第一是降价,第二是降价,第三还是降价”。

  目前,在国内最薄弱的技术研发环节,各彩电生产企业或“依托母公司的科技开发实力”(乐华),或“荟萃业内精英,强调自主开发”(海信),或“与国际著名大公司及若干重点大学、科研所进行技术合作”(熊猫),或“开发在美国,生产在深圳,营销面向全球”(创维)……各自奔走不暇,苦苦争春,却从未听说过这些著名品牌相互合作的新闻,可谓“鸡犬之声相闻,老死不相往来”。

  

三、你的说明我永远不懂

  在这些花花绿绿的宣传品上,与分外妖娆的图片相比,文字显得格外严肃,行话连篇,专业术语多如牛毛——把顾客都当成了电子专家。可惜顾客偏不是电子专家,或绝大多数人不是电子专家。你若不信,就随便提问一位顾客,看他是否懂得宣传品里讲的“Y/C分离技术、LTI技术、DQF技术、VM技术、伽玛调整技术、HVDS技术以及DOUHLSSAW技术"是导弹技术还是彩电技术?针对“……该集成电路采用梳状滤波器技术、PLL锁相环、中频解调技术、模拟量总线控制等先进技术”,你再问问顾客:这几样技术究竟先进到什么程度?是用来达到什么目的的?——“图像更清晰,色彩更鲜艳”。如果没有这两句解释,估计这问题够困惑你大半辈子的;而且即使您看了这两句解释,对前面那些话仍然是稀里糊涂,仍然不会留下印象——或许,厂家是有意要把顾客都培养成电子专家吧?但我想顾客却宁愿你仍把他当作“傻瓜”——你采用了什么高新技术,那是你厂家自己的事,顾客想知道的,只是观看彩电时的效果。

  这些宣传品的一角,通常印有“本资料仅供参考,具体参数及功能请以产品说明书为准”。既然如此,还有什么不能放开说的?宣传品要讲求对顾客的冲击力、吸引力,要让顾客看后留下印象——宣传品是广告而不是说明书,就没必要搞得像“准说明书”。

  也可能厂家是故意不想让顾客看明白,以显自己道行高深,那就另当别论了。





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相 关 文 章(共2篇)
*彩电市场降价迎新 (2000-07-04, 《销售与市场》1999年第九期)
*彩电价格战的经济学思考 (2000-06-28, 《销售与市场》1999年第十期,作者:刘海波)


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