现象一：

　　笔者有一飞利浦剃须刀，当年花了100来块钱购买的，到目前无故障工作已经10年，按照目前这种工况还工作5年以上应该没有问题。而10年前每2年需要3个价值40元的剃须刀，按照年付出的成本计算后者是前者的6倍。同样在我家的厨房里有工作超过十年以上的张小泉菜刀、剪刀。

　　现象二：

　　购买商品房拿到钥匙开始装修，凿掉电线、扒掉开关、挖掉水管、卸掉马桶，这些最终变成了垃圾堆里的装修垃圾，被一车车运走。

　　现象三：

　　某市人造革产业每天排出的有毒废气开车关门都要掩鼻而过，头晕目眩，政府却誉此产业为金名片。　　

　　自从20世纪的五四运动以来，随着“赛先生”与“德先生”观念在中国的传播，我们在一直推崇西方的科学观念，用演绎法去格物致知，从目前来在当今推崇科学主义的观念一样我们管理与营销领域一样引进了西方的德鲁克、波特、菲利普．科特勒、唐．舒尔茨、等等经典的论述。这些论述指导了我们营销领域的一个又一个品牌的成长，但是带来的困惑也越来越多。

　　看看凯恩斯理论讲“消费乃是一切经济活动之唯一目的、唯一对象”。“资本不能离开消费而独立存在，反之，如果消费倾向一经减低，便成为永久习惯，则不仅消费需求将减少，资本需求亦将减少。”

　　再看马茨洛需求层次论：马斯洛把人的需求划分为五个层次，按由低到高的次序为生理需求，安全需求，社会需求，尊重需求，自我实现需求。人只有满足了低层次的需求，才会去追求高层次的需求。

　　再看看企业的定义：企业是通过向社会提供商品或劳务而获取盈利，从事生产经营活动的组织。

　　按照上述的理论去理解与指导营销工作就自然会出现了现象二、三的情况，我们的消费者购买产品的真正目的是满足需求，这种需求也存在与社会长期利益背道而驰的畸形满足。因为按照马茨洛需求层次论去理解，产生的这种消费原因在于消费能力，表象一点就是消费者的价格承受能力，譬如消费者购买耐用消费品时，谁都希望能够购买到品质优秀，使用寿命长的产品，但是我们在我们从现象一发现实际消费者畸形满足付出的累积成本可能更多，更何况企业为从满足需求中获取利益因此挖掉更多的矿山，开采更多的原油、污染更多的空气，毁掉更多的林木。破坏人与自然的和谐关系，甚至出现台风、地震、瘟疫等重大灾害有些企业暗自窃喜。就如同砸玻璃带来经济增长的观点一样。

　　二战后西方凯恩斯理论,主张国家采用扩张性的经济政策,通过增加需求促进经济增长，创造了战后强盛的物质文明。在我们尚在读书时候的教材讲市场经济的自发性与盲目性会导致经济危机。我们在用这些理论创造更多的物质文明同时，也带来了人与自然的不协调，为争夺石油资源而战、大气污染、气候变暖、有毒食品、垃圾食品、香烟广告等等。在创造物质文明的同时我们却牺牲了环境、食品安全、牺牲了一个和谐的社会。这也是我们的政府意识到这个问题考核绿色GDP提倡建设和谐社会的目标。

　　营销领域假冒伪劣、唯利是图，不惜损害消费者利益的现象经常暴光，究其原因我们太注重营销的科学而忽略营销的人文，各类的杂志与报纸都在充斥着的宣讲XX首富、如何快速致富等等信息，我们在追求商业物质财富的时候太关注了科学这个工具，科学营销理论是一个工具，可能是天使也可能是魔鬼，比喻科学营销理论应用于毒品犯罪，那就是贻害无穷，反之不违背社会利益的前提下应用于民生则是造福一方。以科学为利器的营销理论更要多一些人文理念。　　

　　在科学主义能上天入地下海的今天来看我们需要更多的去体会我们在中国古代就有“天人合一、师法自然”哲学思想，英国学者李约瑟在其著作《中国科学技术史》提出了李约瑟难题，大多数国学研究者与李约瑟认为在中国的古代文化中，存在一种西方文化缺少的理性，它是人类正确处理人与自然、人与人、身与心之间的关系，确保社会和身心和谐协调发展的重要思想资源。

　　回首中国营销27年的时间里我们通过学习传播西方的科学营销理论学会了“优术”，在中国传统文化中为我们提供了西方文化中缺少的“明道”。如果将“优术”与“明道”兼收并蓄，必将是中国特色的营销“取势”之时。需要在重塑社会价值观的背景下需要众多的营销人去探索与实践。

　　陈问文 中国首家专业电工营销策划机构CWWEN西沃电工营销团队首席专家，多家平面及网络媒体特约撰稿人。9年资深电工行业营销高层管理与咨询实践从业背景，曾为十余家跨国及民族电工品牌的快速成长提供了专业咨询服务，欢迎多交流。 swotteam@16.com

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