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揭开立邦全效合一的真相--涂料“N合一“现象的理性分析 朋友装修,到传统建材市场和建材超市转了几圈后,向我咨询墙面乳胶漆:为什么市场上那么多五合一,三合一的乳胶漆?国家标准规定的乳胶漆功能有哪些?全效合一是不是真的能解决所有墙面问题? 不要说朋友雾里看花,就对笔者我这个从事涂料销售多年的人来说,要想弄明白涂料“N合一”现象也不是件容易的事情。不过,为了让像朋友这样众多消费者不再雾里看花,我向业界几位资深营销和技术人士作了详细咨询,加上自己对涂料“N合一”资料的收集和理解,试图拔云见日,弄清涂料“N合一”来龙去脉。 涂料“N合一”由来与发展 涂料“N合一”,顾名思义,就是几种功能集于产品一身,如三合一,就是指产品具有三种功能。依此类推,五合一就是五种功能,十合一就是十种功能,全效合一就是乳胶漆所有功能都有。 据走访调查,市场上90%的厂家和商家都有销售“N合一”的涂料产品。哪到底是谁最先推出“N合一”的乳胶漆了? 分析网络资料,结合专业营销人士意见,初步断定是立邦最先在2000年左右推出的三合一弹性乳胶漆。接着是多乐士,不过,多乐士没有推出三合一乳胶漆,而是五合一乳胶漆。 1、外资品牌立邦与多乐士在“N合一”上的对弈 第一阶段:立邦、多乐士平分秋色 刚推出N合一乳胶漆时,立邦和多乐士的市场推广各有侧重。立邦率先推出三合一乳胶漆,零售价在200元以上。因为价格太高,立邦没有把高端产品三合一作为推广重点,而是以中端产品,价格在130~140元之间的“美得丽”、“永得丽”乳胶漆作为推广重点。由于产品和市场定位恰当,立邦迅速抢占超过50%的乳胶漆市场,在上海等大城市甚至超过70%,但同时给消费者心目中留下立邦质量不如多乐士的印象。 这种印象与多乐士选择高端产品五合一作为推广重点有直接关系。当时多乐士为了避开立邦咄咄逼人的气势,在产品和市场定位上,选择了高端产品五合一,避开与立邦在中端产品的竞争。显然,多乐士的五合一质量和性能高于立邦的中端产品“美得丽”和“永得丽”,所以,消费者认为多乐士质量比立邦要好。但多乐士市场份额却没有立邦的多。 第二阶段:立邦略胜多乐士一筹 随着人们收入水平的提高和立邦在“美得丽”、“永得丽”知识产权上的纠纷,让立邦的市场推广重点逐渐转移到以N合一为主的高端产品上。特别是全效合一和净味全效的推广,不仅让立邦销量持续上升,而且逐渐扭转了人们对立邦质量不如多乐士的看法。 相反,多乐士以环保为主要卖点,推出针对150元左右适合中端消费人群的“家丽安”,以此来抢占立邦因“美得丽”、“永得丽”撤退留下的中端市场空档。在高端产品上却推广乏力,除了6个品种的五合一产品外,就只有一个金装全效的品种。因立邦迅速降低第一代和第二代三合一,五合一产品价格,弥补了在中档产品上的不足,有力地阻击了竞争对手。再加之国内众多厂家哄抢中端市场,多乐士的家丽安推广乏善可陈,还给消费者留下多乐士质量有所下降的看法。 2、国内厂家在“N合一”上的跟进 国内厂家在立邦和多乐士推广三合一和五合一产品时,并没有跟进和模仿,但“N合一”的产品被市场接受后,国内厂家就纷纷跟进,有的稍加改动,有的全盘模仿。 笔者调查10家有代表性的国内涂料企业后发现,除了华润涂料没有推出N合一的乳胶漆外,其它企业或多或少都有N合一的乳胶漆产品。 以顺德一家中等规模的涂料企业为例,以N合一来命名的就有:第三代五合一、花中百合金装5合1、抗沾污十合一丝光墙面漆、高弹性五合一丝光墙面漆等产品。所描述的功能,包装和立邦,多乐士相差无已。 国内厂家跟进与模仿的原因可用“智猪博弈”理论来解释,主要目的就是借立邦之力来推广自己的产品,节省推广成本。(在作者另外一篇《立邦“智猪博弈”成败启示录》一文中有详细阐述)。具体原因为: 乳胶漆在当初市场推广时,由于产品属性原因,消费者知之甚少。在广告宣传和终端导购中,如果不对产品性能加以形象化,具体化,推广起来相当困难。国内厂家在开始推广乳胶漆时,对命名也作过一些尝试。如豪华哑光内墙乳胶漆,极品内墙乳胶漆,贵族内墙乳胶漆等。由于命名对产品功能诉求不准确,消费者很难接受,推广十分吃力,相反,由于立邦,多乐士对“N合一”概念的大力宣传与推广,再加上形象具体,容易识记,消费者很快接受了N合一的提法。与其自己事倍功半,还不如巧借东风,顺应时势跟进立邦。在市场表现上,就可以看到众多厂家模仿立邦和多乐士的产品命名。立邦今年的净味全效刚刚推出,市场上国内厂家以净味全效命名的同类产品紧随而至,比盗版碟还快。如“天鸟”全效合一,除了品牌LOGO不同外,其它几乎一模一样,足可以以假乱真。 涂料“N合一”演变与发展 以立邦为例,来看看N合一的演变,以及将如何发展。 见下表: 从上表不难分析: 1、立邦N合一的演变是从三合一,五合一,十合一再到全效合一,净味全效,功能从少到多,由简入繁。立邦是按时间顺序来推广新品的,最早的是三合一,现在重点推广的是净味全效。 分析:市场上每一种产品都有其生命周期,一般会经过初始,发展,高潮,衰落四个周期。每当一个新品推出,就意味着另一个产品的衰落。当立邦三合一开始处于衰落期时,五合一就处在发展期,继而是高潮期。一定周期的新品更新会有二方面的益处,一是对于消费者来说有了更多的选择,提高产品市场竞争力;二是对于厂商来讲,新品求利润,非新品可以用降价促销等手段抢占市场份额,阻击竞争对手。客观上讲,立邦市场营销与推广的策略是成功的,无论是消费者的评价,还是市场份额,都与以前有明显的提高和改观。 2、每个N合一命名有一到四种子系列,4种“N合一”产品系列中以三合一演绎最多,一共有四个子系列。 分析:立邦在N合一中以某种突出功能作为子系列,这种形式有二种,一是直接以突出功能命名,如三合一想突出抗菌功能,就有三合一抗菌豪华墙面漆;二是以升级换代的形式,如立邦第二代超级五合一内墙乳胶漆,立邦第三代金装五合一内墙乳胶漆,很显然,这是从第一代基础上发展而来。仔细观察第一代,与第二代,三代之间的功能,就会发现都是在乳胶漆耐擦洗上进行改进,如第二代耐擦洗次数为12000次,第三代为22000次。如果按功能增加来对产品命名的话,立邦三合一抗菌豪华墙面漆可以命名为四合一,抗菌超级五合一内墙乳胶漆可以命名为六合一,但考虑到产品命名过多会稀释消费者的关注度,故立邦没有采取增加数字形式来命名。可以预见,到全效合一后,立邦如果要改变以功能来命名的话,以细分市场命名将会是立邦最好的选择,如儿童漆,浴室漆,客厅漆,厨柜漆等。 3、4种“N合一”产品系列以全效合一为分水岭,全效合一之前以功能递进为特点,由分到整,之后在整体功能中以诉求某种突出的功能,由整到分。如净味全效,以超低气味为卖点,之前的产品功能中对气味的描述是气味清新,显然超低气味比气味清新要突出。 分析:按此种命名趋势,立邦近期有可能会继续在整体中突出某种功能的形式命名,突出的功能会与消费者和媒体关心的焦点结合,如环保,健康,个性化等。立邦之所以从少到全来推出新品,除了市场新品推广需要,还有立邦摆脱被众多跟随者围追的原因,从N合一被消费者接受以来,众多国内厂家纷纷模仿立邦,推出三合一,五合一产品,但是此三合一非立邦三合一,如立邦的是耐擦洗,防水,覆盖裂缝,而其它厂家的三合一可能就是遮盖率,抗碱性,气味清新。为了阻击,摆脱被模仿的困境,立邦推出全效合一,以涂料功能集大成来显示王者之气,求得脱颖而出。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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