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现代广告观念


《销售与市场》1994年第十期, 2000-08-23, 作者: 杨啸涛蔡敏, 访问人数: 3449


  市场观念、法制观念、科学观念、道德观念  

  中国广告业近年发展迅速。1993年,广告经营单位达到3.1万家,从业人员31万人,营业额较1992年以90%的速度增长,年收入134亿元。这一数字使得中国广告业规模居全球第13位。另一方面,根据香港著名的DMB&B广告社发行的红皮书,“1994年广州市领先品牌研究”统计显示,中国消费者购买物品时对广告依赖程度高居世界第一。这和过去公众对广告漠然,甚至厌烦(无法接受“自卖自夸”)形成巨大反差。事实表明,广告业的发展,不仅意味着社会经济的发展,而且,还伴随着广告观念的变化和发展。  

  现在,做不做广告,对于大多数企业经营者来说已不是个问题了。但对于现代广告意识而言,“怎样做广告”和“如何接受广告”才是核心问题,因此,完全可以说:“在工商企业发达的现代,广告这门学问愈益重要,不懂广告就无法经营企业、开设工厂,甚至无法从事政治。”  

  关于广告的定义五花八门,在这里值得一提的是雷蒙·罗必凯的论述:“广告不但要推动销售而且要担负社会责任,注意社会影响。好的广告,除了创造经济效益外,还能使广告在公众心目中留下长久美好印象。”受此种观念的支配,罗必凯以“不朽大师的乐器”为主题为斯坦因威钢琴作的广告,成为广告史上的经典之作,享有极大名声。在我国,经历了“计划经济→计划为主+市场调节→社会主义市场经济,这样一个经济体制的转变和发展过程,广告也经历了从无到有,从少到多的过程,因此广告观念也就势必有一个从不成熟走向成熟的历程。从广告实践考察,摈弃落后的广告意识,树立现代广告观念,是社会主义市场经济体制的必然要求。  

  现代广告观念的内涵是什么?有哪些内容要素?在我们看来,广告观念就是市场观念、法制观念、科学观念、文化和道德观念等多种因素表现于广告行为的具体的综合。  

  ●市场观念 这是现代广告观念赖以存在的前提。虽然广告的起源可以追溯到很久以前,但现代广告观念是在商品经济不断发展,市场经济体系逐渐成熟的条件下形成的。离开市场经济,商业广告就没有存在的价值。即使在西方现代商业广告发展初期,也还存在着“把广告乔装成文化作品”,或单纯艺术化倾向等诸如此类的不成熟。  

  我国也不例外,目前在这方面至少存在这样几个明显的误区:1,忽视市场调查,没有完整的广告活动运作系统,尤其是被回扣、人情等因素所困扰,更多地是体现在经营上,而不是为企业、为市场销售服务。2,片面追求独特创意与精美制作,忽视经营目标。3,广告商只对广告主负责,而不是对市场、消费者负责,忽视广告效果。4,广告人才以业务人员、设计人员为主,而精通市场营销、统计学、心理学及人文学、传播学等跨学科专业人才得不到应有的重视。缺乏市场观念的直接表现是忽视市场调查和市场分析。一方面,市场经济需要广告活动,另一方面,广告活动又促使市场机制良性运转。因此企业广告活动必须以市场为导向,围绕营销目标这个中心来开展。根据达格玛观念,广告人不仅做广告,而且还要参与营销。这样,把广告看作营销的一个方面,比把广告视为一种单纯手段更为符合实际。  

  ●法制观念 即使不能把市场经济与法制经济划等号,起码市场经济也应视为法制经济。由于受落后观念的影响,似乎一提起市场,就会想起“无计划”、“混乱”、“想怎样就怎样”,这是一种严重的误解。良好、健康的市场经济离不开法制的规范和约束。作为市场经济运作的重要环节,广告活动必须相应地由法制来规范和约束,不得有扰乱国家经济秩序和侵犯消费者权益的行为发生,这就要求有完整的广告经营体制。加快制定广告法,加强广告管理,在广告活动运作上,坚持广告代理制的改革目标,杜绝虚假广告,提高广告效益是市场经济发展的需要。  

  ●科学观念 广告不是游戏,不是杂耍,不是艺术,而是一门以市场经济运作为导向,以企业营销目标为中心,集经济学、市场学、传播学、心理学、商品学等为一体的边缘科学。成功的广告,总是表现为严谨的市场调查、准确的市场分析、广告定位以及完善独特的整体策划,而贯穿其中的是科学的态度和方法。另一方面,一些广告内容存在的违反科学的倾向也应予以纠正。例如:  

  △“犯了再吃,不如常吃不犯。”(药品广告。点评:吃不吃应遵医嘱)  

  △老师:“同学们,为什么大家期末考试的成绩都是90分以上呢?”学生:“老师,我知道,这是因为我们喝了×××。”(某营养液广告。点评:典型误导)  

  △“宁可不吃,不可不喝。”(某蔬菜汁广告。点评:言过其实)  

  △“60分钟消除疲劳,20小时精力充沛。”(某营养液广告。点评:会影响睡眠吗?)  

  广告宣传讲究技巧,但必须以清醒的理念为基础。比如“日本电冰箱广告就经历了“冷冻食品的常识”、“能储存一个星期的食物”→“喜欢的家具”几个主题变化,而我们的有些广告却是以不变应万变,完全没有清醒的头脑。  

  ●文化道德观念 广告是复杂的多层面的商业文化活动,它的直接对象是人。而作为体现“一切社会关系”的本性的人,其生存环境、生存状态、生活方式、传统习惯和风俗等,必然会在广告活动中产生影响。我国历史悠久,人口众多,地域辽阔,与世界其他国家相比有强烈的民族文化特征,国内不同地域之间也有明显的地域文化特征。因此,广告业、广告商一定要懂得什么人接受什么、不接受什么?习惯什么,不习惯什么?中国消费者接受“牛仔服”等但不接受“比基尼”这里面就有文化差异。同样,以四川方言作的影视广告在四川效果好,但拿到广东、上海、福建等地去播放则一定糟糕。因为别的方言区的人听不懂。我们有些广告的言行,不顾诉求对象,片面追求“洋气”或“艺术”使公众不知所云,而有些广告不顾公众心理,对难言之隐无所顾忌。如性药物广告、痔疮药广告,有些做得十分别扭,甚至让人难堪。又如某空调广告语“……我精打细算,处处关心你,不就是个好老婆?”把空调比做好老婆,如果在西方,甚至会惹起轩然大波,抗议声不断。即使在国内,由于文化的发展、变革,这种广告引起的感觉也是不舒服的。更有甚者,有些广告为招揽顾客竟置道德观念不顾,如夜总会宣传“一夜风流”等。电影广告以凶杀、色情等作诱惑,来吸引消费者,全无格调可言。  

  总之,要使广告做得优秀,要求是多方面的,特别是我们绝对不能忽视市场,不能违背法律,不能违背科学,不能不讲文化道德。广告业者必须正确树立起这些现代广告观念,才能使广告工作既满足广告客户愿望,又满足广告受众的需求,既有良好经济效益,也有良好的社会效益。 





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*中国现代广告病 (2000-08-11, 《销售与市场》1995年第五期,作者:李子巢)


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