无疑，我们最大的难题来自“国家”这个潜在的背书品牌的笼罩。作为新兴的第三世界国家，我们在国家品牌上与第一、第二世界国家相抗衡，还需要时日。但日韩和中国台湾地区的品牌成长轨迹已清楚地说明，亚洲品牌完全可以成长为欧美品牌的竞争对手，产品制造商也完全可以完成到品牌制造商的转变，这是我们的希望所在。　　

　　手工艺精神与人性

　　在现阶段，中国品牌完全模仿发达国家品牌的营销策略并与之竞争，并不是上上之策。中国品牌提升的要素在于找到国家品牌所不能笼罩的空隙，以己之长，攻人之短。我们所罗列出的一些要素包括艺术、动漫、游戏、传统文化、手工艺等，这些要素都具有超越国界的特性。它们尽管具有民族文化的特质，却很少受到国家品牌的影响。　　

　　“手工艺”向来被认为是一种可喜的意外，它是相对于机器生产而言的。机器生产是容不得机会的，当意外发生时机器会停止，甚至造成灾祸。在这里，意外不被看成机会，也不被期待。从人文立场看待所谓的工业革命，就是要在工业系统里把手艺拿掉，这样，系统就永远可以预测。但成事应有的基于手艺，理想，才分，直觉的创新也就在系统里被扼杀了。机器生产降低了成本，同时也意味着降低了人性在产品中的付出，它的暗喻就是品质的降低。这是对品牌会产生相当大作用的评判标准。　　

　　瑞士的手表几乎就是手工艺精神的典型。在他们的品牌诉求中，都很强调手工所起到的作用，它的暗喻其实就是卓越的品质。在1970年代，低成本制造的日本石英表大面积地进行市场推广，曾使整个瑞士钟表行业遭到严重打击。在不到十年的时间里，瑞士制表工人的数量从90万下降到30万，代表着瑞士传统的手表精准技术的手工机械表制作受到了前所未有的严峻考验，上百家瑞士传统制表工厂在这场洗牌中退出了历史舞台，数万瑞士钟表匠失业，瑞士在全球钟表市场的份额由43%降至15%。但是，随后，石英表终于便宜到了自贬其值的地步，人们又开始怀念起那些技术、艺术和手工完美结合的机械表来。80年代中期，瑞士的手表，尤其是机械手表开始复兴。尽管日后瑞士再也没有恢复到70年代前的全球手表市场占有率，但是，他们仅仅5%的数量份额却获得了全球市场70%的销售额份额。　　

　　弥漫着人文气息的瑞士手表作坊里没有任何工业的流水线，高超的手艺都掌握在这些瑞士钟表匠手中。手工艺的精神正是不满足于一般标准的艺术和专业的精神。全世界大多数奢侈品也都是手工产品，它们包括了劳斯莱斯的汽车、手工缝制的西装和衬衫还有施华洛世奇的珠宝……它们无一不具备了超凡的品质和艺术的气质。　　

　　在中国，老字号也曾是手工艺精神的秉承所在。王麻子、张小泉的剪刀、王星记扇子、隆瑞祥布鞋、西湖绸伞、天津十八街大麻花、狗不理包子…….但这些等等的老字号现今大多活得苟延残喘。他们的命运固然大多应该算在与市场经济体系的背离有关，但手工艺精神的消失，则是他们之所以如此的根本原因。这些产品在衰落的日子里，大多已经走上了工业化的不归路，手工艺精湛的技术却也因此丢失了。他们已经忘记了手工艺所代表的正是机器所不能与之媲美的超凡品质。他们也许只剩下了手工活，却已不是手工艺。　　

　　手工艺是灵动和具有生命力的，它是活的。它的“活”在于人性的关怀，而不是机器的那种冷冰冰。这些产品甚至能和我们对话，我们能感触到的是人类的奇思妙想和灵巧双手的巧夺天工，而不是机器的强力所为。手工艺精神是人所能理解却又不得不叹服的精致和神奇，而不是粗暴地用强力去使自然界所提供的材料变成另一种产品。手工艺精神体现的也正是人与人、人与自然之间的那种和谐关系。　

　　在《人性的营销》一文中我说过“伟大的产品，一定是人性的，一定是能通过各种渠道与购买者――人――建立同理心的。”手工艺精神之所以打动人，也正是因为这点。　　

　　而人性，正是超越国界与种族的人类所共有的东西。

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	俞雷：俞雷：曾任职于世界500强企业的玛氏中国、欧莱雅中国，现任帅康集团浙江康纳电器有限公司总经理。他有着10多年丰富的市场营销和战略管理工作实践经验,是中国知名的营销专家和财经作家，《销售与市场》杂志专家团成员。俞雷著有《最糟糕情况下的营销》、《逃离外企》、《公司名利场》、《追寻商业中国》等书，并曾为FT中文网、《21世纪经济报道》、《销售与市场》、《浙商》等知名财经媒体撰写专栏文章。
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