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百度,如何摆渡?谈谈互联网企业的渠道变革问题


中国营销传播网, 2006-12-15, 作者: 谭长春, 访问人数: 4663


  据载:“为了获取更大发展空间,北京真龙广告将进行战略转型,中止与百度公司的合作,于7月25日下午5点停止销售竞价排名及火爆地带产品,百度公司将接管原真龙进行区域服务的客户,由百度公司为这些客户提供售后服务。”

  该报道还称:“与中小企业打交道,代理商的一些行为有时候不符合百度的基本原则,但是由于直销需要养活一个庞大的销售队伍,因此直销的经济利益不一定比分销高,但是一方面百度为了维护自身形象,二是现在的市场规模已经足够养这样的一个队伍了,所以百度开展直销是一件好事。”

  该报道得出结论:“目前百度和很多公司一样,采取的是渠道和直销并存的策略。”

  关于百度的话题,有关于其商业模式的,有关于其创始人故事的,有关于其上市奇迹的,有关于其技术领先的。。。。。。这些大部分是些外显的东西,但关于其营销及管理这些内在的因素,却少有人挖掘与分析。该报道从渠道变革的角度,描述了百度在渠道运作上的新策略,也让我们从一个真正理性的角度来审视这样一个处在追光灯下的热门企业的“冷门”,应该有一定的探讨意义。

  互联网行业是技术领先或商业模式领先的行业,但这些企业要想有百年大计,成就百年品牌,形成自己真正的核心竞争力,技术因素与商业模式造就的先进产品,如果不能通过一定的营销与管理手段,来更加获得消费者的青睐与忠诚,是很难不被后来者克隆并且通过渠道阻击、价格战而处于水深火热之中。所以,这些企业通过营销与管理手段来进行“二次创新”,就成了一个关键的话题。

  快速消费品行业是市场化最早、竞争最为激烈的一个行业,其竞争随着消费者渗透已经到了市场的任何一个角落,所以,其二十多年来的“障碍赛”,已经使最终脱颖而出的企业有了相当的营销经验。今天,我们就从快速消费品企业的一些营销入手,来探讨互联网企业的营销提升话题。

  快速消费品的渠道法则已被和互联网行业竞相采用,但仍可大力发掘,针对性借用

  快速消费品企业由于其产品的快速流通特性、产品的广众特性及同质性、流通的便捷性、消费的便利性、竞争的恶劣性,使得其渠道发展经历了一个完全的粗放到精细的过程,使其经销群体经历了一次次的转型,使经销模式在管理的高度发生一次次的变革,当然,也使渠道运作与管理一步一步走向成熟与理性。可以说,快速消费品行业的渠道法则已经越来越被其它行业效仿与采用。

  让我们先来看看快速消费品企业的常用渠道模式。

  代理模式是最传统的渠道模式,实际上是从以前商业贸易转化而来,通过洽谈达成交易条件,并且进行货物与货款的交换后,一次交易便告完成,企业很难再承担起产品后续的服务、流通和消费者沟通。

  该种模式由于在经销商处没有各类不同企业产品的集结,没有企业在产品后续的各个阶段中企业的支持,没有对渠道下游的终端商以及消费者进行紧密的沟通与服务。。。。。。代理商的生命力是有限的,企业与经销商的关系是纯粹商业利益因而也是非常脆弱的。随着竞争与环境的变化和消费者的消费理性,这种代理制度、代理商管理、运作实际上一直没有太深的根基作支撑,所以,代理模式虽然在企业创业之初是必要的,但放眼看去,这种模式往往只是过渡型的。

  直销模式是最现代的渠道模式之一,通过企业的直接销售,使产品流通缩减了很多的中间渠道层级,从而避免了价格战、亲近了消费者、抵御了大部分竞争。。。。。。当然,也给企业带来了人员、运作、管理、财务、配送、服务等考验,不但是管理难度加大,投入加大,最重要的是企业的角色发生了很大的改变,企业自己在接受来自资金、人员、配送、价格、促销、执行、服务等挑战。

  直销模式,实际上是企业将经销商的功能全部承接了过来,而代理模式是企业将自己在渠道运作上的一些功能又全部转嫁给了经销商,这两种模式,往往是其它行业必备也只能利用的两种模式。

  但在快速消费品行业,很多企业已经将该两种模式进行了改良,从而改良与催生出了一些新的渠道模式,事实也正在说明,新的两种模式正在成为渠道变革与调整的绝对主流。


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