人，是构成市场营销的根本要素，是企业市场营销活动的最终对象。哪里有人，哪里就有衣、食、住、行等方面的需求或消费，因而总人口的多少是影响基本生活资料需求量及其派生出来的生产资料需求量的一个决定性因素，总人口越多，市场容量就越大。我国人口12亿，世界总人口达60多亿，因此，无论是国内市场，还是国际市场，都是非常巨大和广阔的。但是，在现实经济生活中，任何企业都不可能面向所有人口。因此，企业进入市场竞争之前，除了分析一个国家或地区的总人口以外，还要研究人口的具体构成情况，如人口的自然情况(人口的地理分布、迁移、性别、年龄、家庭单位构成等)和社会构成情况(民族构成、宗教构成、职业构成、文化教育构成及阶层的构成等)，以便根据自己企业的特点和优势，准确选择自己的目标市场。　

　　一、地理分布中的“人”。市场营销与人口的地理分布(人口密度、区域分布、地理迁移等)密切相关。1、人口密度。按照人口聚居地区的密集程度可分为三类，即大范围集中区、小范围集中区和地广人稀区。一般来讲，人口密度大的地区，市场营销容量就大 ；反之市场容量就小。我国不同地区人口的密度是极不平衡的，如上海市区每平方公里2000人，而西藏只有1人。

　　2、区域分布。由于人口居住、生活的自然条件和经济条件不同，所以，对消费品需求也就有差异。不同地区、不同气候等生活条件，会影响其生活的不同习惯和不同需要；不同地区的经济发展水平，其交通状况和商业发达程度等，更会引起居民的消费水平和消费结构上的较大差别。如我国城乡人口的分布为3：9，这就导致了城乡居民的消费水平、消费层次和消费结构的较大不同。又如山区和平原，南方与北方，其居民对生活资料和生产资料的消费需求也有较大差异。

　　3、流动迁移。随着改革开放的推进和经济的发展，我国人口的流动和迁移呈现出不断扩大的趋势，农村流向城市，不发达地区流向发达地区，城市和南方地区的人口膨胀速度明显在加快。在我国城市之间，出现了“一江春水向东流”和“孔雀东南飞”，甚至“麻雀也要东南飞”的景观。在农村，出现了“双栖人口”和“候鸟人口”现象。所谓“双栖人口”，就是离土不离乡的人口，这些人有时在农村居住经商，有时到城市居住搞经营。所谓“候鸟人口”，就是象候鸟一样南来北往，到过年和农忙时节回乡，平时和农闲又出来务工。所以，企业在搞市场营销时，必须注意研究人口流动和迁移的情况。

　　二、不同年龄构成的“人”。不同年龄的消费者，由于在收入、生理需要、审美需求、生活方式、价值观念、社会活动、社会角色等方面存在差异，必然会产生不同的消费需求，形成各有特色的消费者群体。因此，在市场营销中可根据年龄结　把消费市场细分为儿童市场、青年人场、中年人市场和老年人市场。

　　1、儿童市场，也称“向阳市场”。目前我国的儿童多数为独生子女，由于崇高至上的家庭地位和孩子的好奇心理及随意性，日益成为家庭消费的中心和重点。特别是儿童玩具、文具、书籍、乐器、运动器材及儿童食品、营养品、服装等，存在巨大的市场容量。所以，“在孩子身上打主意，挣孩子的钱”，成为一些企业的重点目标。2、中青年人市场。也称“活力市场”。这个市场最具活力，也最活跃。中青年人，特别是青年人，领导着时代的消费潮流，代表着世人的消费水平，成为消费群体中的主力军。“能挣会花”、“能拼搏会享受”，成为一些年轻人的追求口号和生活目标。在“活力市场”中，比较高级、高档的服装、家具、住宅、生活用品等比较活跃，对名牌商品需求强烈。3、老年人市场，也称“银色市场”。与世界各国一样，我国人均寿命在不断提高，目前我国老年人已达1．5亿左右，“银色浪潮”奔涌而来，老年人市场在不断扩大。在“银色市场”中，对保健食品、医疗、服务、娱乐等有着特殊的需求，为不少企业创造了新的市场契机。

　　三、不同性别的“人”。由于消费者性别不同，故对市场消费需求和购买方式、购买习惯等也形成差异。如男同志在穿着方面要求朴素大方，而女同志则要求样式新颖和色彩鲜艳。随着妇女就业机会的增加和地位的提高，多数家庭的“经济大权”转移到女性手中，她们在消费方面发挥着重要的主体和主导作用。所以在研究人口性别对市场营销的影响时，要特别注意研究”三八’市场”。瞄准女人腰包的钱，要注意在三个方面做文章：1、时装、首饰。女人最爱美，爱穿，爱打扮，讲时尚，所以高质量、多款式、新样式、小批量的名牌时装、皮制提包、金银。首饰等，倍受女士青睐。2、健美、美容用品。健美饮料、食品、运动器材、美容器和化妆品等，都深受女性的欢迎。3、厨房用品。要观测家庭“厨房革命”掀起的市场风云。抽排烟机、洗碗消毒柜、微波炉、多用搅拌切片机、不锈钢餐具等以居民家庭为对象的小厨房用品，将逐渐成为现代城镇家庭的“骄子”。当然，在“瞄准女人”时，男人世界也不能成为“被遗忘的角落”，消费市场的“天”毕竟是男女两半组成的。　

　　四、家庭单位中的“人”。家庭是社会的细胞，是市场消费和购买的基本单位，是影响市场营销的重要因素之一。所谓家庭单位，是指在一定时期一定地区的家庭户数。一个国家或地区有多少个家庭单位，同某些商品的需求具有密切关系，尤其是新家庭单位的建立，势必会增加住房、家具、炊具、家用电器及卫生设备等家庭用品的需求量。所谓家庭人数，是指每户家庭的人口数。不同人数构成的家庭，其消费倾向和形态就有差异，如多口之家需要大锅，小户人家需要小锅；单身家庭不一定需要门类齐全的家庭用品，但可能增加保健、文娱、旅游等方面的消费开支。应该看到，随着经济的发展和家庭观念的更新，家庭规模趋于小型化——家庭单位增加，家庭人口减少。在我国城镇，多数家庭为3口之家，一些大城市出现了不少“两人世界”(夫妻不要孩子)和“独身贵族”式家庭。美国在八十年代末和九十年代初，每个家庭平均2．67人，比十九世纪中叶减少了一半；30年前，日本的6口之家占全国家庭总数的l／3，现在只占8．2％；家庭平均人数降为3．2人。国内外家庭变化趋势，必然给不少行业带来新的机会。

　　五、社会构成因素中的“人”。居民人口的社会构成因素，指居民人口的民族、籍贯、宗教信仰、文化教育程度、职业、阶层的构成及分布情况。这些让会构成情况，都直接影响着人们的消费需求和购买行为。在西方，一般把人口的社会阶层构成分为三等六级。在中国，有些学者主张分为三等九级。目前，我国“三等九级”的划定情况是：1、一等分三级。一等一级，是文化、艺术、体育明星和名流；一等二级，是企业家和私营企业主、个体发达户；一等三级是科技专家和高级行政管理人员。这三个阶层的人员属于超高收入或高收入者，消费水平处于超高档或高档层次。2、二等分三级。二等一级是熟练技术劳动者；二等二级是一般行政管理人员；二等三级是普通的文化、教育、卫生工作者。这三个阶层属于中档收入，处于中档消费水平。3、三等分三级。三等一级是普通体力劳动者、基层干部、基层文化教育工作者等；三等二级是一般勤杂人员；三等三级是社会救济人员。这三个阶层属低档收入，处于低档消费水平。当然这不是从政治和社会地位的意义划分的，而是从经济收入和职业特点的角度来划定的，并且这种划分还值得商榷和有待完善。划分的目的，是便于市场调查和预测，了解和掌握每个消费阶层的消费需求，使市场营销活动更加明确和有效。　

　　以上从五大方面对市场营销中的“人”进行了划分和剖析。此外，企业还可从其它角度对不同类别的“人”做进一步的划分，如：关心“残疾人”，开发残疾人用品，既增加企业利润，又可树立企业形象；瞄准“腰包”先鼓起来的“富人”，赚他们的钱；盯着热恋中的“情人”：可推出“情人礼品”；跟踪工作忙碌、急于摆脱家务劳动的“懒人”，可开发“方便食品”，开设“家务服务”项目等等。可以说，每当对市场营销中的“人”进行一次认真、科学的划分，企业就可以从中得到一个新的目标市场。

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市场营销 我不是叫你“诈” （2002-07-01, 中国营销传播网，作者：孙文军）