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天王行销诊断书 (一)本公司产品款式多,营业人员往往忽略某些款式,只卖自己习惯卖、喜欢卖的款式。 对策: 1.加强营业人员对产品知识的了解。新款式即将上市前,由工厂设计科长向营业人员讲解新产品知识。 2.由专家顾问编订“天王内衣公司推销术”,提升营业人员之推销能力。 3.每月宣布重点款式,列入核算各营业人员的佣金和考绩。 (二)本公司当前滞销库存品堆满仓库,以批发价计算,共有325万元。 对策: 1.先以一个月的时间在本公司门市部拍卖。 2.以门市部拍卖的经验,通过各大百货公司门口拍卖。 3.切货给本公司现有的28家中盘。 4.由营业人员接洽各店家拨出门口明显位置拍卖。 (三)彻底分析畅销款式和滞销款式的原因,作为今后设计新款式的参考。 (四)董事长要求营业人员买回其他牌子的畅销新款式,给本公司设计人员参考。此一构想甚佳,将使本公司跟进推出畅销款式。 (五)运用市场区隔(MARKETSEGMENTATION)策略,开发其他品牌尚未生产的特殊款式的内衣。 (六)长期继续不断研究台湾地区中国女性的胸部之特征,改良马克板,务必使本公司生产的内衣较其他品牌合身好穿。
(一)本公司目前的折扣、票期仍末统一。 1.广告发动后,新开拓的客户必须符合本公司规定。 2.广告发动后的第二年初,订定经销店奖励办法,促使店家遵照本公司的付款办法。 (二)本公司知名度不及黛安芬、华歌尔等名牌,而本公司的营销管理费用低于这些名牌,应给予店家较名牌高的利润。 (三)本公司的价格策略应采取两极化: 1.高价位款式: 采用高级材料、特殊设计、特殊裁剪,如此必能吸引顾客的惠顾。 2、低价位款式: 设法降低成本,例如采用普通的一般性的材料、简单型设计等。以低价位款式打入夜市路边摊点。并可与高价位款式适度组合,在店家销售,吸引经济型顾客。
(一)各类销售通路的特性及对策: 1.服饰店. ①内衣是附属品,销量有限。 ②程度上需依赖广告。 ③家数很多,名牌不可能打入每家服饰店。所以本公司应积极开拓服饰店,以店数多来弥补每家店业绩不高。 ④为避免铺货不久就撤退,应先以少数几组本公司最畅销的款式铺进新开拓的服饰行,一段时间后,销售顺利时,再增加几组。 2.夜市路边摊点 ①内衣销量大。 ②老板娘希望本公司营业人员常去补货,最好是今天叫货,明天就送货。 ②老板娘不愿一次进货量太多,否则搬货不方便。 ④必须款式新,而且价格便宜,才能打入夜市路边摊点。需随时保持10一15种新款式。一段时期后,杂牌就会以低价仿造,所以必须不断开发新款式。 ⑤必须成为该夜市路边摊点的主力,否则一个月只有几百元贷款。 ⑥本公司应以低价位的新款式极力抢夺此一庞大的市场。 3.百货行 ①多为老店。 ②销售的厂牌固定,顾客也固定。 ③无法开拓新客户,只能固守本公司现有的老客户。 4.中盘 ①销量大。 ②可协助红公司将货品铺到市场每一角落,大都市除外。 ③本公司应好好运用中盘,但要小心确保债权,预防呆帐。 (二)本公司属老公司,客户多为老客户。所以,须加强维系与老客户的良好关系。 (三)本公司老客户的淘汰率很高,根据统计,近一年来达18%,而新客户的开发几乎没有进展。所以应配合广告,加速开拓服饰、夜市路边摊点的新客户; (四)广告发动后,尽快打入大百货公司设专柜,则能提升本公司品牌格调,成为名牌,带动本公司品牌的大量销售。
(一)本公司营业人员的缺失: 1.素质不高。 2.产品知识不足。 3.推销技巧差。 4.兼卖其他服饰类产品。 5.不积极主动。 6.服从性差。 7.书面作业太差。 (二)为弥补营业人员缺失,提高绩效,拟由专家顾问编订“天王内衣公司推销术”,以之作为训练营业人员的教材。 内容大纲: 1.本公司之经营理念和企业文化。 2.营业人员之行动基准。 3.营业人员之工作流程。 4.产品知识。 5.本行业销售通路的特征。 6.推销本公司产品之推销技巧。 7.“标准推销活动”。 8.客户类型及其应对方式。 9.如何教导店家推销本公司产品。 10.如何建立客户资料。 11.如何规划巡回路线。 12.培养顾客感情要领。 13.如何处理抱怨。 14.如何调查竞争对手。 15.营业人员的自我启发。 (三)没有做广告是本公司未能晋升成名牌的主因之一。兹拟订广告战略如下: 1.目的:提高本公司品牌知名度,提升品牌格调,增加业绩。 2.方法:细水长流,每月只花少量广告费,但期间拖长。不做电视广告,做报纸和杂志广告。 3.发动时间:专家顾问编订“天王内衣公司推销术”完成、并以之训练营业人员之后。 (四)广告发动后,同时举办针对客户奖励办法。 (五)广告发动后,同时举办营业人员开拓新客户奖励办法。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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