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企业四大死因,谁之过?


中国营销传播网, 2007-01-12, 作者: 侯定文, 访问人数: 11830


  本文为 情景案例:谁在整死企业?(http://finance.sin.com.cn/leadership/msypl/20061227/16343201547.shtml)之案例评论

  经济的竞争从19世纪的圈地运动开始,到20世纪的圈钱运动,进入到21经济竞争的关键成为了圈脑运动。这个时期各种专家咨询师等迅速进入到了人们的视野,其中不凡世界顶级的的咨询企业,如麦肯锡,埃森哲,安永、毕马威等,在一片咨询需要本土化的呼声中,像李伟这样的本土咨询师如雨后春笋般茁壮发展起来。咨询业的发展在某种程度上带动了中国企业管理的进步,但也有许多企业在咨询药方不当的情况下走向衰落甚至轰然倒塌。于是企业和咨询师之间进行了一场“鸡生蛋还是蛋生鸡”的游戏,就如案例中李伟“到底是我‘整死’的,还是他们自己‘找死’的呢?”的困惑。那么咨询师和企业管理者到底是谁在整死企业呢?

  1、死因一:做企业的救世主还是野心家的帮凶

  俗话说:“拿人钱财,替人说话”像李伟一样原本打算凭借自身专业为企业提供一套可行的发展计划,可在开始合作谈判的过程中,李伟并没有搞清楚张伟的实际用意便迫不及待的进入到咨询工作中,当他拿着纯净水市场调研的结果并结合自身的专业分析得来的“江海纯净水全国扩张可行性分析报告”打算上报江海集团的时候,总经理张伟道出了聘请李伟咨询的真正意图。李伟由开始的愤怒到无奈再到退步成为张伟实现野心的工具,虽然表面看来李伟很无辜,可事实上李伟并不全是因为张伟而沦为工具的,本质是那笔数目可观的咨询费。像李伟这样的故事常常在企业和咨询机构的合作中上演,也不得不让我们开始学会拷问咨询师的职业道德水平到底有多高?当咨询仅仅为了满足企业管理者中部分人的野心,这个时候咨询已经失去了其原有的意义,这样给出的建议不仅没法帮助企业,对企业来说无疑是“农夫与蛇”悲剧的上演。表面看来好象咨询师并没有错,错的是那些具有野心的企业管理者。可事实上正是因为这些野心家没有足够的信息说服整个管理团队,所以只好借用专家之口来满足自己的野心。而这些所谓的专家虽然十万个不愿意当野心家的帮凶但到了最后还是会看在钱的份上,用专家的权威阐释着言不由衷甚至蛊惑人心的建议书,致使企业管理层最终做出了无用或者是错误的决策。到了后来还装做一副无辜的表情说:“都是那个企业的**老总找死,谁叫他不听我的劝解呢?活该!”。当咨询师成为野心家的帮凶而导致企业决策错误时,咨询师是主犯,而野心家充其量是一个重犯。

  2、死因二:夸大自身能力,给予企业过高期望

  中国自改革开放以来经济每年都是成倍增长,各大企业乘着改革的春风开始迅速的发展壮大起来,很多企业由几个人发展成为了上千人甚至上万人。企业壮大了,管理的难度也就增加了,这个时候企业必然要借助外脑来提高自身的管理水平,这就促使了咨询机构的迅速发展。在洋品牌咨询企业对中国企业的咨询结果出现水土不服时,很多企业管理者将目光投向了本土咨询师。为了抢夺订单,于是本土咨询届迅速刮起了浮夸风,随便点击一个咨询师的介绍,就会发现每个人基本都有着耀眼的学历和丰富的职业背景,还有其成功咨询过的企业名称作为有力证据等。为了拿到订单在企业管理者与咨询师开始合作谈判的时候,咨询师往往会拿出这些证据在加上咨询师一流的讲故事技巧,企业管理者听完故事往往就把咨询师当成了救世主,于是尽其所能的为其提供优厚的待遇,殊不知咨询提案的时候内容全是些宏伟的规划,较少敢直接面也对面地、手把手教企业如何解决问题,因为这些夸大自身能力的咨询师基本不知道问题出在哪个地方,更加不知道如何有效解决From EMKT.com.cn这些问题,所以只好说战略、做规划更容易些。反正战略和一个宏伟的规划怎么说都是有理的,等钱拿到手就马上撤退,那管企业死活。等过了一段时间之后,企业管理者发现那些宏伟计划并不能落实的时候,才大呼上当,开始大骂咨询师是骗子。而不是考虑自己当初请咨询师的时候是否进行了有效的甄别和全面的考察,是否给予了咨询师明确细分的目标,是否在合同的标的上进行了明确的界定?在这样的故事里整死企业的不是咨询师而是那些不能明察秋毫的企业管理者。


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