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网络技术在企业
在一家五星级酒店的会议大厅里，灯光渐暗，原来略显嘈杂的人群安静了下来。巨大的投影屏幕上出现了一个立体的、带高科技光影的企业商标，一段略带神秘又充满时代感的音乐强烈地冲击着在座的每一个人。接着，一位工程师在台上轻点鼠标，为大家逐项介绍新产品、新技术。画面上出现各种有趣的动画，新颖的产品外观，相关的技术参数等等。鼠标到处信手拈来，演讲者轻松自如，娓娓而谈。演示结束时，赢得阵阵掌声。 这是科龙集团空调年度订货会上的精彩一幕。近一段时间，网络、互动光盘、多媒体等字眼频频地出现在各种媒介上，网络技术到底离企业有多远？能给企业带来什么？对企业的未来影响有多大？这些都很现实地摆在了每一个企业的面前。 年度营销会议的烦恼 年企业都要开许多会，而花费最多又唯恐开不好的就是年度营销会议。在会议中，由于营销方针关系到众商家的利益，大家通常会耳朵竖着听，脑袋飞快转。而在新产品新技术介绍时，相对陌生的领域，文字加图画、照片等传统的展示，令大多数的技术讲解变成一个枯燥、乏味的过程。所以，许多企业的会议进行到这一阶段时，通常是烟雾弥漫，交头接耳，满场走动，令会议效果大减。为此，各企业都拿出混身解数，想方设法令讲解更生动、更吸引人。 前文提到的科龙/华宝空调的互动光盘就是一个突破。光盘将空调的功能、特点、外观、技术参数等互相链接，配合动画、声音等彰显其总体效果。比如点击左边功能排序中的抽湿功能，右面会出现空调抽湿工作过程的动画表现。又如点击体感控制功能，会相应出现一个动画人物，当人物是红色时，代表人比较热，空调的风会吹向人，令人物降温变蓝；当人物移动时，风向会随人物移动。通过这种表现将这种随人体移动，用体温感应控制的功能很直观地表现了出来。 互动光盘的最大特点就是互动，所以，在光盘里可以随意点击任何的型号，查找其功能；也可以通过功能查找型号；还可以查到具体的技术参数。这样既可以使经销商加快对厂家产品的熟悉，满足消费者对产品功能的了解；又可以满足安装、售后服务对参数的参照。由于光盘可以设置预制录音或现场解说，故也可以放置于销售终端展示。 培训的效果 光盘还可以做什么？在企业工作中，培训是一项重要工作，是令企业保持竞争力的再造血工程。企业内部的培训，通常为集中受训，面授考核，效果比较容易控制。驻外人员的培训一般安排在每年有限的几次回总部集中的间隙，因为来去匆匆，事务繁杂，培训的时间和效果可想而知。况且还有许多不能回总部的人员，如销售的配合人员，促销人员等等。如何能使他们得到持续不断的培训，并保证培训效果，成为企业人力资源部门的重要问题。我们最近为宝洁（P&G）公司制作的一个培训光盘，或许能给业内同仁一点启发。 这个培训课程是针对长年在外的销售人员所设置。课程包括销售技巧、工作流程、专门的科技技术等，内容多，知识广，仅念稿子就需要一个多小时。由于每个人的操作正确与否都会影响下一个工作环节的配合，所以培训的目标之一是如何让受训对象始终保持饱满的学习热情，自觉地学习，完成培训计划。 经过与客户反复讨论和对各种方案的论证，我们最后采用游戏过关的方式制作这个培训光盘。游戏故事的梗概是，2010年火星上忽然发出求救信号：一个地球姑娘被外星人抓走了。怎么办？地球英雄在聪明正直的火星小机灵的帮助下，克服了火山、雪暴等重重困难，最后救出了这位美丽的姑娘。在课程的设置上，每一位学习者就是这位地球英雄，每答对一个问题，就能过一关。在光盘里会出现栩栩如生的画面，神秘美妙的音乐，让学员真正感到寓教于乐。 让产品栩栩如生 每一个企业都想把自己产品那俊俏的外型、优美的线条推荐给消费者，而广告公司苦于平面的限制，只能写意、会意，留下一点悬念，留下一点遗憾。多媒体的互动技术发展很快，许多技术应用会使产品展示产生意想不到的效果，可以让我们从一个全新的视角去重新观赏我们的产品。比如一种立体环视技术，它可以将产品作720度的展示，完全避免了平面广告的缺陷；同时，它也可应用于场所空间，点击鼠标后便犹如置身其中。 应珠海华声集团的要求，为其在香港一个大型招商展示会设计制作作品时我们就应用了这一技术。进入光盘后，犹如在他们的企业里漫步：这里是办公大楼、营销中心，那里是生产基地，步入数码产品生产车间，还可以看到先进的设备以及宽敞整洁的环境。这一技术的应用，使客户能够超越地域空间的界限了解真实的企业，让潜在客户成为真正的客户，使顾客与企业贴得更紧。 众所周知，科学技术是第一生产力。在这里，生产是基础，科学是主导。科学的突破致使生产力有跃动式的发展。正是因为网络技术的突破，使人们对以此带来巨大的生产力的憧憬期待甚高。但这种期待不应只停留在概念、炒作等表现形式上，而应将科学技术不断地应用到生产中，在这个周而复始的循环过程中，为社会创造出实实在在的财富，只有这样才能使其成为真正的网络生产力。比如前文所提的将互动技术应用到培训、产品的宣传、展示，将互联网技术应用到对物质流、信息流、资金流的控制等等，我们真切地感受到了它的价值。其实，关于它的应用，远远超乎我们的想象。（编辑：唐人）
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