掌握营销信息和建立营销信息系统的必要性是无须置疑的，对此我们没有必要进行过多的讨论。我们要了解和掌握的是如何获取、运用营销信息和建立快速反应的营销信息系统。

　　那么我们建立营销信息系统的目的是什么呢？那就是收集、分析、评价和运用适当的、准确的信息，帮助营销人员和决策者实现营销决策、营销规划，执行营销活动，提高其理解、适应乃至控制营销环境的能力。因此我们认为作为一个完整的具有快速反应能力的营销信息系统必须包括内部报告系统、营销情报系统、营销研究系统和营销分析系统这四个方面。

　　内部报告系统主要提供的是企业内部信息及销售信息。我们红日药业OA办公系统的启用，其作用就在于报告订货、库存、销售费用、现金流量、应收款、应付款等方面的数据资料，为企业内部有关部门掌握产品输出、资金收支等服务，并使公司能够及时了解员工的工作、请示等情况，从而把分散在各部门的软件系统整合起来，使各种信息数据能共享使用，全部融为一体，发挥更高的效能。可以说我们已经迈出了信息化的第一步。

　　营销情报系统的主要作用则是向营销部门及时提供外部环境发展变化的有关情报。情报的来源显然是十分广泛的，如政府机构、竞争者、顾客、大众传播媒介及其他机构等。就如我们搜集的商业资料、招标信息、代理商信息、竞争产品信息、医学会的学术活动、院长及大夫信息等都属于这一系统的内容。那么面对如此繁多的情报信息，我们必须首先要明确企业营销到底需要什么信息，有那些信息源。然后将收集的有效信息加以整理和分析，最后将经过处理的情报在最短的时间内上报给公司。在这方面，我觉得我们公司已经开始充分认识到了营销情报系统的重要性并开始付诸行动。但是我们可以采取更多的方式来和方法来改进其营销信息的质量和数量。如鼓励经销商和其他伙伴把重要的信息报告公司，向相关信息机构购买重要信息，更或者建立信息中心以收集和传递营销情报，办成如《营销快讯》的简报，送给决策者参阅。

　　营销研究系统的作用就显得更为重要了，主要是针对企业营销面临的明确具体的问题，聚集有关的信息，作出系统的分析和评价，以便用来解决这些特定的具体问题。可以说，营销研究系统是营销信息系统中最重要的部分。这是因为，研究所需要的信息正确与否，关系到企业经营决策的正确与否，关系到企业的兴衰成败。当然这是一个庞大而复杂的系统，需要由专职部门牵头，营销部、企划部、市场部、商务部、学术部等多个部门齐心协作才能够完成。笔者认为，红日药业有必要责成相关部门来完成这一重要的任务，以让员工收集到的各类营销信息得以采用并发挥支持决策的功能。

　　营销分析系统是由统计步骤和统计模型所构成的，主要采用一些先进的技术或技巧来分析市场营销信息，以帮助更好的进行经营决策。它包括两组工具，即统计工具库和模型库。统计工具由相关分析、因果分析、趋势分析等分析方法组成。这些方法是分析和预测未来经营状况和销售趋势的有效工具。这一步骤是建立在正确的营销研究系统之上的。在这里，我们需要的不仅仅是这些枯燥的数字和图表，我们更需要这些数据和图表能为公司高层决策时提供支持和依据。

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