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谈越南市场的赊帐问题 80年代的香港、90年代的中国,就是现在百废待兴的越南。很多打算进军越南市场的朋友总跟我说:“越南有很多机会啊!”我都会笑一笑:“也有很多陷阱!” 因为在“越南商机无限”的背后隐藏了四大毒瘤:赊帐、假货、走私、贿赂。 现在我将向大家介绍其赊帐毒瘤。 我敢说现在的越南市场是世界上数一数二的赊帐市场。就像以前的中国,市场经济开放时市场一片混乱,头脑发热的商人四处钻孔找快钱。 赊帐病毒遍布了越南的大部分行业,从日用低值品到高值的数码产品、运输服务、超市采购、政府采购。从渠道链来看,除了终端消费者,整条链都在赊来赊去。 赊帐对很多走贸易的华商伤害极深,我经常听到他们说:“XXX,我宁愿赚少点也要他们快点给钱。”其实我也经常说这句话。我有个朋友,在06年初搞了一批数码相机去越南,一个越南大批发商很喜欢这批货,要600台,但说提货后要一个月才给钱。我朋友没说什么,立即把那货倒回了广州出手,赚了点,并从此不再碰越南这个市场。虽然这位朋友的行动过于敏感,但可以看到,赊帐因数总会让华商多少有点神经失禁。 除了华商,越商的受苦受难也不轻。我在芒街坐车时,经常听到一些越南大婶在骂,骂那些赊帐的越南同胞。这些大婶都是在芒街批发衣服的,身家不下50万RMB,整天都在骂爹骂娘。在海防住时,又经常听到一些小道消息,说哪个哪个越商跑路了,被一帮债主追杀。我的一位越南朋友,在海防的铁市场批发渔业绳具,身家近200万RMB,却每天都在赊供货商的几十元小数。还有在一个2平方米的五金小摊位,我几乎每天都看到有5位以上老板来讨债的。为什么我这么清楚呢?因为我也是去讨债的!(那摊位虽小,却位置好、出货快) 现在的情况是,华商和越商都非常讨厌赊帐,但又都在做着这种事,真是“身在江湖身不由己”,就看看哪个强人能“出污泥而不染”了。 我在越南做音响生意初期,赊帐问题令我措手不及,但我很快冷静了下来。Nothing is Impossible,只有仔细分析形势做出对策才是上举,骂人骂市场只会使自己越加失败。经过了一段时间的调整,我“出污泥”了。下面我将一些经验奉献给大家。 越南赊帐毒瘤的根源是: 1,越南刚进入市场经济,市场次序混乱,政府人浮于事,这是宏观原因; 2,大部分越商文化程度低,没有长远合作眼光,倾向赚快钱、钻空子,捞一单是一单,甚至一些坐商还是骗一单算一单; 3,“不会赊帐就不会做生意”的陋俗观念仍然很普遍,俨然把赚赊帐当成了赚利润; 4,在越南的建设终端成本、运输成本都非常大,物价水平和收入水平严重分化,加上政府贿赂,中小越商的负担沉重,只能通过一些赊帐转移风险; 5,通过赊帐手段来威逼债主,达到降低债款、赢取利润的目的。这种事甚至发生在运输业,拖的越久就交的越少; 6,供货商品同质化严重,假货走私货泛滥,市场竞争激烈,越商“贸然”结款觉得很亏; 只有研究了当前形势和越商的心理,才能实施针对性的策略: 1,明白对方赊帐和自身要求现货现结的本性是一样的:想转移风险。 在当前环境,若想在渠道布建中毫无赊帐,几乎是不可能的,除非你是强势品牌。所以,暂时别浪费精神去想那“无赊帐的天堂”; 2,在可控制的条件下给客户赊帐。这个条件包括了:一定的帐款、一定的时间、一定的区域、一定的人物。条件建立的根基,是要求你得详细、耐心的记录客户数据、网络数据,清楚了解你客户的布点、出货量、回款信誉等。这样在给予客户赊帐时,就能有针对性、合理公平了。当帐款超过了“可控制条件”时,你就得提起精神了; 3,一方面控制风险,另一方面是采取销售政策促进回款。运用促销、赠品、POP广告、夹带关联品、优先订货、送货上门等技巧,促动客户快速回款。你可以全面实施此政策,也可以找出客户中的领头人层层推进。但要提醒的一点是,尽量不要增加回扣点数; 4,安排一个红脸,一个白脸。例如,安排一个销售人员强硬态度、经常性的催款,另安排销售经理间歇性的去安抚。这招我用了后,觉得很灵; 5,对你的产品定好位,做差异化,别走薄利多销的路线。因为现在越南市场是假货走私货泛滥,你再走薄利多销的道,肯定会消失于滚滚洪流中。根据本人的经验,“走中高端路线”是最重要的一点,它对赊帐、假货、走私、人民币升值等因素具有很强的抗震作用。在本人的音响产品进入越南市场时,定位就是“家庭音响高档”。产品背景上我也不弄晃招,宣传什么“美国名牌台湾生产”(我的一个竞争品牌是这样宣传的),而总是很大方的说:“广州生产,小有名气,质量有保证。”在咸菜市场卖起了鱼翅,使本人获得了成功。 强者和弱者的分别,就是心态的分别!面对市场毒瘤,为我所用! no dead market, no other than dead sell ! 作者为越南wego(威格)营销咨询中心创始人,曾任职于上海雀巢调味品销售部、广东清远华美西饼公司副经理。经商历程涉及中小学教育、西饼、家具、国际贸易。现长期在越南经营音响及营销咨询。 Tel:13929551379 E-mail:runrun_zj@16.com,http://wego-vn.spaces.liv.com/ 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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