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湿纸巾--尚未被开发的市场 因为职业习惯,我喜欢逛商场,多年来,我常常从商场超市货架上众多眼花缭乱的产品里,观察到我们所身处的这个市场的细微变化。可以这么说,一个从事营销职业的人,就不可能不关心商场超市,也不可能不去关注这个最能代表市场行为真相的市场终端。2006年10月,一个在超市里不怎么起眼的小产品——湿纸巾,引起了我的浓厚兴趣,经过一周时间的初步调研后我发现,这个小产品,极有可能爆发出一个大市场来…… 被访企业给我们的启示 通过商场超市陈列的部分湿纸巾产品的包装上,我们很容易找到了生产企业的联系方式,但很遗憾,很多企业都不愿意谈这个产品的情况,要么推脱太忙没时间,要么以怀疑的态度,语气坚决地拒绝我。惟有江苏一家企业接受了我的电话访问,下面是我们之间的部分对话: 问:你们是专门生产“湿纸巾”产品的企业吗? 答:不是,我们原来一直是做外贸的,产品主要是日用品,如一次性纸杯、小包装湿纸巾等; 问:你们生产这类产品小包装湿纸巾有多久了? 答:有5、6年了! 问:你们以前做外贸的,为什么现在改做国内市场了? 答:呃……由于关贸协议,目前国外市场反而难做了,而且我们发现这类产品,在国内还没有多少厂家生产,至少在我们入市的时候,市场上很少产同类产品; 问:你认为湿纸巾,会是一个独立的市场吗? 答:很难说,这类产品在国外已是非常成熟的市场,人们的消费也成了习惯,中国应该也会逐步成长起来; 问:你们打算做全国市场吗? 答:目前只是做了几个大一点城市,这个产品虽然利润比普通纸巾要高,但销量很少,这是我们甚为担心的; 问:你认为湿纸巾产品市场,目前最大的问题是什么? 答:就是消费习惯问题,这个产品大家好象都不把它当成必需品,我们也没什么办法,感觉上这只是一个边缘性产品,在投入上我们也不敢贸然走在前面…… 感想:根据我们的调查,当今生产这类湿纸巾产品的企业已多到几十家了,至少我们在深圳和广州的好又多、家福、百佳以及岁宝等商场超市都发现几乎每家商场的货架上都有十五、六家企业品牌的50多种产品,强生公司、宝洁公司和恒安集团等大型企业都有这类产品在货架上陈列了,由此可见,这个被我们大家所忽略了的“湿纸巾”市场,其实已经在我们的眼皮底下悄悄地存在了,正如我们的对话中所显示的那样,很多企业只是尝试性地进入,并没有把它作为一个完全独立的产品[品类来推,同时,碍于它暂时还不能象普通纸巾市场一样,成为人们的必需品,所以受整体市场的销量、厂家推广的投入、以及消费者对其的认知等诸多限制,湿纸巾市场,离真正的独立市场成立,尚都存在着一定的距离。 关于作者:
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