美国在线到了欧洲，必须跟随当地策略，推出免费服务，微软也考虑在欧洲推出免费服务。而在

美国境内，美国在线仍然维持每月21.95美元的收费。

　　不过，免费服务是否一定吸引消费者，仍有待观察。分析家认为，ISP公司正在寻找突破方式，它们可以玩价格花招，但不是每个消费者都会被吸引。　

　　在英国，免费ISP公司抓住了消费者的心，像Freeserve这家主要公司，短期内就吸引了上百万个用户，迫使美国在线也推出免费的Netscape上网服务。　

　　欧洲可以大打免费上网策略，是因为欧洲电话收费是以分计费，ISP公司可以靠电话费赚钱。但在美国则不同，在美国，当地电话是固定费率，所以像NetZero或AltaVista这些免费公司，客户使用它们的网络服务时根本不花什么电话费。　

　　目前NetZero以将近一年的时间，吸收了168万名用户，1stU.com以两个月的时间，吸收了55万名用户。 1stU.com公司推出令消费者难以抗拒的免费服务。首席运行官Charles Katz指出，消费者为什么要舍近求远，放弃免费的服务不用呢？　

　　这种说法和其它免费ISP公司的说法如出一撤，它们的策略是否能成功，仍是未知数，不过Katz很有自信，他认为消费者一定会使用免费服务。对于有些公司强调收费的服务可提供有精采内容的网站与社区，Katz则反驳说，现在到处可找到内容很好的网站，免费上网也可以。

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专题：免费上网，上网免费 （2000-09-04, 中国营销传播网，作者：专题策划：阳静）