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深耕品牌秘密花园


《成功营销》, 2007-03-12, 访问人数: 2921


  深耕品牌秘密花园

  ——《管理杂志》1月封面文章

   《管理杂志》“2007年消费者心目中理想品牌大调查”揭晓!检视2007年台湾消费者心目中理想品牌的进与退,虽仍有新彗星冒出,但强者稳坐宝座的态势,较2006年更加明显。

  从这里也可以看出:品牌力量的展现,看的是品牌知名度、偏好度,一旦建构完成,就是长期持续的力量,所透露出的“赢者通吃”意味,也是品牌世界里一种“霸权”的逻辑。这种霸气投射在大环境趋势下,也正印证了品牌的重要性。那么,怎样才能成为消费者心中的理想品牌呢?

  在品牌的世界里,消费者想要的是将“情感”、“期望”、“信任”、“承诺”等无形的东西,转化为有形的产品与服务,这些真正能征服消费者的因素,正是强势的理想品牌与弱势的一般品牌最大的差别。

  日本的日立冷气机果真比台湾的东元好用吗?统一的泡面比康师傅好吃吗?Sony的数码相机比Nikon可靠吗?或许,没有那么绝对。什么因素使得这些品牌优于他们的竞争对手,而成为消费者心目中的理想品牌?其实很简单,因为他们为品牌开辟了一条直通人心,且能永久停驻的路。

   品牌的价值包括两大部分:一是体现在特定商品身上的实用价值,必须以优良的质量得到消费者首肯;二是能够满足人们精神需要的附加价值。如果企业还以传统的实用观点来看待产品及服务,只能得到一半的价值,另一半则要将产品升级为品牌,赋予个性,以“情感”、“期望”、“信任”、“承诺”撩拨人心,才是诠释品牌这个犀利武器的最佳写照。

   深耕消费者心中那一块属于品牌的秘境,品牌才能开出美丽的花朵,生命才能生生不息。毕竟实质的市场占有率已然是一种落后指标,它呈现的是过去努力的结果;描述消费者心理对于品牌认知的心占率,才是领先指标,才能预期未来消费者的购买行为与潜藏欲望。

   如果你的产品销路不佳,如果你的顾客离你而去,如果你的企业沉睡已久,不妨扪心自问:我在消费者的心目中排老几?  

  “红色”旋风席卷欧美

  ——《促销》1月封面文章

  今年,随着更多的品牌加入“红色商品”(Product Red)军团,美国的消费者,可以在商店里看到更多红色了。但是,“红色”的冒险是否能持续并且红火下去,还需要时间来证明。

  “红色商品”是由U2乐队成员Bono和善款募集人Bobby Shriver创建的。它的基本理念是典型的善因营销(Cause-Marketing)战略,也就是购买即捐献。通过向企业授权生产和销售RED品牌的商品,而将其中一部分盈利捐献给"全球基金",以对抗艾滋病、肺结核和疟疾等疾病。

  虽然也有人批评RED品牌,但是似乎它运作得还不错。自去年3月RED品牌在英国推出,已经卖出价值2亿美金的RED商品,向全球基金会捐助1000万美元。去年10月,RED登陆美国,在6周内就创造了约8000~9600万元美金的销售收入,其中约600~720万美元将捐给全球基金会。

  让我们来看看“红色军团”在美国现有的成员吧,这也许是她能迅速崛起的原因之一。Gap、摩托罗拉、苹果、阿玛尼和匡威,他们提供从运动鞋到手机,一共75种RED商品。

  虽然从事的是慈善活动,但RED创始人一直都认为他们是一家商业化的品牌授权公司,而不是慈善机构。他们有自己独特的商业模式,以和Gap的合作为例,在合作洽谈初期,Gap想要捐献其RED产品100%利润,但是Bono和Shriver拒绝了,他们要的是10年持续的捐献,而不是一次走秀。最后,RED与Gap签订了一个为期五年的品牌授权协议,Gap将RED系列产品带来的利润扣除营销费用后的50%捐献给全球基金。随后,Gap推出一套RED系列产品,并斥资2500万美元进行营销。现在RED系列的T恤已经成为GAP35年来最好卖的一款产品。

  2006年,RED以善因营销的革命者身份,迅速成为万人瞩目的明星品牌。人们不禁要问:这个一夜成名的品牌究竟能红多久呢?RED是否能持久地红下去,这取决于其授权品牌在节日季的繁荣后,后续营销活动的进展情况,以及它是否能够持续引起消费者广泛的注意。另外,还有一个对RED来说很重要的变量,就是它吸引新品牌加盟的能力。RED计划今年再签下三到四个高端品牌。2007年,让我们继续关注BONO的红色军团。  


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