暴雪公司是美国著名游戏研发公司，其产品《暗黑破坏神》、《魔兽争霸》等均受到国内玩家推崇，wow在推出之前就借其公司品牌在市场引起玩家广泛关注，甚至国内众多玩家在美国wow公测时就开始通过国外渠道购买游戏点卡进行游戏。

　　wow在产品内容设置上可谓出类拔萃，带领玩家进入一个虚拟而又真实的世界，在游戏世界里，玩家首先选择联盟或者部落两大对立阵营，再可以选择人类、精灵、兽人、巨魔等种族，接下来选定战士、法师、骑士等九大职业之一，好比公司对于产品设置，首先是品类设定，然后是丰富的产品线，再接下来完善具体产品。

　　游戏画面是全3D效果，特别在游戏的市场推广中不断更新环境效果，包括天气、光线等，力求达到真实生活中的场景。

　　在wow里，玩家可以用自己的方式锻炼升级，交朋友，参加工会，还可以选择自己爱好的副业平添更多乐趣，比如采药、裁缝、锻造等，更令玩家热衷的是人数众多的团队活动，各个职业组合在一起互补提升综合实力，来完成一个个游戏中特定的区域性集体活动，获得更好的装备。

　　马斯洛的五层情感愿望在wow中可以较为轻松实现，这也是网络游戏不同于大众产品的独特魅力所在。　　

　　二、 定价灵活多变，支付方式日趋完善

　　wow伊始是免费的公开测试，让玩家尝试游戏，提出建议及对游戏进行修改，在经历了几个月的免费尝试后，正式收费开始玩家们已经身陷其中不能自拔，但三十元一张的游戏点卡让很多学生玩家有点力不从心，好在此时及时调整了定价策略，把更多的利润空间放给了点卡经销商，有了经销商的竞争后，自然价格会有所下浮；淘宝网同时也在销售wow点卡，自然可以有一定幅度折扣，这也让价格问题得到缓解，而随后推出的15元点卡更是满足了收入较低学生的需求。

　　在wow收费支付方式上，首先联合电信互联星空品牌推出电信用户从电话费中扣除，接着又提供了银行卡自动冲值交费系统，当游戏时间即将结束时玩家的银行卡可以自动帮助玩家交费，保证游戏不间断。　　

　　三、 购买渠道新颖，方便不同用户需求

　　wow点卡分为两种形式，一种是实物卡，类似银行卡大小，印有不同游戏人物图案，便于玩家收藏；另一种是在线卡，只是卡号，没有实物。

　　玩家可以通过大众渠道，报亭、网吧、代理公司购买实物卡，也可以通过网络形式购买在线卡，另一种特别的购买方式为在游戏中用金币向其他玩家或者网游公司换取游戏点卡，满足了一些没有经济实力玩家的购卡需求。

　　实体产品，比如日用品、家电产品等，现在也在寻求网络推行渠道的行之有效策略，而国内消费者大多数还是热衷于现场选购商品，并且在中国网络诚信度也有待提高。　　

　　四、 促销活动频繁，满足品牌持续建设

　　周边产品的延伸，让wow实体产品也丰富起来，各种纪念卡、徽章、服饰应有尽有，特别是wow与Intel及一些著名IT公司的联合推广，是网络游戏营销的一个亮点，这不同于在游戏环境里做广告，玩家付费进行游戏，就不可以去打扰玩家的消费特权，这点wow做的就比国内一些网游代理商要好。

　　联合网吧的主题活动是wow持续高热化的一大亮点，在游戏中会定期举办全国性活动，这些活动按照区域划分，再由终端组织活动的网吧进行，网吧此时不仅借机宣传自身，还可以提升销售；另一种比较成功的主题活动是类似嘉年华的玩家现场参与活动，游戏卡通人物造型、游戏场景实时再现等方式，让玩家从虚拟走进现实，有机结合线上游戏活动和线下真是交流活动才是网络游戏需要突破的瓶颈。因为在网游中，品牌建设来的更为重要，口碑效应比大众产品来的更为迅速和广泛，所以危机处理和媒体宣传沟通是所有网游代理发行商必须重视的要点，而wow在此也遇到了很多来自玩家的反面意见，但公关做的较为圆满，在一次次意见处理后反而让玩家看到了完善的服务体系。　　

　　wow现在并不是网游届独树一帜的，面临的竞争还很多，但科学的网络营销体系让他先行一步，在做好品牌推广的同时，坚持以满足消费者需求，相信会带给玩家越来越多的游戏乐趣。

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向暴雪（BLIZZARD）学什么？ （2007-02-26, 中国营销传播网，作者：齐剑利）