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延长产品成熟期的策略


《销售与市场》1995年第八期, 2000-08-24, 作者: 张占东, 访问人数: 3020


  根据产品寿命周期理论,成熟期是产品的“黄金时期”。这时,产品销量最大,利润最多,因此,众多厂家都在千方百计地延长产品寿命周期,以获取更多内利润。

  成熟期又可细分为增长成熟期、稳定成熟期、衰退成熟期三个阶段。在增长成熟期,尽管有些滞后的顾客仍会进入市场,但销售增长率开始下降;在稳定成熟期,大部分潜在顾客已经试用了这种产品,市场趋于饱和,要想继续扩大销售额就只能依赖于人口增长和需求更新;在衰退成熟期,绝对消费水平开始下降,消费者开始转向其它产品和替代产品。

  成熟期销售增长率下降,导致行业内生产能力过剩,竞争更加激烈。这时一些营销者就放弃了成熟产品,退出市场。意图养精蓄锐,全力开发新产品。这种做法忽视了新产品成功率低以及许多老产品仍有很大潜力可以发挥这两种情况。

  成功的企业采取进攻性策略,使产品销售从一个高潮进入另一个高潮,延长成熟期。 

  可供选择的延长产品成熟期的策略有:

  

一、市场改良策略

  该策略是在不改变产品性能成功能的前提下实现的。具体包括:

  1、寻求产品新用途,开发新的细分市场。如美国杜邦公司生产的尼龙产品,40年代初期只用于军用市场,生产降落伞、绳索等;第二次世界大战以后,尼龙产品迅速转入民用市场,企业生产尼龙袜、蚊帐、窗纱等日用品;60年代以后又用来生产轮胎、地毯、包装物等工业用品。这样,每项新用途的开发都使尼龙产品从成熟期转入新的成长期,开始了新的寿命周期,为公司赢得了长期稳定的利润。

  2、重新树立产品形象,寻求新的顾客。

  每种产品都有吸引顾客的潜力,因为有些顾客或是不知道这种产品,或是因某些特殊原因而不想购买这种产品。在这时,制造商可以利用市场渗透策略寻求顾客。如香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水;说服男士使用香水;将婴儿用的洗发精推荐给青年女性;宣传爽身粉不仅儿童能用,而且成年人也能用。经过重新树立产品形象,产品可进入更多细分市场,争取更多的顾客。

  3、转移阵地,寻求新的地域市场。如果产品原有市场在本地、本省或本国,那么外地、外省、外国就是新的市场。一种商品在原有市场上将要进入衰退期时,而在另外一些市场可能刚处在试销期、成长期,于是厂家就可以以较低的价格进入这些新市场。西方工业国把在本国已处于成熟期甚至衰退期的产品向发展中国家推进;经济发达地区将产品投向经济落后地区;由城市市场转向农村市场等其道理就在于此。 

  4、刺激现有顾客增加使用率,扩大生产品使用量。使目前使用某品牌的消费者增加对该品牌的年使用量,也可增加销售量,使成熟期延长。具体措施有,公司可设法使消费者经常地使用自己的产品。公司可设法使消费者每次使用时增加使用量。公司可努力发掘产品的使用方法,例如,火腿肠制造商在产品包装上印着该产品的多种食用方法——剥皮即食或切丝切片凉拌、烹炒、油炸、炖汤,使消费者了解这种产品的多种食用方法,以扩大销售量。 

  

二、产品改良策略
 

  整体产品概念的任何一层次的改良都可视为产品再推出。具体包括:

  1、品质改良。一是指提高产品的耐久性、可靠性、安全性等。如洗衣机制造商把普通洗衣机改为漂洗、甩干多功能的自动、半自动洗衣机等。二是指将产品从低档上升为高档,或从高档变为低档。例如,原来面向高收入消费者的产品,可以选用较低质量的材料,使之变为低档产品而寻求新的市场;原来面向一般消费者的产品,也可以选用高级原料,使之变为高档产品而重新受到欢迎。这种策略既能延长成熟期,又能提高产品的竞争力。 

  2、特性改良。就是增加产品新的特性(如大小、重量、材料、附加物等),以此扩大产品的多方面适用性,提高其安全性,使之更方便使用。例如,某机械厂给手扶割草机加装动力装置,使割草机加速了割草速度;而后又进行操作方面的改进,使之便于操作;后来有的制造商又在工程技术上设计出更具安全特性的产品;最后一些制造商又为该机器增加了具有转化作用的特性,使割草机又可作扫雪机。这种特性改良策略花费少、收益大,能为企业树立进步和领先的企业形象,但是易被模仿,故只有率先革新才能获利。

  3、式样改良。就是基于美学欣赏观念而进行款式、外观及型态的改良,形成新规格新花色的产品,从而刺激消费者,引起新的需求。如电子表制造商将电子表机芯装在项链上变为项链电子表,装在圆珠笔上变为电子表圆珠笔等,这样使电子表销售一直处于成熟期。

  4、附加产品改良。就是向消费者提供良好服务、优惠条件、技术咨询、质量保证、消费指导等。例如,有家化学公司专门向肥料制造商提供一种原料。当这种原料到达成熟期肘,他们经过全国性的调查发现许多肥料制造商在原料运输和产成品销售方面存在一系列困难,于是他们设立了咨询服务部门,免费为肥料制造商提供各项服务,并且印刷小册子,提供解决难题基本知识和技巧。由于他们的服务为肥料制造商带来了附加利益,肥料制造商大量购买,使化学公司的原料销售额直线上升,出现了销售的又一高峰,成熟期得以延续,

  

三、营销组台改良策略
 

  企业营销组合不是一成不变的,它应该随着企业的内外环境的变化而作了相应的调整。产品进入成熟阶段后,各种内部条件和外部环境发生了重大的变化,因而营销组合也就要有一个大的调整。用以延长产品的成熟期,避免衰退期早日到来。

  营销组合改良策略是指通过对产品、定价、销售渠道、促售四个影响销售量的内在因素加以综合改革,刺激销售量的回升。比如提高产品质量、改变产品性能、增加产品花色品种的同时,通过特价、早期购买折扣、补贴运费、延期付款等方法来降价让利;扩大分销渠道,广设销售网点,调整广告媒体组合,变换广告时间和频率,增加人员推销,大搞公共关系等“多管”齐下,搞市场渗透、扩大影响,争取更多的顾客。

  应该注意的是,当采取延长产品寿命周期的策略后,效果仍然不好,就应当机立断,及时作出停产或逐步淘汰某产品的决策。以避免影响企业的发展。





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